群众对党政机关行政效能的满意度和对反腐倡廉工作的满意度应达到（）。A、＞70%B、＞80%C、＞90%D、＞100%

第1题：

在《全国文明城市测评体系》中，群众对党政机关工作的满意度的测评标准如何确定？

第2题：

《全国文明城市测评体系》规定市民对政府诚信的满意度不能低于多少？（）

• A、60%
• B、70%
• C、80%
• D、90%

第3题：

呼叫中心对客户的答复率应达到（）。

• A、70%
• B、80%
• C、90%
• D、100%

第4题：

创建全国文明城市要求群众对反腐倡廉工作的满意度要达到多少？

第5题：

创建全国文明城市要求群众对党政机关行政效能的满意度达到多少？

第6题：

问卷调查显示医务人员对改革的认同度达到（）群众对医改和就诊体验的满意度达到（）

• A、95%
• B、82%
• C、80%
• D、96%

第7题：

群体评价康复实施效果时，其满意度应达到（）以上。

• A、60%
• B、90%
• C、80%
• D、70%

第8题：

创建群众最满意接种门诊要求以县为单位，群众满意度达到（）%，群众意见受理、服务质量反馈渠道畅通率达到（）%。

• A、90，90
• B、80，100
• C、90，95
• D、95，95

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

在《全国文明城市测评体系》中，群众对反腐倡廉工作的满意度的测评标准如何确定？

第14题：

公司的质量目标规定了顾客对产品的满意度每月不低于（）

• A、100%
• B、90%
• C、80%
• D、70%

第15题：

良好的群体康复训练效果满意度应达到（）。

• A、50%以上
• B、60%以上
• C、70%以上
• D、80%以上

第16题：

定点医疗机构群众满意度应高于（）。

• A、80%
• B、85%
• C、90%
• D、95%

第17题：

创建群众最满意接种门诊要求以县为单位，群众满意度达到（）%，群众意见受理、服务质量反馈渠道畅通率达到（）%。

• A、90；90
• B、80；100
• C、90；95
• D、95；95

第18题：

到2015年，服务质量发展的主要指标是：生产性服务业顾客满意度达到（）以上，生活性服务业顾客满意度达到（）以上。

• A、90，85；
• B、80，75；
• C、70，65。

第19题：

投递服务的基本标准规定：县以上城市投递用户满意度达（）。

• A、70%以上
• B、80%以上
• C、90%以上
• D、100%

第20题：

银企对账工作中，余额对账重点账户的账单回收率应达到（），普通账户的账单回收率应达到（）。

• A、100%；80%
• B、100%；70%
• C、90%；80%
• D、90%；70%

第21题：

第22题：

第23题：