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  • 第1题:

    贵宾客户在银行可以享受()服务.

    • A、优先
    • B、专属
    • C、优惠
    • D、免税
    • E、专享

    正确答案:A,B,C,E

  • 第2题:

    能够开通建设银行短信金融服务渠道有()。

    • A、通过个人网上银行开通短信金融服务
    • B、通过建行互联网站开通短信金融服务
    • C、通过电话银行开通短信金融服务
    • D、通过手机银行开通短信金融服务
    • E、通过上行短信开通短信金融服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题:

    个人网上银行客户在绑定手机号码后,可通过“短信服务”功能实现以下哪些服务:()

    • A、查得快设置
    • B、开通短信金融服务
    • C、短信提醒设置
    • D、撤销短信服务
    • E、取消短信提醒服务

    正确答案:A,C,D,E

  • 第4题:

    个人网上银行邮件服务为客户提供在线服务功能,如果有表扬、咨询、投诉或建议,客户可以向建设银行客户服务中心()

    • A、打电话
    • B、发送短信
    • C、发送QQ
    • D、发送邮件

    正确答案:D

  • 第5题:

    根据《关于向私人银行客户提供专享信贷服务有关问题的通知》,私人银行客户专享信贷服务适用于农业银行各项个人信贷产品,包括()。

    • A、个人综合授信贷款
    • B、个人助业贷款
    • C、房抵贷
    • D、个人薪资保障贷款

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    精灵信使”短信增值服务是兴业银行仅为个人客户提供的基本短信增值服务。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    多选题
    兴业银行菁资卡客户专享优惠项目包括()
    A

    免收代发工资账户的年费和账户管理费(含小额账户管理费)

    B

    免收菁资卡客户短信服务费,包括精灵信使服务费和短信保护服务费

    C

    免收菁资卡客户境内ATM跨行取款手续费

    D

    免收兴业银行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    短信银行个人客户可以享有的服务有()。
    A

    缴费

    B

    贷款查询

    C

    转账

    D

    个人综合消费贷款借款


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    使用个人网上银行客户服务中的“渠道互动签约”功能,客户可以通过网上银行联动开通电子银行的哪些产品服务()
    A

    手机短信金融服务

    B

    个人电话银行

    C

    企业简版网银

    D

    家居银行

    E

    手机银行


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    中高端客户服务区公司客户能否尊享?()
    A

    不可以

    B

    可以但与个人客户分离

    C

    可以与个人客户共享


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    客户在个人网上银行短信服务中开通短信提醒设置后,()
    A

    客户可选择短信提醒的功能范围

    B

    客户所有网上银行操作将收到免费的短信提醒

    C

    客户所有网上银行操作将收到收费的短信提醒

    D

    由中国建设银行指定短信提醒的功能范围


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    柜面注册的个人网上银行客户根据认证方式的不同,可以分为()。
    A

    手机短信客户

    B

    电子令牌+短信客户

    C

    Ukey+短信客户

    D

    万能版客户


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    中高端客户服务区公司客户能否尊享?()

    • A、不可以
    • B、可以但与个人客户分离
    • C、可以与个人客户共享

    正确答案:C

  • 第14题:

    个人或企业短信金融服务客户可通过()办理短信服务费的缴交,支持欠费补缴及预缴费。

    • A、网上银行
    • B、柜面
    • C、手机银行
    • D、电话银行

    正确答案:B

  • 第15题:

    个人网上银行客户可以通过网上银行渠道互动签约联动开通()服务

    • A、电话银行和手机银行
    • B、电话银行和短信银行
    • C、手机银行和短信银行
    • D、企业网上银行和企业电话银行

    正确答案:A

  • 第16题:

    电话银行什么类型的客户,可以通过电话银行开通短信服务()

    • A、个人注册客户
    • B、企业注册客户
    • C、非注册客户
    • D、以上全部正确

    正确答案:A

  • 第17题:

    以下关于消息服务业务的说法错误的有()。

    • A、客户申请开通消息服务时,必须回复我行发送短信后才能正式开通。
    • B、客户申请消息服务的手机号码必须开通了手机银行业务。
    • C、客户申请消息服务时柜员必须核对客户身份资料。
    • D、目前客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。

    正确答案:A,B,D

  • 第18题:

    工商银行推出的“手机短信认证服务”适用于()。

    • A、手机银行(WAP)注册客户
    • B、个人网上银行U盾客户
    • C、个人网上银行口令卡客户
    • D、电话银行口令卡客户

    正确答案:B,C

  • 第19题:

    判断题
    精灵信使”短信增值服务是兴业银行仅为个人客户提供的基本短信增值服务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    “精灵信使”短信增值服务是兴业银行专为个人客户提供的基于银行账户的基本短信增值服务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    个人网上银行客户可以通过网上银行渠道互动签约联动开通()服务
    A

    电话银行和手机银行

    B

    电话银行和短信银行

    C

    手机银行和短信银行

    D

    企业网上银行和企业电话银行


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    个人网上银行邮件服务为客户提供在线服务功能,如果有表扬、咨询、投诉或建议,客户可以向建设银行客户服务中心()
    A

    打电话

    B

    发送短信

    C

    发送QQ

    D

    发送邮件


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    根据《关于向私人银行客户提供专享信贷服务有关问题的通知》,私人银行客户专享信贷服务适用于农业银行各项个人信贷产品,包括()。
    A

    个人综合授信贷款

    B

    个人助业贷款

    C

    房抵贷

    D

    个人薪资保障贷款


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析