简述网络参考咨询的方式。

题目

简述网络参考咨询的方式。

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1.虚拟参考咨询是图书馆提供的以网络为依托,以本馆馆藏和网上数字化信息资源为基础,通过邮件、实时交流等为读者提供的不受时空限制的参考咨询服务。读者可以通过网络提出咨询问题,请求在线馆员给予解答。()此题为判断题(对，错)。

2.按照交互方式划分，网络同步参考咨询系统可分为三类系统。下面哪项不属于该划分方式？（ ）A.基于文本交互 B.基于音频交互 C.基于视频交互 D.基于图像交互

3.数字参考咨询服务，起源于美国，下面哪个名称是不相符的。（ ）A.虚拟参考咨询服务 B.在线参考咨询服务 C.网络参考咨询服务 D.电子参考咨询服务

4.网络参考咨询服务的本质仍然是咨询馆员与用户之间的交互，但这种交互的方式和手段都发生了深刻变化。()

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  • 第1题：

    同步数字咨询服务主要有以下几种方式（ ）。

    A.在线咨询；
    B.ICQ，即网络寻呼；
    C.视频会议咨询；
    D.网络合作式参考咨询；
    E.同步浏览咨询。

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第2题：

    简述网络参考咨询的特点。


    正确答案: 咨询参考源多元化、咨询服务手段自动化、咨询服务方式多样化、咨询服务内容全息化、咨询服务对象广域化、咨询服务队伍专业化、咨询服务观念人本化。

  • 第3题：

    按照交互方式划分，网络同步参考咨询系统可分为三类系统。下面哪项不属于该划分方式（）。

    • A、基于文本交互
    • B、基于音频交互
    • C、基于视频交互
    • D、基于图像交互

    正确答案:D

  • 第4题：

    简述参考咨询体系的构成要素。


    正确答案: 参考咨询体系的构成要素主要包括6个方面：咨询对象、服务内容、参考咨询员、参考信息源、参考咨询平台和咨询规范。

  • 第5题：

    简述参考咨询工作中文献检索的基本程序。


    正确答案:参考咨询工作中文献检索的基本程序：
    （1）选择检索工具；
    （2）选择检索方法：追溯法、常用法、分段法；
    （3）确定检索途径：内容途径、著者途径、号码途径、其他途径；
    （4）进行文献检索。

  • 第6题：

    数字参考咨询服务，起源于美国，下面哪个名称是不相符的。（）

    • A、虚拟参考咨询服务
    • B、在线参考咨询服务
    • C、网络参考咨询服务
    • D、电子参考咨询服务

    正确答案:C

  • 第7题：

    简述参考咨询的类型。


    正确答案:参考咨询的类型包括：事实、数据咨询；方法性咨询；专题性咨询。

  • 第8题：

    多选题
    你可以通过以下方式实现参考咨询（）
    A

    微博咨询和电子邮件咨询

    B

    MSN或网络电话咨询

    C

    电子表单咨询或QQ咨询

    D

    当面咨询或电话


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    简述网络参考咨询的特点。

    正确答案： 咨询参考源多元化、咨询服务手段自动化、咨询服务方式多样化、咨询服务内容全息化、咨询服务对象广域化、咨询服务队伍专业化、咨询服务观念人本化。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    简述参考咨询工作的程序。

    正确答案： 参考咨询工作程序有：受理咨询；课题分析；文献检索；答复咨询；建立查询档案。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    简述网络参考咨询的发展趋势。

    正确答案： 交互式咨询服务、个性化咨询服务、广域化咨询服务、合作化咨询服务、集成化咨询服务
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    简述参考咨询工作中文献检索的基本程序。

    正确答案： 参考咨询工作中文献检索的基本程序：
    （1）选择检索工具；
    （2）选择检索方法：追溯法、常用法、分段法；
    （3）确定检索途径：内容途径、著者途径、号码途径、其他途径；
    （4）进行文献检索。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    同步数字咨询服务包括在线咨询、网络寻呼、视频会议咨询和（）

    • A、同步浏览咨询
    • B、电子邮件咨询
    • C、网络合作式参考咨询
    • D、常见问题解答（FAQ）咨询

    正确答案:A

  • 第14题：

    网络合作式的参考咨询服务模式特点是其用户、咨询馆员和参考资源都是分散的。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    简述网络参考咨询的发展趋势。


    正确答案: 交互式咨询服务、个性化咨询服务、广域化咨询服务、合作化咨询服务、集成化咨询服务

  • 第16题：

    简述参考咨询工作的程序。


    正确答案:参考咨询工作程序有：受理咨询；课题分析；文献检索；答复咨询；建立查询档案。

  • 第17题：

    参考咨询服务有哪几种方式？


    正确答案:①实时交互资询；
    ②智能化自行检索咨询服务；
    ③请求单咨询；
    ④网上信息站点导航；
    ⑤知识体系的咨询服务；
    ⑥资源导读服务。

  • 第18题：

    给人最为直观便利的咨询方式是（）。

    • A、现场咨询
    • B、电话咨询
    • C、网络咨询
    • D、以上全是

    正确答案:A

  • 第19题：

    你可以通过以下方式实现参考咨询（）

    • A、微博咨询和电子邮件咨询
    • B、MSN或网络电话咨询
    • C、电子表单咨询或QQ咨询
    • D、当面咨询或电话

    正确答案:A,C,D

  • 第20题：

    问答题
    简述参考咨询的意义。

    正确答案： 参考咨询工作通过多种多样的信息服务形式，在帮助读者利用图书馆、宣传介绍文献资源、开展读者教育、开发利用文献资源、开展专题情报研究等方面发挥了重要作用，对图书馆的发展具有重要的意义。
    ①帮助读者查找资料；
    ②有利于文献资源的综合利用；
    ③开展文献检索教育；
    ④为科学研究服务；
    ⑤为市场经济建设服务。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    非即时参考咨询服务形式有（）；（）方式。

    正确答案： Email、BBS
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    简述网络参考咨询的方式。

    正确答案： E-mail及Web表单服务、FAQ服务、案例库服务、主题库与特色库服务、Real-time服务、BBS服务、学科导航服务、电子简报服务、电子文献传递服务、用户教育服务。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    简述参考咨询体系的构成要素。

    正确答案： 参考咨询体系的构成要素主要包括6个方面：咨询对象、服务内容、参考咨询员、参考信息源、参考咨询平台和咨询规范。
    解析： 暂无解析

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