地陪导游在旅游团抵达前要掌握的旅游团概况包括（）。A、计划签发单位B、接待用车情况C、全陪姓名和联系方式D、团名E、团号

题目

地陪导游在旅游团抵达前要掌握的旅游团概况包括（）。

  • A、计划签发单位
  • B、接待用车情况
  • C、全陪姓名和联系方式
  • D、团名
  • E、团号
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1.地陪在旅游团抵达的前一周，应与有关部门或人员落实、检查旅游团的交通、食宿、行李运输等事宜。()

2.地陪导游服务程序中的迎接服务包括（）。A.迎接旅游团抵达前的服务安排 B.旅游团抵达后的服务 C.旅游团赴饭店途中服务 D.在饭店与领队核商日程 E.行李运抵饭店服务

3.地陪导游服务中，迎接服务包括（）A:旅游团抵达前的服务安排 B:旅游团抵达后的报务 C:赴饭店途中服务 D:与领队核对日程服务 E:行李安排服务

4.虽然地陪在导游讲解中担任主要角色，但在()场合全陪的讲解不可或缺。A.旅游团抵达—旅游目的地，地陪上团B.旅游团在旅游定点商店购物C.旅游团在旅游目的地之间转移途中D.旅游团抵达宾馆即将入住E.旅游团入境后概要介绍整个行程

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  • 第1题：

    在旅游团抵达前，地陪要与旅行社的行李员联系，告知旅游团（）。

    A.抵达时间
    B.抵达地点
    C.行李数量
    D.运送要求
    E.下榻饭店

    答案：A,B,E
    解析：
    若旅行社为旅游团安排了行李车，在旅游团抵达之前，地陪应与行李员联系，告之旅游团抵达的时间、地点以及下榻的饭店。

  • 第2题：

    旅游团所乘交通工具抵达后，地陪导游员如何迎候旅游团？


    正确答案: （1）地陪导游员应在旅游团出站前，通过短信或电话联系对方，并持接站牌站立在出口醒目的位置，面带微笑迎候旅游团；
    （2）接站牌上要写清团名、团号、领队或全陪姓名，接小型旅游团或无领队、无全陪的旅游团时要写上客人姓名。

  • 第3题：

    地陪导游服务程序中的迎接服务包括（）。

    • A、迎接旅游团抵达前的服务安排
    • B、旅游团抵达后的服务
    • C、旅游团赴饭店途中服务
    • D、在饭店与领队核商日程
    • E、行李运抵饭店服务

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    旅游团抵达前，地陪导游员应当做哪些服务安排？


    正确答案: （1）接团当天，确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间；
    （2）与旅游车司机联系；
    （3）如配行李车，要与行李员联系；
    （4）到达接站地点后，再次核实航班（车次）抵达的准确时间；
    （5）持接站牌迎候旅游团。

  • 第5题：

    地陪导游员带领旅游团抵达景点后需要交代哪些游览中的注意事项？


    正确答案: （1）地陪在下车前要讲清和提醒旅游者记住旅游车的型号、颜色、标志、车号和停车地点以及开车时间；
    （2）在景点示意图前，地陪应讲明游览线路、游览所需时间以及集合时间和地点等；
    （3）此外，地陪还应向旅游者讲明游览参观中的注意事项，如不乱刻乱画、不在禁烟区吸烟、不在禁止拍照处拍照等。

  • 第6题：

    旅游团抵达前地陪的业务准备工作有那些？


    正确答案: 一、熟悉接待计划，了解并掌握下一站交通票据落实情况。
    二、落实接待事宜。核对，落实行程内容；落实车，房，餐，行李运送；了解不熟悉景点；与全陪联系。
    三、做好相关物质准备。
    四、保证联络畅通。
    五、充实相关知识。

  • 第7题：

    在旅游团抵达前，地陪要与旅行社的行李员联系，告知旅游团（）。

    • A、抵达时间
    • B、抵达地点
    • C、行李数量
    • D、运送要求
    • E、下榻饭店

    正确答案:A,B,E

  • 第8题：

    问答题
    旅游团所乘交通工具抵达后，地陪导游员如何迎候旅游团？

    正确答案： （1）地陪导游员应在旅游团出站前，通过短信或电话联系对方，并持接站牌站立在出口醒目的位置，面带微笑迎候旅游团；
    （2）接站牌上要写清团名、团号、领队或全陪姓名，接小型旅游团或无领队、无全陪的旅游团时要写上客人姓名。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    地陪在旅游团抵达前的服务安排有哪些？

    正确答案： 确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间；与旅游车司机联络；提前抵达迎接地点；再次核实旅游团抵达的准确时问；持接站标志迎候旅游团。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    地陪导游人员的接站服务工作包括：（　　）。
    A

    旅游团抵达前的计划准备

    B

    旅游团抵达前的服务安排

    C

    旅游团抵达后的服务安排

    D

    赴饭店途中的服务

    E

    首次沿途导游


    正确答案： D,E
    解析：
    地陪的接站服务工作有：①旅游团抵达前的服务安排；②旅游团抵达后的服务安排；③赴饭店途中服务。从机场（车站、码头）到下榻饭店的行车途中，地陪要给旅游者留下接触后的良好第一印象。

  • 第11题：

    多选题
    旅游团抵达接站地点后，地陪导游员应当尽快开展服务，包括(  )。
    A

    认找旅游团

    B

    核实人数和行李

    C

    集合并引导游客登车

    D

    协助分配房间

    E

    整理房间


    正确答案： C,A
    解析：

  • 第12题：

    问答题
    旅游团抵达前，地陪导游员应当做哪些服务安排？

    正确答案： （1）接团当天，确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间；
    （2）与旅游车司机联系；
    （3）如配行李车，要与行李员联系；
    （4）到达接站地点后，再次核实航班（车次）抵达的准确时间；
    （5）持接站牌迎候旅游团。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在旅游团抵达某地时,如有行李托运，全陪应将旅游团行李托运单交给（）。

    A.地方导游
    B.地接行李员
    C.饭店行李员
    D.旅游团领队

    答案：A
    解析：

  • 第14题：

    地陪导游员要预先了解旅游团的基本情况，包括哪些内容？


    正确答案: （1）旅游团的团名、团号、电脑序号；
    （2）领队姓名与电话；
    （3）全陪姓名与电话；
    （4）旅游团种类；
    （5）旅游团等级；
    （6）旅游团费用结算方式。

  • 第15题：

    在旅游团抵达的机场（车站、码头）找到旅游团后，地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游员的姓名以及旅游者人数，（）。

    • A、以防错接
    • B、以防误会
    • C、以防漏接
    • D、以防空接

    正确答案:A

  • 第16题：

    地陪在旅游团抵达前的服务安排有哪些？


    正确答案:确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间；与旅游车司机联络；提前抵达迎接地点；再次核实旅游团抵达的准确时问；持接站标志迎候旅游团。

  • 第17题：

    旅游团抵达当天地陪导游应做那些工作？


    正确答案: ①核实旅游团所乘交通工具抵京的准确时间
    ②与司机商定出发时间
    ③与司机商定停车位置
    ④再次核实该团所乘交通抵京的准确时间
    ⑤与行李员联系
    ⑥迎候旅游团

  • 第18题：

    地陪导游员如何提前确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间？


    正确答案: （1）接团当天，及早与旅游团全陪或领队联系，了解旅游团所乘交通工具的运行情况；
    （2）提前上网查询或向机场（车站、码头）问讯处问清旅游团所乘交通工具到达的准确时间。

  • 第19题：

    多选题
    地陪导游在旅游团抵达前要掌握的旅游团概况包括（）。
    A

    计划签发单位

    B

    接待用车情况

    C

    全陪姓名和联系方式

    D

    团名

    E

    团号


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    虽然地陪在导游讲解中担任主要角色，但在（）场合全陪的讲解不可缺。
    A

    旅游团入境后概要介绍整个行程

    B

    旅游团抵达一旅游目的地，地陪上团。

    C

    旅游团抵达宾馆即将入住

    D

    旅游团在旅游目的地之间转移途中

    E

    旅游团在旅游定点商店购物


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    某旅游团从武汉抵达新疆时，全陪导游的抵站服务主要包括（）。
    A

    转告地陪导游旅游团的有关情况

    B

    做好与地陪导游的接头工作

    C

    举地接社社旗带领游客出站

    D

    通知游客整理好随身物品

    E

    将地陪导游介绍给游客


    正确答案： A,B,D,E
    解析：

  • 第22题：

    多选题
    接站服务在地陪的整个接待程序中至关重要。接站服务工作中，在旅游团（者）抵达之前，地陪应做好的工作包括（　　）。
    A

    确认旅游团（者）所乘交通工具抵达的准确时间

    B

    与全陪联络

    C

    再次核实旅游团（者）抵达的准确时间

    D

    与行李员联络

    E

    持接站标志迎候旅游团（者）


    正确答案： D,C
    解析：
    在接站过程中，地陪服务应使旅游团（者）在接站地点得到及时、热情、友好的接待，了解在当地参观游览活动的概况。地陪旅游团（者）抵达前的服务安排包括：①地陪应在接站出发前确认旅游团（者）所乘交通工具的准确抵达时间，应提前半小时抵达接站地点，并再次核实旅游团（者）抵达的准确时间；②地陪应在旅游团（者）出站前与行李员取得联络，通知行李员行李送往的地点；③地陪应与司机商定车辆停放的位置；④地陪应在旅游团（者）出站前持接站标志，站立在出站口醒目的位置热情迎接旅游者。

  • 第23题：

    多选题
    地陪导游服务程序中的迎接服务包括（）。
    A

    迎接旅游团抵达前的服务安排

    B

    旅游团抵达后的服务

    C

    旅游团赴饭店途中服务

    D

    在饭店与领队核商日程

    E

    行李运抵饭店服务


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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