电子银行业务市场和客户细分是银行通过（），选择和确认最适合发展和最容易见效的目标市场和客户群体，从而以最低的营销成本取得最大的营销优势A、识别不同电子银行业务市场和客户的差别B、识别不同的上网类型C、识别不同的企业规模D、识别不同的信贷客户群体

题目

电子银行业务市场和客户细分是银行通过（），选择和确认最适合发展和最容易见效的目标市场和客户群体，从而以最低的营销成本取得最大的营销优势

  • A、识别不同电子银行业务市场和客户的差别
  • B、识别不同的上网类型
  • C、识别不同的企业规模
  • D、识别不同的信贷客户群体
相似考题

1.银行市场定位的内容包括( )A．市场细分和目标市场选择B．产品定位和银行形象定位C．市场细分和产品定位D．目标市场选择和银行形象定位

2.银行在有效选择目标市场时应遵循的标准不包括（　　）。A、细分市场结构的吸引力 B、符合银行的目标和能力 C、有一定的规模和发展潜力 D、符合全部客户的愿望和需求

3.电子银行安全评估，是指农业银行在开展电子银行业务过程中，对电子银行的（）方面进行的安全测试和管控能力的考察与评价。A、安全策略和内控制度B、客户保护C、市场需求和客户体验

4.银行市场细分策略，即通过市场细分选择目标市场的具体对策，主要包括( )。A．集中策略和利益导向策略B．集中策略和差异性策略C．客户导向和差异性策略D．客户导向策略和利益导向策略

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  • 第1题：

    根据市场分析，确定广告对象的目标市场区域，其步骤和要点如下：分析客户现阶段的市场营销所面对的市场，是否能够成为广告的目标市场；（）；根据市场调查和市场分析资料，确定市场细分标准。

    • A、细分市场，详细描述各个细分市场的特性
    • B、选择服务最好的细分市场
    • C、选择最有潜力的细分市场
    • D、评估细分市场，选择最有价值的细分市场作为目标市场
    • E、确认目标市场的区域、规模和特性。

    正确答案:A,D,E

  • 第2题：

    电子银行业务风险管理通过对电子银行业务发展过程中各类风险的（），同时妥善处理风险所造成的损失，可以最大限度地剔除风险对电子银行业务发展的干扰，提升电子银行业务的品质，树立电子银行业务的品牌和口碑，推进电子银行业务的健康持续发展。

    • A、识别
    • B、管理
    • C、评价
    • D、有效控制
    • E、评估

    正确答案:A,C,D,E

  • 第3题：

    在已开办电子银行业务的商业银行中，电子银行业务风险管理的重点是通过电子银行平台和渠道办理的银行业务本身的风险。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    2006年3月1日银监会（）的颁布实施，标志着电子银行发展正式纳入法制化轨道。

    • A、《网上银行业务管理暂行办法》和《电子银行安全评估指引》
    • B、《网上银行业务管理暂行办法》和《电子银行业务风险管理规定》
    • C、《电子银行业务管理办法》和《电子银行业务风险管理规定》
    • D、《电子银行业务管理办法》和《电子银行安全评估指引》

    正确答案:D

  • 第5题：

    银行市场细分策略，即通过市场细分选择目标市场的具体对策，主要包括（）。

    • A、集中策略和利益导向策略
    • B、集中策略和差异性策略
    • C、客户导向和差异性策略
    • D、客户导向策略和利益导向策略

    正确答案:B

  • 第6题：

    私人银行业务需要对市场和客户进行细分，对每一个客户和市场进行深入研究和分析，为客户提供多市场、多方位的专业化投资建议。（）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    多选题
    按照电子银行企业客户市场定位，根据行业、经营模式、经济属性和经营规模的不同企业电子银行业务的市场可细分（）。
    A

    销售类市场

    B

    服务类市场

    C

    产业类市场

    D

    政府机构类市场

    E

    金融机构类市场


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    电子银行业务市场和客户细分是银行通过（），选择和确认最适合发展和最容易见效的目标市场和客户群体，从而以最低的营销成本取得最大的营销优势
    A

    识别不同电子银行业务市场和客户的差别

    B

    识别不同的上网类型

    C

    识别不同的企业规模

    D

    识别不同的信贷客户群体


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    工商银行电子银行业务发展面临的挑战有：（）
    A

    同业竞争日趋白热化，我行的竞争优势在减弱或消失

    B

    外资银行、城市商业银行等新竞争者纷纷加大市场参与力度或开办电子银行业务，并以电子银行为主要手段竞争客户，中高端客户市场面临的竞争日益激烈

    C

    客户的风险防范意识和能力不足，制约业务发展

    D

    第三方支付对相关电子银行业务的替代效应


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    根据银监会颁布的电子银行业务管理办法，电子银行业务包括（）。
    A

    网上银行

    B

    电话银行

    C

    手机银行

    D

    其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    企业电子银行业务目标市场客户可细分为（）
    A

    单一客户

    B

    白领客户

    C

    蓝领客户

    D

    集团客户

    E

    全国性的行业集团客户


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    银行市场细分策略，即通过市场细分选择目标市场的具体对策，主要包括（）。
    A

    集中策略和利益导向策略

    B

    集中策略和差异性策略

    C

    客户导向和差异性策略

    D

    客户导向策略和利益导向策略


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    企业电子银行业务目标市场客户可细分为（）

    • A、单一客户
    • B、白领客户
    • C、蓝领客户
    • D、集团客户
    • E、全国性的行业集团客户

    正确答案:A,D,E

  • 第14题：

    按照电子银行企业客户市场定位，根据行业、经营模式、经济属性和经营规模的不同企业电子银行业务的市场可细分（）。

    • A、销售类市场
    • B、服务类市场
    • C、产业类市场
    • D、政府机构类市场
    • E、金融机构类市场

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    根据银监会颁布的电子银行业务管理办法，电子银行业务包括（）。

    • A、网上银行
    • B、电话银行
    • C、手机银行
    • D、其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    在电子银行综合考评中，“统一计分”原则是指（）。

    • A、统一考评指标和权重分值，全面评价分行电子银行业务综合发展水平
    • B、统一考评指标和权重分值，综合评价全行电子银行业务整体发展水平
    • C、统一考评体系和计分规则，综合评价分行电子银行业务发展水平
    • D、统一考评体系和计价规则，全面评价全行电子银行业务整体发展水平

    正确答案:A

  • 第17题：

    回访是指（）通过（）调查电子银行注册客户电子银行使用情况和征求意见建议等服务。

    • A、电子银行业务负责部门；电话外呼方式
    • B、电子银行业务负责部门；电子邮件方式
    • C、电话银行中心座席；电话外呼方式
    • D、电话银行中心座席；电子邮件方式

    正确答案:C

  • 第18题：

    多选题
    电子银行业务风险管理通过对电子银行业务发展过程中各类风险的（），同时妥善处理风险所造成的损失，可以最大限度地剔除风险对电子银行业务发展的干扰，提升电子银行业务的品质，树立电子银行业务的品牌和口碑，推进电子银行业务的健康持续发展。
    A

    识别

    B

    管理

    C

    评价

    D

    有效控制

    E

    评估


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    私人银行业务需要对市场和客户进行细分，对每一个客户和市场进行深入研究和分析，为客户提供多市场、多方位的专业化投资建议。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    电子银行业务市场营销的主要特征有（）
    A

    电子银行业务市场营销具有以一对万的特点

    B

    电子银行业务市场营销强调满足客户需求

    C

    电子银行业务市场营销强调维护客户关系

    D

    电子银行业务市场营销重视新型营销渠道的运用


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    电子银行业务法律风险主要体现在以下哪几个方面（）。
    A

    电子银行业务的发展先于法律的建设，由于缺乏相应明确的法律和法规依据，电子银行业务，包括通过电子银行办理的银行业务，涉及的商业纠纷司法处理结果具有不确定性

    B

    电子银行业务跨境服务，或客户的跨境使用涉及不同司法区域和司法管辖权问题和法律冲突问题

    C

    商业银行发展电子银行业务涉及的法律文书可能存在体系上或条款上缺陷或不完备的问题

    D

    对犯罪团伙可能利用电子银行渠道洗钱的监控不力引起的法律问题


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    电子银行安全评估，是指农业银行在开展电子银行业务过程中，对电子银行的（）方面进行的安全测试和管控能力的考察与评价。
    A

    安全策略和内控制度

    B

    客户保护

    C

    市场需求和客户体验


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    银监会《电子银行业务管理办法》规定的电子银行业务包括（）。
    A

    利用计算机和互联网开展的银行业务

    B

    利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务

    C

    利用移动电话和无线网络开展的银行业务

    D

    利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务。


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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