流量降速客户可发送QXJXLL至10086取消自动叠加流量加油包服务。取消成功后，当前加油包流量用完后将会再次降低网速。

第1题：

订购超量降速保障服务，被降速后，通过（）可恢复速率。

• A、订购自动加油包恢复速率。
• B、取消4G超量降速产品（新）。
• C、订购手动加油包恢复速率。

第2题：

客户发送（）到“10086”可开通流量阀值或定期提醒服务。

第3题：

关于4G⁺自动加油包描述正确的是？（）。

• A、面向当前已生效30元及以上流量包或飞享流量模组的客户开放。
• B、办理该产品的客户若产生套餐外流量则按30元/GB计费，不足30元按0.29元/M收取，依次循环。
• C、已办理4G⁺自动加油包的客户，若要改出目标，需先取消4G⁺自动加油包。
• D、该产品与4G自动加油包互斥，但可以相互变更，变更次月生效。

第4题：

已办理4G⁺自动加油包的客户，若要改为50元以下流量包或飞享流量模组，是否需要先取消4G⁺自动加油包。（）

• A、不需要
• B、需要

第5题：

客户办理不限量流量包，当使用完所有套内流量且降速后，可发送JXLL到10086办理9元3GB国内流量加油包（原价15元，优惠期至2018年12月31日），恢复网速后加油包将自动叠加。

第6题：

哪些加油包仅针对4G资费客户开放？（）

• A、自动加油包
• B、5元流量加油包
• C、10元流量加油包
• D、60元流量加油包

第7题：

订购超量降速保障服务，被降速后，可通过取消4G超量降速产品（新）、订购手动加油包或订购自动加油包恢复速率。（）

第8题：

流量加油包分为（）、（）和（）三种。

• A、手动加油包
• B、普通流量加油包
• C、4G自动加油包
• D、4G⁺自动加油包

第9题：

客户需要取消来电显示功能通过短消息如何操作？（）

• A、发短信2061至10086取消
• B、发送2060到10086取消
• C、发送2120至10086
• D、发送2121至10086

第10题：

客户致电10086要求开通4G流量加油包套餐（）。

• A、优先推荐短信办理
• B、10086人工优先受理
• C、优先推荐WAP办理
• D、优先推荐网站办理

第11题：

第12题：

第13题：

发送（）到“10086”可取消流量阀值或定期提醒服务。

第14题：

客户被降速后，可通过：（）或（）恢复速率。

• A、取消4G超量降速产品（新）
• B、订购自动加油包
• C、订购高速流量包
• D、订购手动加油包

第15题：

飞悦套餐客户降速后，可办理该飞悦1GB提速包恢复高速上网速率，10元/次，该提速包流量用完后将再次降速。提速包流量全国范围内均可使用，但不可结转。客户总流量达到100GB被限速至128kbps后不能恢复速率。（）

第16题：

+国内不限量套餐限速后，可发送（）到10086开通恢复上网速度包，按照每9元3G国内流量收费，上网速度恢复包开通后不可关闭，自动叠加，100G后产品失效。

• A、ZJLL
• B、LLZJ
• C、JXLL
• D、JHLL

第17题：

客户使用4G MIFI可以办理以下哪些套餐？（）

• A、4G加油包
• B、4G流量套餐
• C、手机流量叠加包
• D、手机流量套餐

第18题：

流量叠加包开通成功半小时内扣全额费用后生效，流量仅限当月使用，下个月结日自动取消，剩余流量不可再继续使用

第19题：

流量包加油每天可重复订购，份数不限。订购立即生效，流量当月有效；次月自动失效，无需客户操作退订，如需使用需重新订购（）

第20题：

关于省内流量不限量说明，以下说法正确的有（）。

• A、客户限速后，省内流量仍可免费使用，但不可恢复速率
• B、限速范围为省内，即限速状态下客户在省际漫游时仍可使用4G高速网络
• C、已限速状态下叠加流量产品，速率不能恢复
• D、流量达到相应阀值后，系统自动叠加相应的降速产品：不限量套餐降速产品（1Mbps）、不限量套餐降速产品（128Kbps），并实现降速，降速产品当月不可取消、次月自动恢复速率

第21题：

客户通过短信开通4G数据流量叠加包套餐的周提醒服务是发送（）到10086办理，取消发送（）到10086办理

• A、KTRTX，QXRTX
• B、KTZTX，QXZTX
• C、KTLLTX，QXLLTX
• D、KTLLZTX，QXLLZTX

第22题：

系统将自动给客户发送流量提醒。如客户对套餐或者具体流量需要详细查询，可发送指令（）到10086获取具体信息

• A、TCCX
• B、CXGPRSTC
• C、CXTC
• D、CXLL

第23题：