服务规范在秩序实效中对人身安全的要求是什么？（）A、在物业服务区域内，应没有因管理不善造成的伤人事件；B、中央空调的空气安全质量应符合国家/行业规范要求；C、二次供水的安全质量应符合国家/行业规范要求。

第1题：

服务标准是（）

• A、服务规范
• B、规定服务应满足的要求以确保其实用性的标准
• C、顾客对服务的要求
• D、行业服务规范

第2题：

在物业服务区域内，所有物业服务人员应执行公司（）要求。

• A、《工程服务规范》
• B、《服务礼仪规范》
• C、《秩序服务规范》
• D、《保洁服务规范》

第3题：

工程服务规范要求集中供暖指标应符合国家规范要求，每年故障停暖次数应不超过1次。

第4题：

经工程质量检测单位检测鉴定达不到设计要求、经设计单位验算可满足结构安全和使用功能的要求、应视为（）。

• A、符合规范规定质量合格的工程
• B、不符合规范规定质量不合格、但可使用工程
• C、质量不符合要求、但可协商验收的工程
• D、质量不符合要求、不得验收

第5题：

服务规范在秩序实效中对财产安全的要求是什么？（）

• A、在物业服务区域内，应没有因管理不善造成的财产损失；
• B、在一个物业服务区域内，每年入室偷盗案发率应低于1次/600户；
• C、以上都是

第6题：

服务规范在灾害预防中对大风防控管理的具体要求是什么？（）

• A、获悉大风预报后，应在物业服务区域张贴温馨提示；
• B、物业服务人员应检查高空物品的安全性；
• C、以上都是

第7题：

产品交付标准应符合（）的要求

• A、应符合强制性的国家标准、行业标准要求。
• B、应符合与企业生产产品有关的安全、卫生要求的地方标准。
• C、应符合企业声明执行的推荐性国家标准、行业标准和地方标准。
• D、企业产品标准的构成

第8题：

表明产品的质量符合规定要求，或者符合有关国家标准或行业标准要求的认证属于（）。

• A、安全认证
• B、质量认证
• C、安全、质量同时认证

第9题：

《动车组列车服务质量规范》服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

根据《SDH长途光缆传输系统工程验收规范》，电缆的规格程式应符合设计要求，电气特性符合（）。

• A、省级规定
• B、厂家标准
• C、国家或部颁标准
• D、行业规范

第14题：

服务规范在秩序实效中对公共秩序的要求是什么？（）

• A、车辆应当停放在规定的区域内；
• B、装修垃圾应分类堆放在指定位置，散乱垃圾应袋装堆放；
• C、物业服务区域内的公共部位/区域应当不被占用，应当没有乱堆放、乱摆卖的现象；
• D、物业服务区域内的可控噪音应当符合国家/行业规范要求。

第15题：

根据《建设工程安全生产管理条例》，施工现场临时搭建的建筑物应符合（）。

• A、国家标准
• B、行业标准
• C、质量有关要求
• D、安全使用要求

第16题：

在施工图设计中，应遵循制图标准，保证（），做到图面清晰、准确，符合设计、施工、存档的要求，以适应工程建设的需要。

• A、设计原则
• B、制图质量
• C、国家标准
• D、安全规范

第17题：

服务规范在灾害预防管理要求中对大风防控的描述是：秩序维护员应检查高空物品的安全性。

第18题：

依据工程服务规范要求，楼体的承重结构（）

• A、应符合设计安全要求
• B、应稳固无变形，无裂缝
• C、应当保持交付时的完整状态，没有破损现象
• D、依规变更后，应符合设计安全要求

第19题：

在爆炸危险区内使用的电气设备应符合（）。

• A、国家安全标准
• B、爆炸危险区等级要求
• C、爆炸危险等级要求
• D、行业管理要求

第20题：

分项工程检验批优良标准（）。

• A、主控项目质量应符合设计和国家现行施工质量验收规范要求
• B、一般项目按现行验收规范要求应全数检查的项目应100%符合要求
• C、现行验收规范要求抽样检查的一般项目允许偏差应有85%以上（含85%）的检查点（部位）符合验收规范规定，其它检查点（部位）不得有影响结构安全和使用功能的缺陷
• D、检查点最大偏差值不得大于规范允许偏差值的1.2倍，钢结构工程不得大于规范允许偏差值的1.5倍

第21题：

钢结构分部工程合格质量标准应符合下列规定：（）

• A、各分项工程质量均应符合合格质量标准
• B、质量控制资料和文件应完整
• C、有关安全及功能的检验和见证检测结果应符合本规范相应合格质量标准的要求
• D、有关观感质量应符合本规范相应合格质量标准的要求
• E、质量检查记录，质量证明文件等资料应完整

第22题：

第23题：