晋升为店长之后，其不再需要在台席进行业务受理，只需要进行后台支撑、现场督导等管理类工作。（）

题目

晋升为店长之后，其不再需要在台席进行业务受理，只需要进行后台支撑、现场督导等管理类工作。（）

相似考题

1.()负责对营业员进行业务培训和指导工作。A、店长B、值班经理C、综合业务受理岗D、固定咨询服务岗

2.在考古发掘现场是否需要对文物进行保护处理？（ ）A.不需要 B.需要 C.只需要处理有机质的文物 D.只需要处理无机质的文物

3.网络割接结束后只需要确定业务运行情况，无须进行倒换测试。

4.内部审计只需要对业务经营部门进行。 （ ）

参考答案和解析
正确答案:错误
更多“晋升为店长之后，其不再需要在台席进行业务受理，只需要进行后台支撑、现场督导等管理类工作。（）”相关问题

  • 第1题：

    婚礼督导师在与婚礼策划师进行工作衔接后，除了与新人见面就只需要等仪式正式开始了。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    签约前转类补充业务只需要进行预约即可使用。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    《全国扫黑除恶专项斗争督导工作方案》中提出的督导主要采取（）等方式开展工作。

    • A、听取汇报
    • B、调阅资料、调研座谈
    • C、个别谈话、受理举报
    • D、现场抽査、深入基层明察暗访

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    营业厅现场环境管理方法中，环境维持主要通过划明责任区域，可如何划分：（）

    • A、保洁员负责外围、内部环境
    • B、台席人员负责受理台席环境
    • C、后台帐务员负责办公后台环境
    • D、休息区和自助区由台席人员负责
    • E、仓库由仓管员负责等

    正确答案:A,B,C,E

  • 第5题：

    日常的教育督导工作主要由教育督导人员进行，但有时举行一些较大规模的教育督导活动时，就需要抽调其他业务部门或学校的校长、专业教师协助督导工作。这样，在开展教育督导之前要组织督导人员（）。

    • A、讨论
    • B、参观
    • C、培训
    • D、学习

    正确答案:C

  • 第6题：

    以下为营业厅忙时疏忙手段的是（）

    • A、采用目测法观察进门区域的状况，判断流动人员是否充足，当门口进门客户超过引导员的3倍时，店长/值班长应及时调动后台人员，增配引导员
    • B、在客流高峰期，每个客户分流所需时间应控制在1分钟之内完成，做到有效分流
    • C、客户进门时，引导员应主动询问客户需求，是否带齐相关证件等，按客户业务办理需求进行有效分流有条件的厅，可将其中银卡以上VIP客户和重要集团客户，按客户需求指引到VIP客户专席/专柜
    • D、客户等候时，引导员应主动关怀等候客户，提供送水、赠报、赠小礼品、主动告知等关怀服务。若有客户产生抱怨，应及时报告店长（值班长）出面协调。
    • E、客户业务办理时（针对无叫号厅），引导员应重点引导客户有序排队，对于拒不排队的无理客户，可委婉拒绝为其优先办理。如客户长时间滞留营业厅柜台，影响后续业务正常进行的，应主动引导至后台处理解决
    • F、当客户排队等候时间超过10分钟，或前台等候客户超过开放台席人数的3倍时，店长/值班长应立即调动人员，增开特殊业务专用台席或普通台席等，确保营业厅忙时全台席开放

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第7题：

    连锁企业中负责对连锁企业各门店的指导和监督工作的人员是（）

    • A、总经理
    • B、门店店长
    • C、督导员
    • D、店长助理

    正确答案:C

  • 第8题：

    对阿里云的云服务器ECS实例进行停止操作之后，ECS实例将停止工作，从而中断您的业务，需谨慎执行。由于停止操作之后ECS实例处于停止状态，阿里云将不再对该ECS实例进行收费。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    多媒体客服系统中的后台管理类系统，涉及对客服代表的（）等相关数据进行管理。

    • A、工作状态的实时监控
    • B、满意度测评
    • C、智能机器人回复
    • D、以上全部正确

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    单选题
    信托公司应按照职责分离的原则设立相应的工作岗位，保证各项业务的前中后台相对独立。其中后台的主要职责是（）
    A

    对业务进行受理和初审

    B

    对各项业务的具体操作

    C

    对业务进行决策

    D

    对业务进行财务核算和合法合规性审核


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    在集中作业模式下，后台作业中心是对受理网点上传的业务、发起的交易进行集中处理的机构，基本职责是（）。
    A

    录入业务要素

    B

    开展专业审核

    C

    触发网点账务

    D

    开展现场调度管理


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    日常的教育督导工作主要由教育督导人员进行，但有时举行一些较大规模的教育督导活动时，就需要抽调其他业务部门或学校的校长、专业教师协助督导工作。这样，在开展教育督导之前要组织督导人员（）。
    A

    讨论

    B

    参观

    C

    培训

    D

    学习


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当客户排队等候时间超过（）分钟，或前台等候客户超过开放台席人数的（）倍时，店长/值班长应立即调动人员，增开特殊业务专用台席或普通台席等，确保营业厅忙时全台席开放。

    • A、5；2
    • B、6；2
    • C、8；3
    • D、10；3

    正确答案:D

  • 第14题：

    支撑市场营销.客户服务等前台业务流程以及计费.结算.帐务.服务开通等后台业务流程（）

    • A、业务运营支撑系统（BOSS）
    • B、经营分析系统（BASS）
    • C、业务支撑网网管系统（BOMC.
    • D、一级ＢＯＳＳ

    正确答案:A

  • 第15题：

    在建工程抵押登记受理时是否需要进行现场勘察？对哪些部分可以受理抵押登记？


    正确答案: 在建工程抵押登记受理时应进行现场勘察，只对已建成的部分受理抵押登记。

  • 第16题：

    经实地检查后符合娱乐场所设立条件的，受理机关同意设立的，只需要公示，不要进行听证。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    评估审査人从事后台审査工作，不必进行押品的现场勘察。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    为更好的进行现场管控，给客户提供良好的业务服务感知，营业厅店长在现场的时间应不少于：（）

    • A、0.9
    • B、0.8
    • C、0.7
    • D、0.6

    正确答案:B

  • 第19题：

    使用自动安平水准仪时其整平工作（）。

    • A、只需要进行精平
    • B、只需要进行粗平
    • C、精平、粗平均须做
    • D、精平、粗平均不需做

    正确答案:B

  • 第20题：

    当客户咨询集团业务内容在知识库集团专区未录入或根据知识库录入的内容无法进行解答时，请点击（）按键，将客户转接至集团业务专席受理。

    • A、“转专席”；
    • B、前台业务支撑团队；
    • C、专家团队；
    • D、VIP台席；

    正确答案:A

  • 第21题：

    在集中作业模式下，后台作业中心是对受理网点上传的业务、发起的交易进行集中处理的机构，基本职责是（）。

    • A、录入业务要素
    • B、开展专业审核
    • C、触发网点账务
    • D、开展现场调度管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    多选题
    多媒体客服系统中的后台管理类系统，涉及对客服代表的（）等相关数据进行管理。
    A

    工作状态的实时监控

    B

    满意度测评

    C

    智能机器人回复

    D

    以上全部正确


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    业务集中处理体系主要由（）中心处理组成，通过业务集中处理平台实现各项业务集中处理职能。
    A

    前台网点受理和后台业务处理

    B

    前台网点处理和后台业务审核

    C

    前台网点受理和后台业务审核

    D

    前台网路受理和后台业务录入


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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