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  • 第1题:

    客户补卡、换卡、呼叫限制或账务停机后,呼转是否会自动取消?()

    • A、会
    • B、不会

    正确答案:A

  • 第2题:

    ()业务所领取的卡片须办理卡片启用。

    • A、新发卡
    • B、到期换卡
    • C、补卡
    • D、损坏换卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    请分别说明各类银行卡换卡范围,各种情况下换卡后,卡号是否改变。


    正确答案: (1)换卡范围。预制卡在二级分行辖内任一网点换卡。预约卡在一级分行辖内任一网点可预约换卡,预约换卡种类包括挂失换卡、损坏换卡、延期换卡和挂失延期换卡,卡号生成遵循原发卡行发卡规则。
    (2)预约卡损坏换卡后其新卡的卡号不变;挂失换卡产生的新卡卡号与原卡号不同;对无须延期的挂失换卡申请应选择“挂失换卡”;对须延期的挂失换卡应申请选择“挂失延期换卡”。

  • 第4题:

    借记卡卡片损坏或到期,换卡后新卡密码改变。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    ETC联名信用卡办理挂失换卡/损坏换卡后状态变为未激活,会影响ETC记账卡的使用。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    已维护用款计划的单位结算卡办理补换卡业务后,新卡保留用款计划。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    客户换卡、销卡、补卡的旧充电卡余额清零后可再次发售。()


    正确答案:错误

  • 第8题:

    问答题
    请分别说明各类银行卡换卡范围,各种情况下换卡后,卡号是否改变。

    正确答案: (1)换卡范围。预制卡在二级分行辖内任一网点换卡。预约卡在一级分行辖内任一网点可预约换卡,预约换卡种类包括挂失换卡、损坏换卡、延期换卡和挂失延期换卡,卡号生成遵循原发卡行发卡规则。
    (2)预约卡损坏换卡后其新卡的卡号不变;挂失换卡产生的新卡卡号与原卡号不同;对无须延期的挂失换卡申请应选择“挂失换卡”;对须延期的挂失换卡应申请选择“挂失延期换卡”。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    龙卡IC信用卡工本费为20元/卡,以下说法正确的是()
    A

    新办卡、到期换卡免收

    B

    新办卡、到期换卡、毁坏换卡、挂失补卡均收取

    C

    新办卡、到期换卡、毁坏换卡、挂失补卡目前均实行免收优惠

    D

    新办卡、到期换卡收取,其他情况均免收


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    5109预约卡换卡申请(损坏可读)时,系统会联动到()
    A

    余额补登退回

    B

    调整芯片余额

    C

    圈提

    D

    待补登


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    贷记卡在下列哪些情况下,需激活后才能使用:()。
    A

    新开卡

    B

    到期换卡

    C

    损坏换卡

    D

    挂失补卡


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    5144不可读损坏换卡过清算期后,旧卡的电子现金账户在新卡会产生()
    A

    补登

    B

    待补登

    C

    圈提

    D

    补登退回


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    3842无卡换卡交易可用于()。

    • A、损坏卡换卡
    • B、异地损坏卡换卡
    • C、挂失卡补卡
    • D、异地挂失卡补卡

    正确答案:A,C

  • 第14题:

    以下对补换卡规则描述正确的有:()。

    • A、补换卡客户仅限实名客户办理,非实名、待确认客户需先进行实名登记后,方可办理补换卡
    • B、支持省内跨区补卡
    • C、辅助验证包含:服务密码验证、拨打测试、模糊认证等
    • D、如客户因被监禁而无法到场,可代办受理补卡业务

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    补/换卡业务受理分为()情况

    • A、省内本地补/换卡(即归属地)
    • B、省内异地补/换卡
    • C、省际异地补/换卡
    • D、香港万众异地补卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    1802补换卡发卡的客户签约信息可进行打印,可用()打印。

    • A、通A
    • B、通B
    • C、通C
    • D、补换卡发卡登记表

    正确答案:B

  • 第17题:

    ( )受理网点办理换卡业务可不收回原卡。

    • A、挂失补卡
    • B、损坏换卡
    • C、升级换卡
    • D、其它换卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    5109预约卡换卡申请(损坏可读)时,系统会联动到()

    • A、余额补登退回
    • B、调整芯片余额
    • C、圈提
    • D、待补登

    正确答案:C

  • 第19题:

    单选题
    下列关于太平洋银联IC卡挂失或者换卡后账户对应关系说法不正确的是()。
    A

    IC卡挂失补卡后,生成新卡号及新的电子现金账号。

    B

    IC卡挂失补卡或换卡后,生成新的备用金账号。

    C

    IC卡换卡,若更换为即办卡,则生成新卡号或新的电子现金账号。

    D

    IC卡换卡,若更换为记名卡,则所换卡号和电子现金账号都不改变。


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    补换卡后()会改变。
    A

    密码

    B

    PUK

    C

    号码

    D

    SIM卡号


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    以下关于换卡的说法正确的有()。
    A

    有卡换卡后,旧卡电子现金账户余额、补登账户余额一并转移到新卡的电子现金补登账户内。

    B

    损坏换卡后,旧卡电子现金补登账户余额当时转入新卡电子现金补登账户内,持卡人申请换卡30天后,按照后台系统显示的旧卡电子现金账户余额转移至新卡的电子现金补登账户内。

    C

    挂失换卡后,旧卡电子现金账户余额仍可继续脱机消费,旧卡电子现金补登账户余额当时转入新卡电子现金补登账户内。按照人民银行规定,挂失后卡上电子现金余额(不含补登账户余额)不予退还。

    D

    换卡可在全国范围内办理。


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    准贷记卡()交易在领取新卡片后需办理卡片启用。
    A

    新发卡

    B

    到期换卡

    C

    补卡

    D

    损坏换卡


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    3842无卡换卡交易可用于()。
    A

    损坏卡换卡

    B

    异地损坏卡换卡

    C

    挂失卡补卡

    D

    异地挂失卡补卡


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析