参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题:

    客户可通过以下几种方式开通个人网上银行高级客户服务()

    • A、先通过网上银行申请,然后持有效证件、建行账户到网点办理签约手续,签约指定账户,成为高级客户
    • B、先通过网上银行申请,然后由银行工作人员携带移动POS上门,验证客户有效证件、建设银行账户,签约指定账户,成为高级客户
    • C、由银行工作人员携带移动POS上门,验证客户有效证件、建设银行账户为客户办理网上银行签约手续

    正确答案:A,B,C

  • 第2题:

    网上银行个人客户服务系统的服务对象有哪些?


    正确答案: 网上银行个人客户服务系统的营销对象是在我行开立实名制账户,且该账户已预留密码的个人客户。
    根据网上银行产品特点,确定我行网上银行个人客户服务的主要目标是:
    (1)教师和学生,该类客户具有接受能力好、市场大等特点。
    (2)公务员和企业管理人员,该类客户具有收入高、消费能力强、教育程度高等特点。
    (3)律师、IT人员等专业人员,该类客户具有素质高、需求潜力大等特点。
    (4)生产经营和商业服务等白领人士,该类客户具有收入稳定、急需现代理财工具办理金融业务等特点。

  • 第3题:

    根据《关于进一步加快企业网上银行客户发展的通知》(建湘函〔2011〕453号)中对中小企业客户相关优惠政策规定,若2011年8月1日,某中小企业客户签约企业网上银行高级版可享受的年费优惠政策为()。

    • A、首年免年费、次年年费下浮50%
    • B、首年免年费、次年年费下浮80%
    • C、半年免年费、首年年费下浮80%
    • D、半年免年费、首年年费下浮50%

    正确答案:B

  • 第4题:

    企业网上银行根据客户所选的服务功能将其确定为普通客户、()和VIP客户三类。

    • A、高级客户
    • B、企业客户
    • C、网银客户
    • D、个人客户

    正确答案:A

  • 第5题:

    对未在网上申请开通网上银行的个人客户可以直接到柜台申请网上银行,并在()天内登录网上银行个人客服务系统激活账户,成为高级客户。

    • A、3
    • B、5
    • C、7
    • D、10

    正确答案:C

  • 第6题:

    使用网银盾的网上银行高级客户可以通过网上银行验证网银盾后,开通手机银行服务并成为手机银行高级客户。()


    正确答案:正确

  • 第7题:

    多选题
    个人网上银行收费分为()。
    A

    服务费

    B

    工本费

    C

    手续费

    D

    年费


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    判断题
    使用网银盾的网上银行高级客户可以通过网上银行验证网银盾后,开通手机银行服务并成为手机银行高级客户。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    企业网上银行根据客户所选的服务功能将其确定为普通客户、()和VIP客户三类。
    A

    高级客户

    B

    企业客户

    C

    网银客户

    D

    个人客户


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    下面关于通过个人网上银行签约手机银行的描述正确的是()
    A

    网上银行普通客户,登录建设银行网上银行,阅读《中国建设银行电子银行个人客户服务协议》,选择任一网上银行账户,设置手机号码和手机银行登录密码,经系统验证通过后,成为手机银行普通客户

    B

    网上银行高级客户,登录建设银行网上银行,阅读《中国建设银行电子银行个人客户服务协议》,选择网上银行非签约账户,设置手机号码和手机银行登录密码,经系统验证通过后,成为手机银行普通客户

    C

    客户通过网上银行申请成为普通客户后,可持本人有效身份证件、账户介质到网点或移动签约POS申请成为高级客户

    D

    使用文件证书的网上银行高级客户,登录


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    中国银行自系统投产以来对网上银行个人服务年费、手机银行个人服务年费实行()。
    A

    收费

    B

    免费

    C

    8折优惠

    D

    5折优惠


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    对未在网上申请开通网上银行的个人客户可以直接到柜台申请网上银行,并在()天内登录网上银行个人客服务系统激活账户,成为高级客户。
    A

    3

    B

    5

    C

    7

    D

    10


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    网上银行收费是指为客户提供网上银行服务而收取的费用。其中包括()。

    • A、工本费
    • B、年费
    • C、手续费
    • D、交易费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    企业网上银行高级版客户注销,前台操作步骤为()。

    • A、“IC卡信息注销→账户信息注销→客户信息注销
    • B、“IC卡信息注销→账户信息注销→客户信息注销→年费信息注销
    • C、“客户信息注销→账户信息注销→IC卡信息注销
    • D、“年费信息注销→IC卡信息注销→账户信息注销→客户信息注销

    正确答案:A

  • 第15题:

    个人网上银行高级客户不能进行跨行转账。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    个人网上银行高级客户是指通过柜台或E动终端办理过签约手续,至少签约()个人账户的客户。高级客户可以使用个人网银提供的所有服务

    • A、1个
    • B、2个
    • C、3个
    • D、不限

    正确答案:A

  • 第17题:

    什么是网上银行个人客户服务?


    正确答案: 网上银行个人客户服务是指建设银行利用互联网技术,通过建设银行互联网站(网址:http://www.ccB.com)登录我行网上银行个人客户服务系统向个人客户提供金融信息服务、交易服务及金融产品销售,并允许客户通过互联网进行查询、转账、缴费、结算、支付、证券、基金等网上个人金融服务。

  • 第18题:

    网上银行的证书客户可享受的增值服务包括()

    • A、账户管理类
    • B、对外支付类
    • C、个人理财类
    • D、年费减免类

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    单选题
    个人网上银行高级客户是指通过柜台或E动终端办理过签约手续,至少签约()个人账户的客户。高级客户可以使用个人网银提供的所有服务
    A

    1个

    B

    2个

    C

    3个

    D

    不限


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    个人网上银行高级客户服务年费每年一百元。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    网上银行个人客户年服务费收费标准为每年()元,目前暂不收取.
    A

    5

    B

    10

    C

    12

    D

    15


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    网上银行的证书客户可享受的增值服务包括()
    A

    账户管理类

    B

    对外支付类

    C

    个人理财类

    D

    年费减免类


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    客户可通过以下几种方式开通个人网上银行高级客户服务()
    A

    先通过网上银行申请,然后持有效证件、建行账户到网点办理签约手续,签约指定账户,成为高级客户

    B

    先通过网上银行申请,然后由银行工作人员携带移动POS上门,验证客户有效证件、建设银行账户,签约指定账户,成为高级客户

    C

    由银行工作人员携带移动POS上门,验证客户有效证件、建设银行账户为客户办理网上银行签约手续


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析