以下哪些业务可凭服务密码办理（）A、变更客户地址B、手机宽带销户C、纯宽带销户D、手机宽带续约

题目

以下哪些业务可凭服务密码办理（）

  • A、变更客户地址
  • B、手机宽带销户
  • C、纯宽带销户
  • D、手机宽带续约
相似考题

1.手机宽带办理销户的鉴权方式有哪些？（）A、B类B、D类C、E类D、A类

2.客户订购“手机宽带”产品后，该产品使用状态随手机主号，如手机号码进入停机状态（申请停机、欠费停机），则手机宽带处于？（）A、不暂停手机宽带，保持正常使用；B、暂停手机宽带功能，待客户正常开机后才能恢复；C、直接拨打1008616申请恢复手机宽带功能；D、更改手机宽带密码后重新登录

3.手机宽带上网认证密码修改，可凭以下哪些鉴权条件办理：（）A、密码鉴权B、证件鉴权C、本人凭证件鉴权D、本机鉴权（含短信验证码）

4.办理了手机宽带的客户他的手机号码可以办理改号业务

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  • 第1题：

    手机号码预约销户，对应宽带服务暂停，无法拨号上网。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    以下对于取消手机宽带，说法正确的是（）

    • A、已身份确认客户：用户可凭手机号码的鉴权方式：D  取消“手机宽带”产品
    • B、已身份确认客户：用户可凭手机号码的鉴权方式：E  取消“手机宽带”产品
    • C、未身份确认客户：用户可凭手机号码的鉴权方式：B
    • D、未身份确认客户办理手机宽带产品销户时，需同时收取经办人身份证件复印件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    纯宽带到期客户要转手机宽带续约，到厅办理，营业员应该如何受理？（）

    • A、直接在NGBOSS办理
    • B、ABOSS系统下单，并收取证件
    • C、ABOSS系统下单，套打业务受理协议，收取证件
    • D、微信下单

    正确答案:C,D

  • 第4题：

    手机宽带客户到厅办理宽带销户，因电力猫onu设备丢失，客户要赔偿200元。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户（包含手机宽带、独立宽带、专线）。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    以下哪些业务，用户办理后，当月月费免收？（）

    • A、有线宽带
    • B、手机阅读
    • C、手机音乐
    • D、手机游戏

    正确答案:A

  • 第7题：

    判断题
    手机宽带客户到厅办理宽带销户，因电力猫onu设备丢失，客户要赔偿200元。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    宽带移机后可保留原手机宽带的哪些信息？（）
    A

    宽带帐号

    B

    服务密码

    C

    营销优惠


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    纯宽带到期客户要转手机宽带续约，到厅办理，营业员应该如何受理？（）
    A

    直接在NGBOSS办理

    B

    ABOSS系统下单，并收取证件

    C

    ABOSS系统下单，套打业务受理协议，收取证件

    D

    微信下单


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    宽带提前续约有些是可以赠送3个月时长，请问以下哪些是可以送3个月时长的？（）
    A

    纯宽带优惠（手机宽带）

    B

    纯宽带新增/续约方案

    C

    聚类宽带中的纯宽带方案

    D

    聚类宽带中的手机宽带方案


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户，包含：（）
    A

    手机宽带

    B

    独立宽带

    C

    专线


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    手机号码预约销户，对应宽带服务暂停，无法拨号上网。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户原使用随心王套餐，为办理新增或续约的手机宽带方案，修改为宽带承诺套餐的条件，可以马上办理。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    宽带移机后可保留原手机宽带的哪些信息？（）

    • A、宽带帐号
    • B、服务密码
    • C、营销优惠

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户，包含：（）

    • A、手机宽带
    • B、独立宽带
    • C、专线

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    手机宽带取消可以凭密码办理。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    超时装移修机补偿方式，补偿至客户办理业务的（）或（）号码？

    • A、宽带；手机
    • B、宽带；固话
    • C、手机；固话
    • D、宽带；联通电视

    正确答案:B

  • 第18题：

    判断题
    客户原使用随心王套餐，为办理新增或续约的手机宽带方案，修改为宽带承诺套餐的条件，可以马上办理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户（包含手机宽带、独立宽带、专线）。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    手机宽带办理销户的鉴权方式有哪些？（）
    A

    B类

    B

    D类

    C

    E类

    D

    A类


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    宽带的生效规则正确的是？（）
    A

    手机宽带过期续约：续约方案和宽带月租的生效时间，统一都是办理续约后的次月1日生效，当月使用的仍是旧宽带套餐，客户必须要交当月的宽带月租费用。

    B

    月租续约年套餐：办理续约后新方案（即新的年套餐）是次月1日生效，当月使用的仍是旧宽带套餐，且客户不用交当月的宽带月租费用。

    C

    398手机宽带：续约新方案是办理续约后的次月1日生效，办理当月使用新宽带套餐，且客户不用交当月的宽带月租费用。

    D

    398帐号年套餐续约年套餐：办理续约后新方案（即新的年套餐）是次月1日生效，当月使用的是新速率对应的日租套餐，且客户不用交当月的宽带月租费用。


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户订购“手机宽带”产品后，该产品使用状态随手机主号，如手机号码进入停机状态（申请停机、欠费停机），则手机宽带处于？（）
    A

    不暂停手机宽带，保持正常使用；

    B

    暂停手机宽带功能，待客户正常开机后才能恢复；

    C

    直接拨打1008616申请恢复手机宽带功能；

    D

    更改手机宽带密码后重新登录


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下哪些业务可凭服务密码办理（）
    A

    变更客户地址

    B

    手机宽带销户

    C

    纯宽带销户

    D

    手机宽带续约


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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