（）构成了导游服务三要素，缺一不可A、语言、知识、服务技能B、语言、知识、认识能力C、语言、讲解技能、服务技能D、心理素质、导游风格、服务技能

第1题：

第2题：

第3题：

导游服务由（）、（）、（）三要素构成。

正确答案:语言；知识；服务技能

第4题：

市场三要素是相互制约、缺一不可的。

正确答案:正确

第5题：

导游服务的三要素是什么？

正确答案:语言、知识、服务技能。

第6题：

构成导游服务的三要素是什么？

正确答案: 语言，知识，服务技能。

第7题：

（）不是导游服务的三要素之一。

• A、相貌身材
• B、知识
• C、服务技能
• D、语言

正确答案:A

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

燃烧三要素：（）、（）和（），缺一不可。

正确答案:可燃物；助燃物；着火能源

第15题：

导游服务的“三要素”是指（）。

• A、学历、文化、服务技能
• B、语言、身高、服务技能
• C、语言、知识、服务技能
• D、学历、语言、服务技能

正确答案:C

第16题：

高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度。

正确答案:错误

第17题：

导游服务三要素指的是（）。

• A、独立工作能力
• B、语言
• C、知识
• D、服务技能
• E、进取精神

正确答案:B,C,D

第18题：

导游工作集体“三成员”和“导游服务”三要素分别是什么?

正确答案: 全配、地陪、领队;语言水平、知识水平、服务技能。

第19题：

（　）、（　）、（　）是构成导游服务的三要素，缺一不可。只有三者和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。

正确答案:语言，知识，服务技能

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：