按通用服务礼仪的规定，在会议礼仪中，以下对"会议中"的流程要求描述不正确的是（）A、会议进程中，应集中注意力，不干扰他人发言B、若要发言，则应等待时机，不可随意发表评论C、会议进程中，应详细记录会议讨论的重点和其他与会者的意见D、若有不明白的地方，不可打断会议，应在会后联系发言者给予解答

题目

按通用服务礼仪的规定，在会议礼仪中，以下对"会议中"的流程要求描述不正确的是（）

  • A、会议进程中，应集中注意力，不干扰他人发言
  • B、若要发言，则应等待时机，不可随意发表评论
  • C、会议进程中，应详细记录会议讨论的重点和其他与会者的意见
  • D、若有不明白的地方，不可打断会议，应在会后联系发言者给予解答
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1.通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括( )。A、仪容仪表、形体仪态B、表情神态、沟通语言C、接待礼仪、电话礼仪D、会议礼仪、社交礼仪E、营销礼仪、社交礼仪

2.会议礼仪常识不包括（ ）。A.宴会礼仪B.迎送礼仪C.服务礼仪D.文书礼仪

3.在会议礼仪服务过程中，国际通行的礼仪是（ ）。A.以左为尊B.以后为尊C.以前为尊D.以右为尊

4.会议礼仪常识不包括( )A、宴会礼仪B、迎送礼仪C、服务礼仪D、文书礼仪

更多“按通用服务礼仪的规定，在会议礼仪中，以下对"会议中"的流程要求描”相关问题

  • 第1题：

    按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下不属于"致意"的类型的是（）

    • A、点头微笑致意
    • B、欠身微笑致意
    • C、摆手致意
    • D、合手致意

    正确答案:D

  • 第2题：

    按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对出入房间的要求描述正确的是（）

    • A、进房间前要先敲门，得到允许后再入内
    • B、敲门时，每隔3—5秒种敲l下
    • C、出房间时应面向客户，道别后，转身离开
    • D、为确保房门关闭，可用力关门

    正确答案:A

  • 第3题：

    按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"规范站姿"的姿势要求描述不正确的是（）

    • A、要求任何时候都保持端正站姿，不可动摇
    • B、要求不能叉腰
    • C、要求不能抱胸
    • D、要求不倚不靠

    正确答案:A

  • 第4题：

    按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不宜用于中青年客户的称谓是（）

    • A、先生
    • B、大哥
    • C、女士
    • D、阿姨

    正确答案:D

  • 第5题：

    按通用服务礼仪的规定，在会议礼仪中，以下对会议主席台的坐席安排描述不正确的是（）

    • A、领导为单数时，主要领导居中
    • B、领导为偶数时，1、2号领导同时居中
    • C、领导为单数时，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在1号领导右手位置
    • D、领导为偶数时，2号领导在1号领导右手位置，3号领导依然在2号领导右手位置

    正确答案:D

  • 第6题：

    按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对"握手礼仪"描述正确的是（）

    • A、为表示真诚，握手时要用九至十分的力气
    • B、见到长辈，要主动伸手握手
    • C、为方便可交叉握手
    • D、握手一般是右手

    正确答案:D

  • 第7题：

    按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下属于服务忌语的是（）

    • A、请；请问；请说
    • B、请多指教
    • C、您走好
    • D、你错了，这绝对不可能

    正确答案:D

  • 第8题：

    多选题
    通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括（）
    A

    仪容仪表.形体仪态

    B

    表情神态.沟通语言

    C

    接待礼仪.电话礼仪

    D

    会议礼仪.社交礼仪

    E

    营销礼仪.社交礼仪


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    按通用服务礼仪的规定，在会议礼仪中，以下对"会议中"的流程要求描述不正确的是（）
    A

    会议进程中，应集中注意力，不干扰他人发言

    B

    若要发言，则应等待时机，不可随意发表评论

    C

    会议进程中，应详细记录会议讨论的重点和其他与会者的意见

    D

    若有不明白的地方，不可打断会议，应在会后联系发言者给予解答


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对通话中换人接听的操作要求描述不正确的是（）
    A

    须向客户解释换人接电话的原因

    B

    须告知客户转给何人

    C

    须提示客户在转接电话后将情况复述告知转接人员

    D

    须将来电者的姓名告知即将接听的服务人员


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    按通用服务礼仪的规定，以下不属于"男士仪表"标准的内容的有（）
    A

    对西服的要求

    B

    对衬衫的要求

    C

    对领花的要求

    D

    对工牌号的要求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下对女士仪容的"手部"要求描述正确的是（）
    A

    保持手部的清洁

    B

    指甲不得长于1cm

    C

    不可涂指甲油

    D

    不可抹护肤品


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下不属于女士仪容的"面容"要求的是（）

    • A、工作时化淡妆
    • B、眼角不可留有分泌物
    • C、戴眼镜，应保持镜片的清洁
    • D、保持鼻孔清洁

    正确答案:C

  • 第14题：

    在工作会议中，对一般与会人员的礼仪有哪些基本要求？


    正确答案: （1）规范着装，衣着整洁，仪表大方。
    （2）遵守时间，准时到会，不无故迟到、早退、缺席。
    （3）专心听讲，认真记录，自觉维护会场秩序。进入会场后，要把手机关闭或调至震动状态。会议期间不得与人交头接耳、窃窃私语，或者随意走动、传递文件、纸条，摇头晃脑，打哈欠，闭目养神，乱出怪相；不得有读书看报、抽烟、吃零食、睡觉等不良举动；会中尽量不要离开会场，如必须离开，要轻手轻脚，不要影响发言者和其他与会者。

  • 第15题：

    按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对交接款项的要求描述不正确的是（）

    • A、双手接递款项
    • B、轻拿轻放
    • C、不抛不弃
    • D、保持安静

    正确答案:D

  • 第16题：

    按通用服务礼仪的规定，以下不属于"男士仪表"标准的内容的有（）

    • A、对西服的要求
    • B、对衬衫的要求
    • C、对领花的要求
    • D、对工牌号的要求

    正确答案:C

  • 第17题：

    按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于送别客户的服务用语的是（）

    • A、"请您慢走"
    • B、"手续不全，下次再来"
    • C、"欢迎再次光临"
    • D、"再见"

    正确答案:B

  • 第18题：

    按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对拨打电话的要求描述不正确的是（）

    • A、选择恰当的时间打电话，尽量在受话人休息、用餐的时间与之沟通
    • B、用标准的礼貌头衔来称呼对方
    • C、讲话要言简意赅，尽快切入主题
    • D、电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头

    正确答案:A

  • 第19题：

    按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下对女士仪容的"手部"要求描述正确的是（）

    • A、保持手部的清洁
    • B、指甲不得长于1cm
    • C、不可涂指甲油
    • D、不可抹护肤品

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对交接款项的要求描述不正确的是（）
    A

    双手接递款项

    B

    轻拿轻放

    C

    不抛不弃

    D

    保持安静


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    按通用服务礼仪的规定，在会议礼仪中，以下对"会议后"的流程要求描述不正确的是（）
    A

    主持人或发言者讲完话，应向与会者行15度鞠躬礼

    B

    主持人或发言者讲完话，与会者应鼓掌回礼

    C

    若开会时是用纸杯喝茶，无需收拾，等待保洁人员收取

    D

    散会后，与会者应将自已的座椅放回原来的位置


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不宜用于中青年客户的称谓是（）
    A

    先生

    B

    大哥

    C

    女士

    D

    阿姨


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下不属于"致意"的类型的是（）
    A

    点头微笑致意

    B

    欠身微笑致意

    C

    摆手致意

    D

    合手致意


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对"握手礼仪"描述正确的是（）
    A

    为表示真诚，握手时要用九至十分的力气

    B

    见到长辈，要主动伸手握手

    C

    为方便可交叉握手

    D

    握手一般是右手


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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