旅游团中有游客在游览时遭到蜂蛰,导游员应该怎么处理?
第1题:
导游小胡接待了一个来自北京的旅游团,在游览期间,部分游客因对接待质量不满,要求退团,问小胡应该怎么做?若游客仍坚持要在途中退团,导游员要按哪些规范操作?
第2题:
导游员小陈在接待某旅游团的时候,游览中,发现某位游客面色苍白,精神萎靡,经量体温有点发烧,小陈就给游客服用了退烧药,半天后该游客病症并未消失,请问小陈的做法有什么不妥之处?应该如何处理?
第3题:
游客要求推迟晚餐时间,导游员应该怎么处理?
第4题:
游客患一般疾病时,导游员应该怎么处理?
第5题:
导游员小周带领外国旅游团游览泰山,有位游客忙于拍照,不慎跌落摔成骨折重伤,急需医治,问小周应该怎么办?
第6题:
遇到游客被蜂,蝎蛰伤,导游应如何处理?
第7题:
第8题:
第9题:
第10题:
第11题:
第12题:
第13题:
某旅游团在游览过程中,有一位老年游客因天气炎热而中暑,该团的导游员应如何处理?
第14题:
某旅游团在游览某景点时遭遇到一群“乞丐”的骚扰,一名游客的包被抢,该团的导游员应如何处理?
第15题:
游览时如有游客走失的情况发生,导游员该怎么办?
第16题:
旅游团到达游览点后,为防止游客走失,在景区示意图前,()要向游客介绍游览线路,告知旅游车的停车地点,强调集合时间和地点,再次提示旅游车的特征和车号。
第17题:
导游员小吴接待了来自北京的旅游团,在游览即日后,在一次登山过程中,游客闫某突发心脏病猝死,如果你是小吴你应该怎么处理?
第18题:
第19题:
用口帮其吸出毒汁
用肥皂水洗伤口
将烟叶嚼烂外敷
服用止痛药
第20题:
第21题:
不与游客过分亲近
必要时可协助调节旅游团内部的矛盾和纠纷
不在游客之间拨弄是非
对待游客一视同仁,不厚此薄彼
第22题:
第23题: