CRM系统中的充值页面，即可以进行现金充值，还可以做以下哪些功能？（）A、缴费卡充值B、滞纳金减免C、报损账单缴费D、黑名单缴费

题目

CRM系统中的充值页面，即可以进行现金充值，还可以做以下哪些功能？（）

  • A、缴费卡充值
  • B、滞纳金减免
  • C、报损账单缴费
  • D、黑名单缴费
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1.电费充值卡使用中需要注意的事项是()A.充值卡仅限于在江苏省行政区内持电费缴费卡缴费(含委托银行代扣电费)的客户充值使用B.异地充值请拨打被充值客户所在地区号+95598C.请在充值卡截止日期前完成充值D.如果客户误将电费充值卡充值至其他账户时，充值客户需出示原充值卡、电费缴费卡、充值电话等必要信息，并征得被误充客户的同意，由供电公司相关工作人员进行账务调整，并请客户在有关单据上签字确认E.如发生客户在使用过程中因充值卡损坏无法使用，可凭原卡和购卡发票进行调换

2.自助终端现金缴费功能目前支持（）范围内缴费充值。A、本地市B、全.省C、全国D、全球

3.以下哪个类型的卡不是充值缴费卡（）。A、一卡充B、本地充值卡C、全国通用充值缴费卡D、密码记账卡

4.CDMA用户的缴费方式有()A.通过电信营业厅人工受理缴费B.通过合作营业厅进行缴费C.通过代收费银行进行缴费D.购买充值卡、充值单进行充值

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  • 第1题：

    销售充值卡与充值卡缴费可以重复开具发票。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    手机充值卡业务定义：手机充值卡业务是指可以为中国移动“全球通”、“动感地带”和“神州行”客户进行充值/交费的充值卡，使用手机充值卡可以轻松实现（）。

    • A、跨区缴费
    • B、异地缴费
    • C、随时缴费
    • D、跨省缴费

    正确答案:B

  • 第3题：

    以下缴费方式中，三大品牌均适用的缴费方式为（）。

    • A、现金充值
    • B、电子充值券
    • C、缴费卡
    • D、信用卡

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    空中充值业务是指代理商利用账户间的（），为客户进行话费充值、缴费的充值、缴费方式。空中充值业务适用于中国移动（）、（）、（）客户。业务开放范围为（）。空中充值业务为客户的单次充值金额为（）元的倍数，最低为（）元，最高为（）元。代理商作为空中充值捆绑手机号码可以是（）品牌。代理商在省内采用空中充值方式为客户充值过程中产生的通信费用（）。代理商在省内查询其“空中充值”账户余额和充值交易记录产生的通信费用（）。空中充值语音接入号码为（）。


    正确答案:转帐操作，全球通，动感地带，神州行，省内开放，10，10，300，任何，不予收取，不予收取，1008614

  • 第5题：

    目前，www.10010.com网站提供的给手机缴费充值的方式包括（）

    • A、用银行卡缴费
    • B、用银行卡直充
    • C、用充值卡充值
    • D、缴费充值预约
    • E、银行托收

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    移动手机缴费方式有（）

    • A、营业厅充值
    • B、空中充值
    • C、缴费卡充值
    • D、银行卡充值
    • E、信用卡充值
    • F、网上充值

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第7题：

    CDMA用户的缴费方式有（）

    • A、通过电信营业厅人工受理缴费
    • B、通过合作营业厅进行缴费
    • C、通过代收费银行进行缴费
    • D、购买充值卡、充值单进行充值

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    在圆鼎卡充值缴费业务中，每张圆鼎卡充值或缴费金额单笔不超过（）元。

    • A、100
    • B、300
    • C、500
    • D、1000

    正确答案:D

  • 第9题：

    以下属于银行系统内的业务流程是（）

    • A、发起充值缴费
    • B、从客户账号扣除充值缴费金额
    • C、查询充值缴费号码是否合法
    • D、根据银行报文进行充值缴费

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    以下属于银行系统内的业务流程是（）
    A

    发起充值缴费

    B

    从客户账号扣除充值缴费金额

    C

    查询充值缴费号码是否合法

    D

    根据银行报文进行充值缴费


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    CDMA用户的缴费方式有（）
    A

    通过电信营业厅人工受理缴费

    B

    通过合作营业厅进行缴费

    C

    通过代收费银行进行缴费

    D

    购买充值卡、充值单进行充值


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    按广东农信社中间业务关于电信充值缴费的规定，当前电信充值缴费的方式有（）
    A

    银行自助终端（含A.TM机）充值缴费

    B

    网上银行充值缴费

    C

    电话银行充值缴费

    D

    手机银行充值缴费

    E

    手机充值卡充值缴费


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下哪种情况需要进行营业负充值（）

    • A、营业厅因现金充值错误，需要进行负充的（本金）
    • B、因预缴录入错误，第一笔预缴款已充值（根据财务要求需要问用户收取已充值的费用，或操作员承担），特殊情况无法收取或承担的，通过负充操作
    • C、客户缴费卡充值时充错号码，要求对方退回话费时，通过负充值操作

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    全球通特有的缴费方式有哪些？（）

    • A、缴费卡
    • B、信用卡
    • C、托收
    • D、现金充值

    正确答案:B,C

  • 第15题：

    全球通客户使用缴费卡充值，其手机帐户有效期为（）。

    • A、根据充值金额决定
    • B、720天
    • C、不计有效期
    • D、与神州行相同

    正确答案:C

  • 第16题：

    通过网站充值缴费功能进行缴费后，如何可以获取发票？


    正确答案: 用户如需要发票，可凭手机号码和服务密码至指定营业厅补打近三个月的充值发票。

  • 第17题：

    联通GSM用户除可通过网上营业厅、空中充值、银行代扣方式缴费外，还可以通过（）方式进行缴费，保持正常通信。

    • A、现金缴费
    • B、银行托收
    • C、缴费卡充值
    • D、银行POS机刷卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    自助终端现金缴费功能目前支持全省范围内缴费充值。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    按广东农信社中间业务关于电信充值缴费的规定，当前电信充值缴费的方式有（）

    • A、银行自助终端（含A.TM机）充值缴费
    • B、网上银行充值缴费
    • C、电话银行充值缴费
    • D、手机银行充值缴费
    • E、手机充值卡充值缴费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    某市非税缴费项目已经可以在柜台缴费，可向当地财政局推荐（）

    • A、迁移电子渠道悦生活非税缴费
    • B、手机充值
    • C、IC卡联名卡充值
    • D、物业费

    正确答案:A

  • 第21题：

    个人网上银行缴费支付包括（）等功能。

    • A、网上缴费
    • B、账单支付
    • C、批量代扣
    • D、手机快速充值

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    单选题
    手机充值卡业务定义：手机充值卡业务是指可以为中国移动“全球通”、“动感地带”和“神州行”客户进行充值/交费的充值卡，使用手机充值卡可以轻松实现（）。
    A

    跨区缴费

    B

    异地缴费

    C

    随时缴费

    D

    跨省缴费


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    个人网上银行缴费支付包括（）等功能。
    A

    网上缴费

    B

    账单支付

    C

    批量代扣

    D

    手机快速充值


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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