客户补卡、换卡、呼叫限制或账务停机后，呼转是否会自动取消？（）A、会B、不会

题目

客户补卡、换卡、呼叫限制或账务停机后，呼转是否会自动取消？（）

  • A、会
  • B、不会
相似考题

1.客户办理完补换卡业务后，原卡内储存的各类信息不会自动转移到新卡当中。

2.因万能副卡业务本身已限制主号需办理38+4G套餐，如客户停机满30天，万能副卡业务将会自动取消，相应的主副号将不再享受免月租及流量优惠。

3.什么情况下设置的呼转会自动取消且不会恢复：（）A、补卡B、换卡C、营业停机D、呼限E、账务停机

4.国际客户识别码（IMSI）存在于SIM卡中，如果客户SIM卡损坏或者丢失需要换卡或补卡，IMSI也会更换。（）

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  • 第1题：

    以下对补换卡规则描述正确的有：（）。

    • A、补换卡客户仅限实名客户办理，非实名、待确认客户需先进行实名登记后，方可办理补换卡
    • B、支持省内跨区补卡
    • C、辅助验证包含：服务密码验证、拨打测试、模糊认证等
    • D、如客户因被监禁而无法到场，可代办受理补卡业务

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    客户办理借记卡开卡、换卡或补卡业务，按每卡（）元收取工本费。

    • A、10
    • B、5
    • C、1
    • D、3

    正确答案:B

  • 第3题：

    客户补卡后先前设置的呼叫转移会（）。

    • A、自动失效；
    • B、仍然可用；
    • C、仍然有效；
    • D、自动取消。

    正确答案:D

  • 第4题：

    当转换4G套餐生效后除语音套餐外原已存在的随心聊是否会继续生效？（）

    • A、是，会被自动取消
    • B、否，不会被取消
    • C、可在办理套餐时咨询客户是否需要保留
    • D、自动取消后为客户返还话费

    正确答案:B

  • 第5题：

    若客户签约借记卡（），则原签约借记卡下的活期灵活计息产品签约将自动归属新卡。

    • A、挂失
    • B、挂失补卡
    • C、换卡
    • D、销卡销户

    正确答案:B,C

  • 第6题：

    关于金穗借记卡补卡业务，以下说法正确的是（）。

    • A、补卡业务必须由持卡人本人办理
    • B、补卡时可选择原卡号或新卡号换卡
    • C、补卡时，如客户密码遗忘的，应办理密码挂失后再办理补卡、重置
    • D、以上说法都正确

    正确答案:D

  • 第7题：

    531后，IC卡换卡（重置卡申请）的路径为（）。

    • A、客户管理-借记卡-开/换/销/领-换卡
    • B、客户服务-借记卡-开/换/销/领-换卡
    • C、客户服务-IC卡-开/换/销/领-换卡
    • D、客户服务-借记卡-开/换/领-换卡

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    下列关于太平洋银联IC卡挂失或者换卡后账户对应关系说法不正确的是（）。
    A

    IC卡挂失补卡后，生成新卡号及新的电子现金账号。

    B

    IC卡挂失补卡或换卡后，生成新的备用金账号。

    C

    IC卡换卡，若更换为即办卡，则生成新卡号或新的电子现金账号。

    D

    IC卡换卡，若更换为记名卡，则所换卡号和电子现金账号都不改变。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    下面哪些是正确办理4G业务流程（）
    A

    二次换卡客户，客户直接补换卡，不需补卡前取消4G服务功能

    B

    前台办理自带终端入网可以不开通0元15G流量

    C

    首次办理4G业务补卡换卡减免15元

    D

    动感地带、神州行办理4G升级不可以办理品牌换转业务


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    当转换4G套餐生效后除语音套餐外原已存在的随心聊是否会继续生效？（）
    A

    是，会被自动取消

    B

    否，不会被取消

    C

    可在办理套餐时咨询客户是否需要保留

    D

    自动取消后为客户返还话费


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户卡消磁后卡补磁不成功或卡损坏后的用（）交易进行换卡。
    A

    37204

    B

    37090

    C

    37205

    D

    37300


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    储蓄卡换卡、挂失补卡时变更储蓄卡卡号的，原储蓄卡签约关系、密码及账务等信息自动转移到新的储蓄卡上。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    储蓄卡换卡、挂失补卡时变更储蓄卡卡号的，原储蓄卡签约关系、密码及账务等信息自动转移到新的储蓄卡上。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    下面关于全球通一卡多号--香港业务的规定描述不正确的是（）。

    • A、客户开通一卡多号业务，受理成功后副号码次日生效，生效后收取全月功能费。
    • B、主号停机后，副号连带停机。但一卡多号业务不会自动取消，副号码不变，全月停机不收月功能费，次月起按现有全球通一卡双号标准收取停机保号费
    • C、客户需要取消一卡多号业务后才能办理更名业务
    • D、全球通一卡多号客户在在香港漫游时，可免费拨打客服热线＋8613800100186进行咨询。

    正确答案:C,D

  • 第15题：

    当转换4G套餐生效后除语音套餐外原已存在的短信套餐是否会继续生效？（）

    • A、是，会被自动取消
    • B、否，不会被取消
    • C、可在办理套餐时咨询客户是否需要保留
    • D、取消后为客户返还话费

    正确答案:B

  • 第16题：

    下面哪些是正确办理4G业务流程（）

    • A、二次换卡客户，客户直接补换卡，不需补卡前取消4G服务功能
    • B、前台办理自带终端入网可以不开通0元15G流量
    • C、首次办理4G业务补卡换卡减免15元
    • D、动感地带、神州行办理4G升级不可以办理品牌换转业务

    正确答案:C,D

  • 第17题：

    客户卡消磁后卡补磁不成功或卡损坏后的用（）交易进行换卡。

    • A、37204
    • B、37090
    • C、37205
    • D、37300

    正确答案:A

  • 第18题：

    G关于批量换卡单张领卡业务叙述正确的是（）

    • A、批量换卡单张领卡适用于已按《Spdb-yy-020402011批量换卡领卡业务操作规程》规定进行领卡，且存在领卡失败情况的，后续需再次领取的。
    • B、批量换卡单张领卡交易码是3866
    • C、系统自动校验老卡号、新卡号、证件种类和证件号码与持卡人客户信息是否一致。
    • D、领卡后客户需对新卡片激活并设置交易密码。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    客户换卡、销卡、补卡的旧充电卡余额清零后可再次发售。（）


    正确答案:错误

  • 第20题：

    判断题
    客户办理完补换卡业务后，原卡内储存的各类信息不会自动转移到新卡当中。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    当转换4G套餐生效后除语音套餐外原已存在的短号集群网是否会继续生效？（）
    A

    是，会被自动取消

    B

    否，不会被取消

    C

    可在办理套餐时咨询客户是否需要保留

    D

    自动取消后为客户返还话费


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    531后，IC卡换卡（重置卡申请）的路径为（）。
    A

    客户管理-借记卡-开/换/销/领-换卡

    B

    客户服务-借记卡-开/换/销/领-换卡

    C

    客户服务-IC卡-开/换/销/领-换卡

    D

    客户服务-借记卡-开/换/领-换卡


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    若客户签约借记卡（），则原签约借记卡下的活期灵活计息产品签约将自动归属新卡。
    A

    挂失

    B

    挂失补卡

    C

    换卡

    D

    销卡销户


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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