吞卡网点自吞卡次日起四个工作日后将无人领取的本人行信用卡及跨行卡的吞卡剪角，填写“柜员机没收卡登记表”，并连同吞卡于两个工作日内上交所属分支行。

第1题：

对因自助设备故障或持卡人操作失误而吞卡的，磁条卡客户可在吞卡当日或次日起3个工作日内，IC卡客户可在吞卡当日或次日起20个工作日内，持有关证件到自助设备所属网点办理领卡。

第2题：

本银行信用卡及跨行卡的ATM吞卡。吞卡网点自吞卡次日起第5个工作日将无人领取的吞卡剪角上缴上级主管部门。

第3题：

对在吞卡后次日（）工作日内无人认领的及按吞卡指令没收的卡，由ATM所属网点剪角作废，按月逐级上交办事处、市联社，同时登记《吞扣卡登记簿》。

• A、3个
• B、4个
• C、5个
• D、7个

第4题：

异地ATM取款，对在吞卡后次日起（）个工作日内无人认领的及按吞卡指令所吞的卡片，ATM所属网点须剪角后，做注销卡处理。

• A、3
• B、5
• C、7
• D、10

第5题：

以下关于自助设备吞没卡保存时间的说法正确的是（）。

• A、本行卡及国际卡自吞卡日起保存二十个工作日。
• B、他行卡属于因发卡行吞卡指令被吞卡的，自吞卡次日起保存三个工作日。
• C、属于其他非发卡行吞卡指令原因被吞卡的，自吞卡次日起保存二十个工作日。
• D、属于其他非发卡行吞卡指令原因被吞卡的，自吞卡次日起保存三十个工作日。

第6题：

每台自助柜员机均应指定吞卡返还网点，附行式自助柜员机吞卡，由所在网点取出并保管；离行式自助柜员机吞卡，应交对应的指定吞卡返还网点保管并返还客户。（）

第7题：

本行卡和国际卡，自吞卡日起保存（）个工作日，吞卡逾期持卡人未领取要剪角作废。

• A、3
• B、5
• C、10
• D、20

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

自助设备吞卡后，下述银行处理被吞卡的要求正确的是（）

• A、在营业时间内吞卡的，银行应为客户提供即时取卡服务
• B、在营业时间外吞卡的，银行应在清机后即时为客户提供取卡服务
• C、在营业时间外吞卡的，银行应在清机后第二个工作日为客户提供取卡服务
• D、对在吞卡后次日起4个工作日内无人认领的，管理自动柜员机的分支机构按规定予以剪卡

第14题：

所有建设银行龙卡储蓄卡吞卡（包括本地和异地）。在吞卡网点自吞卡次日起保存一个月待客户领取，一个月后仍无人领取的，各吞卡网点作废卡处理。

第15题：

对在吞卡后次日起（）个工作日内无人认领的及按吞卡指令没收的卡，由ATM所属网点剪角作废，按月逐级上交办事处、市联社，同时登记《吞扣卡登记簿》。

• A、3
• B、4
• C、5
• D、7

第16题：

自助设备吞卡后的相关操作主要包括（）。

• A、持卡人持本人有效身份证件到ATM所属网点办理领卡手续
• B、委托他人代领时，还应出示代领人身份证件及授权委托书
• C、经办人员登记领卡人身份证号码，由领卡人在“吞（扣）卡登记簿”上签字后领回被吞卡
• D、对在吞卡后次日起4个工作日内无人认领的及按吞卡指令没收的卡，由ATM所属网点剪角作废，按月逐级上交办事处、市联社，同时登记《吞扣卡登记簿》

第17题：

以下非指示性吞卡保留规定错误的是（）。

• A、系统内卡片（非信用卡），保留超过半年后，将卡片剪磁作废交分行处理
• B、系统内卡片（信用卡），由清机员将该卡保留七个工作日待客户领取。保留超过七个工作日后，将卡片剪磁作废交分行处理
• C、中国银联总中心网络他行卡，吞卡后保留3个工作日待客户领取，过期不取，在吞卡后次日起第4个工作日，将卡片剪磁作废，上交分行处理
• D、外卡，保留七天待客户领取。过期不取，将卡片剪磁作废，上交分行处理

第18题：

自助机具本行吞卡保管期限为（）。

• A、吞卡后次日起三个工作日内
• B、吞卡后次日起三天内
• C、吞卡后次日起一个月内
• D、吞卡后次日起一周内

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：