服务人员在对外服务时,宜能够使用简单常用()。
第1题:
服务言谈的禁忌,是指服务人员在对客服务时要努力避免使用的言语。()
第2题:
澳门现行的官方语言是()
第3题:
国际航线的滚装客船船员应掌握()语言。
第4题:
《动车组列车服务质量规范》规定,列车广播可能使用的语言有普通话、少数民族语言、粤语、英语等。
第5题:
汉语七大方言中使用最多的方言是()。
第6题:
港、澳、台地区游客的语言主要是()。
第7题:
酒店服务人员在对客服务过程中,经常用的语言就是口头语言和人体语言。
第8题:
安检人员在执勤时,根据具体情况可以讲()。
第9题:
简单英语
英语
外语
方言
第10题:
对
错
第11题:
普通话服务
粤语服务
英语服务
日语服务
第12题:
粤语、国语、客家话
粤语、普通话、闽南话
粤语、英语、闽南话
国语、粤语、普通话
第13题:
鹤山市出租汽车驾驶员至少会听懂并会说()。
第14题:
到了西汉初期,基本形成了以()为主体,融汇了中原古汉语成分的古粤语方言。
第15题:
企业在对服务人员进行招聘和培训时的正确做法是()。
第16题:
《动车组列车服务质量规范》规定,列车长、商务座、软卧列车员能够使用()。
第17题:
快递服务人员在对内件进行询问与验视时应注意什么?
第18题:
《动车组列车服务质量规范》列车长、商务座、软卧列车员能够使用简单英语。
第19题:
民生银行电话银行支持的语音服务有()
第20题:
对
错
第21题:
汉语
英语
葡萄牙语
粤语
日语
第22题:
对
错
第23题:
壮语、汉语
汉语、侗语
壮语、侗语
侗语、粤语