（）客户需本金账户余额足够才可以正常办理国际/港澳台漫游大包多天产品。A、预付费客户B、后付费客户

题目

（）客户需本金账户余额足够才可以正常办理国际/港澳台漫游大包多天产品。

  • A、预付费客户
  • B、后付费客户
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1.针对国际漫游需使用wifi的客户，移动公司推出随e行WLAN国际及港澳台漫游出访业务。

2.关于一带一路多国流量包、港澳台三地漫游包、国际/港澳台漫游大包多天多国包多天套餐办理，以下正确的是？（）A、统一支付本地成员不能办理B、统一支付本地成员可以办理C、统一支付异地成员不能办理D、统一支付异地成员可以办理

3.在网时长≤3个月的客户开通30/60天国际和港澳台漫游，“实名”的客户开通时话费余额不少于800元，其他客户开通时可用话费余额不少于1000元。

4.以下有关国际/港澳台漫游的说法正确的是（）A、客户必须开通了国际/港澳台漫游业务功能才能在其他地区正常使用，如只开通国际/港澳台长途业务，手机到了漫游地是无法正常通话的。B、开国际/港澳台漫游业务前，需核查客户是否开通国际/港澳台长途，如未开通，需先为客户开通国际/港澳台长途，否则无法为客户开通。C、客户申请国际漫游成功后，无须任何操作，漫游功能自动开通；但到达漫游地必须手动选择漫游当地运营商网络.D、以上说法都对

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  • 第1题：

    单个客户需同时开通国际及港澳台长途与漫游，若采取的是交保证金方式，需交1200元保证金。（）


    正确答案:正确

  • 第2题：

    10086人工受理国际/港澳台漫游大包多天产品后，如何判断客户是否已成功办理？（）

    • A、通过国漫预受理菜单查看订购信息
    • B、通过业务受理日志菜单查看操作记录

    正确答案:A

  • 第3题：

    客户如需开通国际/港澳台漫游功能，必须开通国际/港澳台长途功能。（）


    正确答案:正确

  • 第4题：

    客户咨询、办理国际/港澳台漫游时，10086人工务必做到哪些主动？（）

    • A、主动询问客户出行地点。
    • B、主动提示客户出行前自检终端漫游设定以及境外拨号方式。
    • C、主动推荐国际漫游最优资费。
    • D、主动推荐中国移动国际漫游微信公众号。
    • E、主动推荐浙江移动手机营业厅国际漫游专区。
    • F、主动告知国际漫游服务热线号码为13800100186。

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第5题：

    国际/港澳台漫游：2013年2月7日起，（）屏蔽驾驶证、暂住证、船民证、介绍信、户口簿入网客户办理国际/港澳台漫游功能。

    • A、网上营业厅
    • B、掌上营业厅
    • C、短信营业厅
    • D、10086人工台

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    客户在国际及港澳台漫游时，可以免费拨打统一服务热线号码+8613800100186，进行业务咨询、办理及投诉。拨号方式：+8613800100186。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    国际/港澳台漫游：以下（）客户的余额不做限制。

    • A、一星和二星预付费客户
    • B、单位账户托收的后付费
    • C、三星及以上客户
    • D、准星和未评级客户

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    手机报客户国际及港澳台漫游时回复短信会收费吗？费用如何收取？


    正确答案: 会收取费用，资费同国际及港澳台漫游时发送短信的费用。

  • 第9题：

    某缴费卡账户下有2个用户，一个是全球通普通用户（已开通国际及港澳台漫游），一个是神州行充值账户用户，则该神州行用户开通国际及港澳台长途业务账户余额≧（）元。

    • A、200元
    • B、1000元
    • C、1200元
    • D、2000元

    正确答案:C

  • 第10题：

    多选题
    国际/港澳台漫游：以下（）客户的余额不做限制。
    A

    一星和二星预付费客户

    B

    单位账户托收的后付费

    C

    三星及以上客户

    D

    准星和未评级客户


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    办理了港澳台三地流量包可以不用开通国际漫游功能。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    只要结算账户（），即使客户指定的各级账簿无足够余额，也可以对外正常支付。
    A

    为正常结算账户

    B

    有足够的余额

    C

    有足够的透支额度

    D

    无司法冻结金额


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户无需开通国际/港澳台漫游功能，即可成功订购国际/港澳台漫游大包多天产品类资费产品。（）


    正确答案:错误

  • 第14题：

    中国移动客户国际及港澳台漫游时，接收短信免费。（）


    正确答案:正确

  • 第15题：

    国际/港澳台漫游大包多天多国包多天套餐、一带一路多国流量包、港澳台三地漫游包，办理成功后，10086人工可通过（）查看订购信息？

    • A、业务受理日志
    • B、国漫预受理菜单
    • C、程控列表

    正确答案:B,C

  • 第16题：

    办理了港澳台三地流量包可以不用开通国际漫游功能。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    需要开长期国际及港澳台漫游的且不满足免预存条件的客户需交纳保证金1000元或开通时可用话费余额不少于1000元。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    客户办理国际漫游时，提醒客户国际漫游时产生的流量费比较高，可暂停GPRS功能，并提醒客户：暂停期间您的GPRS包月费正常收取。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    国际及港澳台自动漫游来访客户使用GPRS业务按（）收取。


    正确答案:0.1元/KB

  • 第20题：

    国际来访客户A在济南呼叫东营移动电话B，则向A收取（）。

    • A、国际及港澳台自动漫游通话费
    • B、国际及港澳台自动漫游话费+国际长途话费
    • C、国际及港澳台自动漫游话费+济南至东营的长途话费

    正确答案:A

  • 第21题：

    中国电信CDMA 1X/EVDO数据国际漫游业务需要用户同时办理开通国际及港澳台地区的（）业务

    • A、国际漫游
    • B、语音
    • C、短信
    • D、数据漫游

    正确答案:B,C,D

  • 第22题：

    多选题
    业务提醒短信：（）
    A

    （服务办理通知短信）统一修改为尊敬的客户：您申请办理国际/港澳台相关业务的需求已受理，请于24小时内留意业务办理情况通知短信。中国移动

    B

    （服务开通通知短信）统一修改为尊敬的客户：感谢您办理国际/港澳台相关业务，您可关注中国移动国际漫游微信公众号查询出访地漫游资费标准。在国际、港澳台漫游状态下，如遇问题，请联系中国移动+8613800100186国际服务热线。温馨提示：航空和游轮上漫游费用较高，如不使用请关闭手机。中国移动

    C

    没有提醒


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    国际/港澳台漫游：2013年2月7日起，（）屏蔽驾驶证、暂住证、船民证、介绍信、户口簿入网客户办理国际/港澳台漫游功能。
    A

    网上营业厅

    B

    掌上营业厅

    C

    短信营业厅

    D

    10086人工台


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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