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  • 第1题:

    根据《质量管理体系》68/T 19000—2008,将活动和相关资源作为过程进行管理,
    可以更高效地得到期望的结果,这是八项质量管理原则中的( )。

    A: 管理的系统方法
    B: PDCA循环
    C: 过程方法
    D: 持续改进

    答案:C
    解析:
    过程方法是指将活动和相关资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。
    故选C。

  • 第2题:

    根据ISO质量管理体系标准,将互相关联的过程作为系统加以识别、理解和管理的质量管理原则是( )。

    A、过程方法
    B、持续改进
    C、过程评价
    D、管理的系统方法

    答案:D
    解析:
    本题考查的是ISO质量管理体系的质置管理原则及特征。管理的系统方法:将互相关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。参见教材P21。

  • 第3题:

    “将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到预期的结果”的质量管理原则是(  )。

    A.过程方法
    B.持续改进
    C.过程评价
    D.管理的系统方法

    答案:A
    解析:
    过程方法:“将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到预期的结果”。

  • 第4题:

    ()形成了GB/T19000族质量管理体系标准的基础,可利用它进行业绩改进。

    • A、八项质量管理原则
    • B、管理的系统方法
    • C、持续改进
    • D、基于事实的决策方法

    正确答案:A

  • 第5题:

    将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理是运用了质量管理原则中的()。

    • A、过程方法
    • B、持续改进
    • C、管理的系统方法
    • D、质量体系过程评价

    正确答案:C

  • 第6题:

    什么是质量管理的基础()

    • A、管理的系统方法
    • B、领导作用
    • C、全员参与
    • D、过程方法
    • E、持续改进

    正确答案:C

  • 第7题:

    工程项目质量管理中,应当在数据和信息分析的基础上作出决策,这是质量管理原则中()的要求。

    • A、持续改进
    • B、过程方法
    • C、基于事实的决策方法
    • D、管理的系统方法

    正确答案:C

  • 第8题:

    质量管理的原则中,持续改进采取的措施是()

    • A、持续改进工作的方法
    • B、为领导提供有关节持续改进的培训
    • C、建立目标指导、测量和追踪持续改进
    • D、将持续改进作为领导的目标

    正确答案:C

  • 第9题:

    持续改进是管理者永恒的目标,作为质量体系的建立,以下哪些提法是持续改进( )

    • A、引进新项目,建立SOP文件 
    • B、旧项目新方法改进 
    • C、对常见错误的不断纠正 
    • D、对纠正措施的评审 
    • E、对相关人员的培训 

    正确答案:A,B,D,E

  • 第10题:

    单选题
    下列哪一个过程能实现持续过程改进?()
    A

    管理质量

    B

    制定项目管理计划

    C

    控制质量

    D

    风险管理


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    根据《质量管理体系》GB/T19000--2008,将活动和相关资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果,这是八项质量管理原则中的()。
    A

    管理的系统方法

    B

    PDCA循环

    C

    过程方法

    D

    持续改进


    正确答案: B
    解析: 过程方法是指将活动和相关资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。故选C。

  • 第12题:

    单选题
    哪一个方法可以作为持续质量改进的基础()
    A

    PDCA戴明环

    B

    标杆对照

    C

    成本效益分析

    D

    质量成本


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    作为《质量管理体系要求》(GB/T19000—2008)的基础的质量管理原则包括()。

    A:持续改进
    B:全员参与
    C:权力与责任
    D:过程方法
    E:领导作用

    答案:A,B,D,E
    解析:

  • 第14题:

    将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理是质量管理原则中的(  )。

    A.过程方法
    B.持续改进
    C.质量管理的系统方法
    D.质量体系过程评价

    答案:C
    解析:
    考点:“ISO质量管理体系的质量管理原则及特征”。管理的系统方法。“将互相关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。”任何一个组织,要想提高组织的效率和有效性,就必须采用系统管理的方法。在质量管理活动中,就要求用系统方法建立、运行和保持质量管理体系。针对设定的目标,识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系,有助于提高组织的有效性和效率。这种建立和实施质量管理体系的方法,既可用于新建体系,也可用于现有体系的改进。此方法的实施可在三方面受益:一是提供对过程能力及产品可靠性的信任;二是为持续改进打好基础;三是使顾客满意,最终使组织获得成功。因此,本题的正确答案为C。

  • 第15题:

    工程项目质量管理中,将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到预期的结果,这是质量管理原则中( )的要求。

    A.持续改进
    B.过程方法
    C.基于事实的决策方法
    D.管理的系统方法

    答案:B
    解析:
    4.过程方法
    “将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到预期的结果。
    参见教材 P20。

  • 第16题:

    作为一种质量管理思想,与传统的质量管理思想的区别在于,它强调()。

    • A、主要依靠质量控制手段来实现质量的持续改进
    • B、主要依靠技术和理论革新而实现持续改进
    • C、将产品和工序改进作为一种永不终止的、不断获得进步的过程
    • D、主要依靠技术和理论革新而持续达到“巨大”改进

    正确答案:C

  • 第17题:

    ()是质量改进的基础性工作。

    • A、信息收集和数据分析
    • B、预防措施
    • C、持续改进
    • D、纠正措施

    正确答案:A

  • 第18题:

    下列哪一个过程能实现持续过程改进?()

    • A、管理质量
    • B、制定项目管理计划
    • C、控制质量
    • D、风险管理

    正确答案:A

  • 第19题:

    持续改进可以采用哪些方法?


    正确答案: (1)、全员生产维护(TPM);
    (2)、PDCA循环;
    (3)、5S管理;
    (4)、目视管理;
    (5)、六西格玛(6σ)管理。

  • 第20题:

    全员参与质量控制作为全面质量不可或缺的重要手段是()。

    • A、过程方法
    • B、持续改进
    • C、目标管理
    • D、PDCA循环

    正确答案:C

  • 第21题:

    单选题
    作为一种质量管理思想,与传统的质量管理思想的区别在于,它强调()。
    A

    主要依靠质量控制手段来实现质量的持续改进

    B

    主要依靠技术和理论革新而实现持续改进

    C

    将产品和工序改进作为一种永不终止的、不断获得进步的过程

    D

    主要依靠技术和理论革新而持续达到“巨大”改进


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    什么是质量管理的基础()。
    A

    管理的系统方法

    B

    领导作用

    C

    全员参与

    D

    过程方法

    E

    持续改进


    正确答案: B
    解析: ISO9001:2008标准中关于质量管理有八项基本原则,其中“领导作用”是关键,“全员参与”是基础,“以顾客为关注焦点”和“持续改进”是两个基本点,四个方法包括“过程方法”、“管理的系统方法”、“基于事实的决策”、“互利的供方关系”渗透到标准四大过程的方方面面。

  • 第23题:

    多选题
    持续改进是管理者永恒的目标,作为质量体系的建立,以下哪些提法是持续改进()
    A

    引进新项目,建立SOP文件

    B

    旧项目新方法改进

    C

    对常见错误的不断纠正

    D

    对纠正措施的评审

    E

    对相关人员的培训


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析