面对陌生厅店，可以从哪些方面了解该厅店的情况（）A、人员信息B、所处商圈C、客流情况D、历史业绩
题目
面对陌生厅店，可以从哪些方面了解该厅店的情况（）
- A、人员信息
- B、所处商圈
- C、客流情况
- D、历史业绩
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第1题：
3G移动客户可通过哪些渠道实现异地话费查询（）
- A、网上营业厅
- B、手机营业厅
- C、自有营业厅
- D、10010客服热线
- E、3G品牌店
正确答案:A,B -
第2题：
（）开展办宽带送和慧眼活动，数量有限，先到先得。
- A、浙江移动天猫官方旗舰店
- B、中国移动天猫官方旗舰店
- C、浙江移动手机营业厅
- D、浙江移动网上营业厅
正确答案:B,C -
第3题：
帮助厅店争取更好的业绩，对店长而言责无旁贷的，可采取的方法是：（）
- A、制定厅店考核要求
- B、合理分配业绩指标
- C、落实营销管理要求
- D、执行厅店营销活动
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
社区厅炒店计划上报系统为（）
- A、沃店+
- B、统一运营
- C、渠道集中
- D、沃渠道
正确答案:D -
第5题：
促销服装要求各厅店可根据天气温度情况调整（春秋装、夏装），可以全厅不统一
正确答案:错误 -
第6题：
新装融合家庭版套餐，客户可以通过以下哪些通路受理？（）
- A、营业厅
- B、10086
- C、社区经理
- D、渠道
- E、手厅
- F、微店
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第7题：
营业厅怎样安排厅店活动来吸引更多的客流。（）
- A、单位联动
- B、在厅内开展抽奖
- C、异业联动
- D、张贴小广告
正确答案:A,B,C -
第8题：
营业厅按功能分类，分为沃品牌店、旗舰营业厅、标准营业厅、小型营业厅。
正确答案:错误 -
第9题：
实体渠道包含以下哪几个？（）
- A、自营厅
- B、指定专营店
- C、排他性特约代理点
- D、非排他性特约代理店
- E、WAP营业厅
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
退押金业务的服务渠道有（）
- A、10010客服热线
- B、3G品牌店
- C、自有营业厅
- D、网上营业厅
- E、客户俱乐部
正确答案:B,C -
第11题：
加油营业场所.营业厅（便利店）、配电间均应设（）。
正确答案:应急照明 -
第12题：
判断题促销服装要求各厅店可根据天气温度情况调整（春秋装、夏装），可以全厅不统一A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第13题：
现阶段营业厅TD服务渠道包括TD展示厅、（）（含动感地带校园品牌店）。
- A、自有营业厅
- B、短信营业厅
- C、社会渠道
- D、网上营业厅
正确答案:A -
第14题：
他营厅的厅店类型分哪两种？（）
- A、进驻厅
- B、代销厅
- C、拓展厅
- D、自营厅
正确答案:A,B -
第15题：
通过哪些工具可实现一人一码宽带业务推广？（）
- A、小区现场促销（面对面销售）、到厅（店）办理、电话空中营销
- B、用户到厅办理、电话空中办理
- C、电话空中营销、自助办理
- D、用户自助办理
正确答案:A -
第16题：
驻店必须按厅经理要求参加营业厅（）例会。
- A、早会
- B、晚会
- C、周会
- D、月会
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
营业厅以宣传氛围一体化、自主经营陈列可视化为基本原则开展管控，在日常宣传管理时应遵循如下哪些原则（）
- A、一定：定模版（规格、定点、数量）
- B、一定：做物料（安排店员自行制作宣传物料）
- C、二查：查过期物料或破损物料、查与厅店形象不符物料
- D、三找：找厅店内外宣传不足、找厅店宣传亮点、找竞争对手宣传信息
正确答案:A,C,D -
第18题：
作为一名优秀的营业员，通过岗位竞聘当上了某自营厅的营业经理，面对陌生的岗位、陌生的厅店，她可以通过了解哪些信息，帮助她快速适应。（）
- A、熟悉厅店内人员
- B、了解厅店情况
- C、了解管理要求
- D、了解业务操作
正确答案:A,B,C -
第19题：
以下哪种营业厅是中国联通自有渠道最基本的形式？（）
- A、合作营业厅
- B、旗舰营业厅
- C、3G品牌店
- D、标准营业厅
正确答案:D -
第20题：
联通哪些自有营业厅必须配备复印或扫描设备，实施新增用户实名登记工作（）
- A、联通自有营业厅城市（含县城）中的“沃”品牌店
- B、旗舰营业厅
- C、标准营业厅
- D、合作营业厅
正确答案:A,B,C -
第21题：
中国联通的自有实体渠道包括（）
- A、3G品牌店
- B、自有营业厅
- C、合作营业厅
- D、客户俱乐部
正确答案:A,B,D -
第22题：
合作营业厅、专营店/专区和代理点属于社会渠道中的（）渠道。
- A、实体渠道
- B、专营店/专区渠道
- C、其他渠道
正确答案:A -
第23题：
多选题电子巡厅规范中，人员服务包括（）A厅店各岗位人员不缺岗（业务受理台、引导台等若因其他原因无人，应需竖立相应的告示牌）
B没有进行与工作无关事宜，厅内人员不得聚众闲聊、嬉戏打闹、吃东西；有客户在厅内时不得与他人闲聊、玩手机或接听私人电话
C厅店所有人员服务热情有礼、主动服务客户（客户所在范围服务人员是否有提供主动服务）
D非厅店工作人员不得进入工作区范围内
E营业时间是否存在异常（定义：自有厅参照CMOP厅店营业时间，社渠厅出现三天以上不开店）
正确答案： A,B,C,D,E解析： 暂无解析