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  • 第1题:

    请简述工程主管的关键职责。


    正确答案: 制定工程服务年度计划和预算;
    安排技工班日常工作,组织并跟踪实施工程服务年度计划和预算;
    对技工进行日常专业训练,以及绩效管理(辅导、评价、反馈,激励);
    与公司工程专业同事分享工程专业知识以及行业资讯(专业沟通与交流)。

  • 第2题:

    园艺主管对外的沟通内容有()

    • A、园艺常识分享、物业服务合同(园艺内容)
    • B、合同协商、绩效反馈
    • C、施肥、药剂施放温馨警示,爱护园林温馨提示
    • D、请求工作协调、工作汇报和请示

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    园艺工的主要职责是什么?


    正确答案: 1.园林植物施肥、修剪、灌排水、除草和补种;
    2.园林植物病虫害防治作业;
    3.接受园艺专业训练。

  • 第4题:

    园艺主管的主要沟通外部对象包括()

    • A、业主
    • B、园艺服务供方
    • C、公众
    • D、园艺班长、园艺工

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    园艺主管的主要职责是什么?


    正确答案: 1.制定园艺服务方案、园艺服务年度计划和预算;
    2.安排园艺组日常工作,组织并跟踪实施园艺服务方案、园艺服务年度计划和预算;
    3.对园艺工进行日常专业训练,以及绩效管理(辅导、评价、反馈,激励);
    4.与园艺专业同事分享园艺专业知识以及其它园艺行业资讯(专业沟通与交流)。

  • 第6题:

    园艺学的研究范围包括果树园艺学,(),(),种苗园艺学和造园学。


    正确答案:蔬菜园艺学;观赏园艺学

  • 第7题:

    园艺管理员主要内部沟通对象包括()

    • A、园艺班长、园艺工
    • B、管理处经理
    • C、园艺管理专员
    • D、业主

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    园艺主管每周的例行工作有哪些?


    正确答案: 1、参加管理处工作例会;
    2、园艺专业组周工作例会,班前班后导训制度落实;
    3、组织本组班长进行每周的定期工作检查,填写《工作检查表》,并对本周的工作检查结果进行统计分析;
    4、园艺工例行培训;
    5、检查园艺服务计划完成情况;
    6、配合品质主管现场品质检验。

  • 第9题:

    园艺主管的日工作内容包括()

    • A、园艺服务现场巡查督导,并将当天工作情况记录在《工作记录本》
    • B、服务供方人员数量确认
    • C、配合子公司组织的月度内部流程内审
    • D、园艺专业组日工作例会

    正确答案:A,B,D

  • 第10题:

    园艺主管品质检验的准备工作有哪些?


    正确答案: 1、编制月度品质检验时间安排表;
    2、每天浏览公司CRM系统、社区网站和相关媒体报道;
    3、整理本期对各专业组日常发现的问题记录;
    4、整理上期发出的《纠正预防单》;
    5、专业主管例行工作检查完毕;
    6、将品质检验安排提前知会相关专业主管,并要求其一起参与品质检验和做好品质检验前的准备工作;
    7、准备品质检验表和《工作日记本》。

  • 第11题:

    园艺主管按职位分类应属于管理类。


    正确答案:错误

  • 第12题:

    根据《中国邮政储蓄银行营业主管派驻管理办法(2018年版)》,营业主管的工作职责包括:()

    • A、日常营运管理职责
    • B、安全保卫管理职责
    • C、现场风险管理职责
    • D、内控合规管理职责

    正确答案:A,C,D

  • 第13题:

    园艺主管的职责包括制定园艺服务方案、()和预算。


    正确答案:园艺服务年度计划

  • 第14题:

    园艺主管的核心能力包括()、创新、学习、诚信、()。


    正确答案:客户;执行

  • 第15题:

    园艺管理员的直接下属是园艺主管


    正确答案:错误

  • 第16题:

    园艺主管的职责包括制定()、园艺服务年度计划和预算。


    正确答案:园艺服务方案

  • 第17题:

    园艺工的主要职责包括()

    • A、园林植物施肥、修剪、灌排水、除草和补种
    • B、园林植物病虫害防治作业
    • C、制定园艺服务方案
    • D、接受园艺专业训练

    正确答案:A,B,D

  • 第18题:

    花果调控技术是园艺作物获得高产稳产优质的关键技术,主要包括:(),(),果实品质的调控技术和花性别调控技术等。


    正确答案:花果数量调控技术;花期调控技术

  • 第19题:

    园艺主管设置的目的有哪些?


    正确答案:根据物业服务合同、园艺服务规范和园艺管理要求,制定并组织实施园艺服务年度计划,对园林植物施肥、修剪、灌排水、除草补种以及虫害防治等进行科学管理,使园林植物保持交付时的数量和品种,并满足园林景观设计效果。

  • 第20题:

    保洁主管的关键职责包括哪几方面?


    正确答案: 1.制定并组织实施保洁服务方案、保洁服务计划和预算;
    2.对保洁员进行日常专业训练,以及绩效管理(辅导、评价、反馈,激励);
    3.对本组的保洁服务进行例行工作检查(每天),并不断改进保洁服务品质;
    4.与公司保洁专业同事分享保洁专业知识以及行业其它资讯(专业沟通与交流),将最佳保洁服务实践转化为管理处保洁服务管理要求。

  • 第21题:

    园艺主管的主要沟通外部对象不包括()

    • A、业主
    • B、园艺服务供方
    • C、公众
    • D、园艺班长、园艺工

    正确答案:D

  • 第22题:

    园艺主管的主要沟通内部对象包括()

    • A、业主
    • B、管理处经理
    • C、公众
    • D、园艺班长、园艺工

    正确答案:B,D

  • 第23题:

    园艺管理员主要内部沟通对象不包括()

    • A、园艺班长、园艺工
    • B、管理处经理
    • C、园艺管理专员
    • D、业主

    正确答案:D