客户在2月16日将订购的移动数据流量标准资费升档为移动数据流量30包,要求当月生效,则本月需要收取的流量月费为()元,可享受的流量资源为()。A、30元,300MB、13元,500MC、30元,500MD、13元,214M

题目

客户在2月16日将订购的移动数据流量标准资费升档为移动数据流量30包,要求当月生效,则本月需要收取的流量月费为()元,可享受的流量资源为()。

  • A、30元,300M
  • B、13元,500M
  • C、30元,500M
  • D、13元,214M

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参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题:

    根据流量包升档当月生效规则,客户当月订购10元80MB的升档包产品,当月又订购30元500M,接着又订购20元200M产品,则当月按照()生效。

    • A、10元档
    • B、20元档
    • C、30元档

    正确答案:C

  • 第2题:

    移动数据流量标准资费取消次月生效。()


    正确答案:错误

  • 第3题:

    客户变更流量包当月生效后,系统将根据升档后的产品订购信息,对客户的免费资源同步调整流量提醒信息。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    客户是手机上网自选10元包(100MB),未开通移动数据流量标准资费,当月超出流量产生费用,是否需要先开通移动数据流量标准资费再升档才可回溯产生流量费用?()

    • A、不需要
    • B、需要

    正确答案:A

  • 第5题:

    不限量流量模组对应的三级计费科目为(),二级计费科目为()。

    • A、飞享流量自选包月费
    • B、移动数据流量套餐月费
    • C、飞悦省内不限量月费
    • D、移动数据流量包月费

    正确答案:A,B

  • 第6题:

    若客户操作流量包升档当月生效,上月流量包内若有剩余流量仍未用完则?()

    • A、立即清零
    • B、可与新流量包的流量资源叠加使用,不会立即清零
    • C、系统在用户操作时就会提示,流量包升档当月生效失败,用户是无法办理的。

    正确答案:B

  • 第7题:

    下列关于移动数据流量套餐说法错误的是()

    • A、用户之前未申请数据流量或GPRS套餐,则申请立即生效,若已申请,变更套餐,则次月生效
    • B、10元包70M,50元包500M
    • C、查询剩余流量可发送“SYLL”到10086
    • D、10元数据流量,用户剩余2M时会收到使用提醒

    正确答案:D

  • 第8题:

    以下关于流理升档正确的是()

    • A、实施当月生效规则后,升档范围内的流量包产品费用全部调整为“按天比对,全月收取”,升档补差费用同此规则
    • B、营业及客服前台在客户订购/变更流量包时,可直接选择当月/次月生效。E通道、网厅、掌厅和社会渠道等外围渠道订购和变更流量包默认次月生效(含标准资费订购流量包)
    • C、每个月最后一天21:00之后不再下发升档确认短信
    • D、用户2小时内未回复或超时后回复,不处理升档

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    参加20元享300兆活动优惠的客户是?()

    • A、移动数据流量标准资费”
    • B、移动数据流量10元及以下包月的客户
    • C、移动数据流量20元及以下包月的客户
    • D、已有流量月费保底、流量月费优惠
    • E、已办安心助手的客户

    正确答案:A,B

  • 第10题:

    对于未申请任何移动数据流量套餐的用户(包含GPRS标准资费和移动数据流量标准资费),用户当月使用流量达到(),向用户主动发送营销提醒短信。

    • A、100KB
    • B、500KB
    • C、1MB
    • D、10MB

    正确答案:B

  • 第11题:

    移动数据流量包生效规则正确的()

    • A、未开通上网功能的客户直接办理包月当天生效,当月月费全月收取,流量全额提供
    • B、移动数据流量标准资费开通、取消均当天生效
    • C、动数据流量包升档可选择当天生效或次月生效;降档及取消均次月生效
    • D、客户一个月内可多次升档,按最高一档产品的标准进行补差赠送免费资源和月费收取

    正确答案:A,B,C,D

  • 第12题:

    单选题
    如果用户原来订购了3G移动数据流量套餐,则订购4G流量套餐,资费()生效。
    A

    下月

    B

    即时

    C

    3小时

    D

    24小时


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    移动数据流量包升档可选择当天生效或次月生效。()


    正确答案:正确

  • 第14题:

    数据流量包月费计入保底金额,促销活动办理当月流量保底按日计算;若客户消费超过保底要求,但未订购数据流量包,则()

    • A、正常收费
    • B、不收费

    正确答案:A

  • 第15题:

    升档当月,月费显示为最高档月费;对于免费资源流量回补处理的流量详单,在汇总部分展示:流量包升档流量补回处理:XXXK(=XX.XXM)()


    正确答案:错误

  • 第16题:

    2016年11月1日起:套餐月费(即基本模组+流量模组月费)按剩余天数收取,但免费资源全额提供。套卡预开客户以激活月为新入网月。注:新入网当月若操作流量模组升档当月生效,则按照升档后的资费按天计算,具体剩余时间指该客户当月在网时长(而非新资费的使用时长);通过套餐订正等特殊操作的不执行新入网当月按天规则,除非客户刚好当月是新入网。()


    正确答案:正确

  • 第17题:

    数据流量包月费计入保底金额,促销活动办理当月流量保底按日计算;若客户消费超过保底要求,但未订购数据流量包,仍需额外收取。()


    正确答案:错误

  • 第18题:

    如果用户原来订购了3G移动数据流量套餐,则订购4G流量套餐,资费()生效。

    • A、下月
    • B、即时
    • C、3小时
    • D、24小时

    正确答案:A

  • 第19题:

    移动数据流量双封顶提醒服务中当当月套餐外国内流量费用达到()元封顶值将暂停收取流量费,当当月套餐外移动数据流量达到()封顶值将暂停数据流量功能。

    • A、300元
    • B、500元
    • C、10G
    • D、15G

    正确答案:B,D

  • 第20题:

    下面关于流量包升档说法正确的是()

    • A、30日一个客户在营业厅办理流量升档,可以选择当月生效也可以选择次月生效
    • B、客户因为离营业厅太远,选择了离家更近的代理商办理流量升档,可以选择当月生效也可以选择次月生效
    • C、客户通过发短信办理流量升档,1个半小时后回复了短信。系统提示办理成功
    • D、流量包升档若选择当月生效,生效后的产品自动覆盖之前订购产品的赠送量和月费,并对已产生的费用进行回溯调整
    • E、办理渠道:E通道,网厅,掌厅和社会渠道等外围渠道订购

    正确答案:A,D,E

  • 第21题:

    “冲浪无压力,包年更优惠”流量营销活动,“移动数据流量标准资费”客户办理当月生效,其余客户办理次月生效。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    客户是手机上网自选10元包(100MB),未开通移动数据流量标准资费,当月超出流量产生费用,直接升档上网自选包是否可回溯之前产生流量费用?()

    • A、可以
    • B、不可以

    正确答案:A

  • 第23题:

    标准资费客户订购流量包是否可以选择当月生效?当月费用如何收取?()。

    • A、可以当月生效
    • B、只能次月生效
    • C、当月费用按天比对,全月收取
    • D、当月费用按天比对,按天收取

    正确答案:A,C