以下哪些业务不能通过手机营业厅办理？（）。A、话费余额查询B、帐单查询C、积分查询及兑换D、流量详单查询E、停复机办理F、套餐查询
题目
以下哪些业务不能通过手机营业厅办理？（）。
- A、话费余额查询
- B、帐单查询
- C、积分查询及兑换
- D、流量详单查询
- E、停复机办理
- F、套餐查询
相似考题
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题：
以下哪些是营业厅流量经营中主推的常用软件应用？（）
- A、中国移动手机营业厅
- B、灵犀
- C、无线城市
- D、手机支付
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
以下哪些业务可凭服务密码办理（）
- A、变更客户地址
- B、手机宽带销户
- C、纯宽带销户
- D、手机宽带续约
正确答案:A,D -
第3题：
以下哪些渠道可办理电信电视业务的订购/变更/退订？（）
- A、10000号
- B、网厅
- C、营业厅
- D、微信
正确答案:A,B,C -
第4题：
以下哪些属于营业厅禁忌行为（）
- A、业务办理过程中随意离开
- B、与同事聊天
- C、现场玩手机
- D、办理过程中查业务宝典或内部业务通知
- E、未经客户同意办理优惠业务包
正确答案:A,B,C,E -
第5题：
下面哪项业务最适合在掌上营业厅办理？（）
- A、手机报；
- B、手机投注；
- C、来电提醒；
- D、手机电视；
正确答案:D -
第6题：
业务受理可通过营业厅方式办理，其中营业厅包括哪些？（）
- A、人工营业厅
- B、自助营业厅
- C、电话营业厅
- D、网上营业厅
正确答案:A,B -
第7题：
短信营业厅可以办理以下哪些业务（）
- A、查询话费
- B、来电显示
- C、查询归属地
- D、查询GPRS流量
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
客户可通过以下哪些渠道重置手机服务密码？（）
- A、网上营业厅
- B、手机营业厅
- C、营业厅
- D、人工台
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
以下哪些业务，用户办理后，当月月费免收？（）
- A、有线宽带
- B、手机阅读
- C、手机音乐
- D、手机游戏
正确答案:A -
第10题：
以下关于租用手机办理方法说话正确的有（）
- A、提前一天去营业厅预约
- B、到当地营业厅带身份证办理
- C、可以打10086办理
- D、不需要任何费用
正确答案:A,B -
第11题：
充电卡销卡业务暂在（）可以办理。
- A、发卡省所辖营业厅
- B、e充电网站
- C、各省营业厅
- D、手机客户端
正确答案:A -
第12题：
判断题手机用户需要到营业厅办理开通天翼Live手机版客户端业务。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第13题：
发票资金池不足时，以下哪些渠道不能开具电子发票？（）
- A、营业厅
- B、10086人工
- C、手机营业厅
- D、网上营业厅
正确答案:C,D -
第14题：
供电营业厅业务办理的时限要求有哪些？
正确答案: 办理居民电力客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟，办理电力客户用电业务的时间一般每件不超过20分钟。 -
第15题：
以下哪个渠道不可以办理停机保号业务？（）
- A、手机营业厅
- B、新疆联通微信厅
- C、网上营业厅
- D、自有营业厅
正确答案:B -
第16题：
陈先生离开东莞了，手机宽带到期，可以委托他朋友到营业厅办理退ONU业务。
正确答案:正确 -
第17题：
短信营业厅可以兑换哪些服务？（）
- A、话费
- B、彩铃
- C、手机邮箱
- D、各项新业务
正确答案:A,B,D -
第18题：
手机炒股业务可通过以下哪种途径办理？（）
- A、营业厅
- B、10086人工
- C、10086短信营业厅
- D、浙江移动网站
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
掌上营业厅可以办理以下哪些业务（）
- A、话费余额查询
- B、号码归属地查询
- C、积分查询
- D、密码修改
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
以下哪些渠道可以解除15G流量封顶？（）
- A、营业厅
- B、10010人工客服
- C、手机营业厅
- D、网上营业厅
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
张先生来营业厅办理补卡业务（因SIM卡损坏）时，营业员可以优先推荐以下哪些业务（）
- A、来电助手
- B、手机游戏
- C、G3手机
- D、号簿管家
正确答案:A,D -
第22题：
以下哪些渠道可以有效监控4G流量的使用情况？（）
- A、网上营业厅
- B、掌上营业厅
- C、手机营业厅
- D、短信营业厅
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
多选题以下哪些渠道可以有效监控4G流量的使用情况？（）A网上营业厅
B掌上营业厅
C手机营业厅
D短信营业厅
正确答案： B,A解析： 暂无解析