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  • 第1题:

    不符合网点张贴的营业时间调整公告要求的是()

    • A、手写板公告
    • B、公告应保证期限清晰
    • C、公告需要盖有戳记
    • D、公告应无破损

    正确答案:A

  • 第2题:

    邮政代理金融营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业,做到满点服务。

    • A、正确
    • B、错误

    正确答案:A

  • 第3题:

    柜员营业时间不得擅自离开网点,如有特殊原因需要临时离开网点的,须由()批准。

    • A、大堂经理
    • B、现场主管
    • C、网点负责人
    • D、分管行长

    正确答案:C

  • 第4题:

    符合网点张贴的营业时间调整公告要求的是()

    • A、手写板公告
    • B、公告应保证期限清晰
    • C、公告需要盖有戳记
    • D、公告应无破损

    正确答案:B,C,D

  • 第5题:

    在营业时间内,营业网点应至少()业务经办柜员在岗。

    • A、1名
    • B、2名
    • C、3名
    • D、4名

    正确答案:B

  • 第6题:

    单选题
    营业网点如遇营业时间变更,应提前()天在告示牌上张贴“营业时间变更通知”,以方便客户办理业务。
    A

    0.5

    B

    1

    C

    2

    D

    3


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    单选题
    内部员工()利用机构办公场所及身份私自对外开展业务。
    A

    可以

    B

    不可

    C

    非网点营业时间可以

    D

    仅网点营业时间可以


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    对于下列关于华夏银行服务场所管理说法错误的是()
    A

    各营业网点的外观应严格按照总行相关规定制作行标、行名、机构名称牌、营业时间牌

    B

    网点营业大厅内部功能区域应合理划分,服务设施要合理布局

    C

    营业大厅要在明显位置公示上级管辖行和95577客户服务电话

    D

    营业网点如遇特殊情况需变更营业时间,无需提前告知客户


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    邮政代理金融营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业,做到满点服务。
    A

    正确

    B

    错误


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    营业网点遇节假日变更营业时间,应提前()对外张贴“营业时间变更通知”,以方便客户办理业务。
    A

    一天

    B

    两天

    C

    三天

    D

    五天


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    根据《中国邮政储蓄银行储蓄业务制度》规定,网点应保证营业时间内至少有()个窗口同时对外办理业务。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    4


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    不符合网点张贴的营业时间调整公告要求的是()
    A

    手写板公告

    B

    公告应保证期限清晰

    C

    公告需要盖有戳记

    D

    公告应无破损


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    营业网点员工必须按营业时间牌上公告的时间营业做到满点服务,不准拒办业务。( )


    正确答案:正确

  • 第14题:

    对于下列关于华夏银行服务场所管理说法错误的是()

    • A、各营业网点的外观应严格按照总行相关规定制作行标、行名、机构名称牌、营业时间牌
    • B、网点营业大厅内部功能区域应合理划分,服务设施要合理布局
    • C、营业大厅要在明显位置公示上级管辖行和95577客户服务电话
    • D、营业网点如遇特殊情况需变更营业时间,无需提前告知客户

    正确答案:D

  • 第15题:

    营业网点如遇营业时间变更,应提前()天在告示牌上张贴“营业时间变更通知”,以方便客户办理业务。

    • A、0.5
    • B、1
    • C、2
    • D、3

    正确答案:C

  • 第16题:

    内部员工()利用机构办公场所及身份私自对外开展业务。

    • A、可以
    • B、不可
    • C、非网点营业时间可以
    • D、仅网点营业时间可以

    正确答案:B

  • 第17题:

    单选题
    柜员营业时间不得擅自离开网点,如有特殊原因需要临时离开网点的,须由()批准。
    A

    大堂经理

    B

    现场主管

    C

    网点负责人

    D

    分管行长


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    多选题
    符合网点张贴的营业时间调整公告要求的是()
    A

    手写板公告

    B

    公告应保证期限清晰

    C

    公告需要盖有戳记

    D

    公告应无破损


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    判断题
    网点变更营业时间应至少提前3张贴公告,网点临时变更营业时间应至少提前1天张贴公告,并做好客户解释工作。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    节假日或延时营业时间内,营业网点应至少有()业务经办柜员在岗。
    A

    1名

    B

    2名

    C

    3名

    D

    4名


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    办理个人人民币储蓄业务的中国邮政储蓄银行网点,应保证营业时间内至少有()个窗口同时对外办理业务。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    4


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    在营业时间内,营业网点应至少()业务经办柜员在岗。
    A

    1名

    B

    2名

    C

    3名

    D

    4名


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    柜员营业时间如有特殊原因需要临时离开网点的应做到()
    A

    网点负责人批准

    B

    柜员轧账平衡

    C

    账款相符

    D

    额度现金上缴

    E

    钱箱加锁


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析