参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,接班时要求对BI进行检查,对袜子的要求是穿着()。

    • A、白色
    • B、黑色
    • C、深色
    • D、随意

    正确答案:B

  • 第2题:

    根据《华润置地写字楼物业服务通用标准(2011版)》要求,生活水泵房水箱间维保要注意()等对水的污染,有相应的通风措施确保安全。

    • A、油漆
    • B、稀料
    • C、涂料
    • D、焊接

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,每天到达装修停止时间时,须对装修现场进行()。

    • A、检查
    • B、清场
    • C、清点
    • D、整理

    正确答案:B

  • 第4题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求,垃圾桶每周杀菌消毒()次。

    • A、2
    • B、3
    • C、1
    • D、4

    正确答案:C

  • 第5题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求,应有危险品()。

    • A、管理规定
    • B、使用规范
    • C、管理要求
    • D、管理措施

    正确答案:A,D

  • 第6题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,装修房屋内不得()。

    • A、留宿
    • B、煮食、用餐
    • C、吸烟
    • D、动火

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求,写字楼内垃圾清运储存工具齐全良好,存放区域()进行清洁消毒。

    • A、2天
    • B、每日
    • C、每周
    • D、每三日

    正确答案:B

  • 第8题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,财务管理类中物业服务费收缴率不小于()。

    • A、97%
    • B、98%
    • C、99%
    • D、100%

    正确答案:B

  • 第9题:

    根据《华润置地写字楼物业服务通用标准(2011版)》要求,重要管道上的压力仪表()进行校验。

    • A、每周
    • B、每月
    • C、每季度
    • D、每年

    正确答案:D

  • 第10题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,对室外消火栓,消防水泵接合器应每()保养两次。

    • A、月
    • B、季度
    • C、半年
    • D、年

    正确答案:D

  • 第11题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求,被外力破坏的草坪,应在()内修复。

    • A、3天
    • B、5天
    • C、1周
    • D、半个月

    正确答案:C

  • 第12题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求,乔木病虫危害单株受害率不超过()。

    • A、5%
    • B、3%
    • C、8%
    • D、10%

    正确答案:C

  • 第13题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求,草坪病虫危害率不超过()。

    • A、5%
    • B、3%
    • C、8%
    • D、10%

    正确答案:B

  • 第14题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,写字楼员工满意度应不低于()。

    • A、80%
    • B、85%
    • C、90%
    • D、95%

    正确答案:A

  • 第15题:

    根据华润置地写字楼物业服务标准(2011版)报修处理及时率()。

    • A、100%
    • B、95%
    • C、98%
    • D、90%

    正确答案:A

  • 第16题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,环境管理类要求物业公司自产废弃物分类处置率()。

    • A、97%
    • B、98%
    • C、99%
    • D、100%

    正确答案:D

  • 第17题:

    根据华润置地写字楼物业服务标准(2011版)对客户书面投诉提出的问题应进行()回复。

    • A、口头
    • B、书面
    • C、信函
    • D、快递

    正确答案:B

  • 第18题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求,仓库应根据库存物资特性,采取相应的防火、()等保管和安全措施。

    • A、防盗
    • B、防挥发
    • C、防潮
    • D、防腐

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,消防管理中要求设立()委员会。

    • A、治安
    • B、消防
    • C、防火
    • D、管理

    正确答案:C

  • 第20题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求,各类消杀消毒()的采购、使用应符合当地爱卫会的相关要求规定。

    • A、器皿
    • B、药水
    • C、药品
    • D、器具

    正确答案:C,D

  • 第21题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,客户服务类报修返修率不高于()。

    • A、1%
    • B、2%
    • C、3%
    • D、4%

    正确答案:A

  • 第22题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求,平均每间房间小蠊不超过()只(餐饮单元除外)。

    • A、3
    • B、5
    • C、7
    • D、10

    正确答案:D

  • 第23题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求,农药、清洁剂等化学品应()存放,标识清楚,存放位置符合消防要求。

    • A、单独
    • B、独立
    • C、分类
    • D、归类

    正确答案:C