客户在购买车辆且完成交车离店后,客服专员要做到()
第1题:
对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户,客户回访部门应出具(),安排客户服务专员持回访问卷上门面访,或通过( )寄送至客户,客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人,如实完成回访问卷的记录,并由投保人本人在回访问卷上签字确认。
A.调查问卷
B.回访问卷
C.信函方式
D.电子邮件
第2题:
第3题:
服务中心设有专职人员对客户进行电话回访,所以服务专员没有必要再亲自对客户进行回访。()
第4题:
客户在维修/保养完车辆离店后,客服专员要做到()
第5题:
对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户,客户回访部门应出具(),安排客户服务专员持回访问卷上门面访,或通过()寄送至客户,客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人,如实完成回访问卷的记录,并由投保人本人在回访问卷上签字确认。
第6题:
人身保险寿险产品合同生效后且客户签回合同回执后,保险公司会回访客户确认吗?()
第7题:
按照福建铁通《四类客户回访工作制度》要求,对()、()、()、()四类客户要做到100%回访。
第8题:
在客户失联流程中所使用那些辅助工具()
第9题:
燃气行业客服中心常见呼出业务是()。
第10题:
对汽车销售客户回访的方法有()。
第11题:
短信
电话
手机
传真
第12题:
电话回访
售后回访
投诉回访
登门回访
第13题:
公司客户回访应以( )方式为主
A、电话回访
B、信函回访
C、上门回访
D、定期回访
第14题:
IQS新车不满用户回访的方式是()
第15题:
客户回访成功率:指通过客户回访后可联系上客户数/当月实际回访客户数。
第16题:
客户回访的方式有:电话回访、信函回访、登门回访、电子邮件回访
第17题:
公司客户回访应以()回访为主,信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。
第18题:
客户回访的方式有哪些()。
第19题:
跟踪回访应该在客户车辆修完后()内进行。
第20题:
回访应在客户离店后的第()天进行,最迟必须在第()天完成,所有客户都应被回访。
第21题:
个人客户合规销售服务回访工作中,对当年购买过同一产品且已回访确认正常的,本年度内不再对同一客户重复回访。
第22题:
以下关于融资融券客户回访,描述正确的是()。
第23题:
对
错