市场监管信息处理工作流程及规范其工作操作规范是什么？
题目
市场监管信息处理工作流程及规范其工作操作规范是什么？
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第1题：
工程流程组织按其功能属性包括（ ）组织。
A．管理工作流程
B．信息处理工作流程
C．物质流程
D．工作任务分工
E．管理职能分工答案：A,B,C解析：定义项目组织系统运行中主要工作之间的逻辑关系，实质上就是工作流程组织，工作流程组织按功能属性包括管理工作流程组织信息处理工作流程组织和物质流程组织。在本题选项中，D 和E 不符合题意，正确的选项为ABC。 -
第2题：
卷烟到货确认监管工作流程及规范其主要工作职责是什么？
正确答案: （1）卷烟经营企业监管岗：及时登录计算机信息系统，认真检索信息数据，确保信息数据真实、完整；对配送中心上报的资料备案并进行分析对比，及时发现问题，呈报部门负责人，按照部门负责人的要求认真抓好落实；如实填写相关工作表格、工作文书，及时存档、认真保管。
（2）市级烟草公司营销中心：及时报送合同执行情况至派驻办备案；对市局派驻办提出的整改意见，认真进行核实和整改，如实做出回复。
（3）市级配送中心：根据卷烟到货、扫码情况及时进行准运证确认，报送相关备案材料；对市局派驻办提出的整改意见，认真进行核实和整改，如实做出回复。
（4）派驻办主任：支持和指导卷烟经营企业监管岗的工作，严格审核上报的异常情况，根据实际情况及时提出调查意见。 -
第3题：
卷烟出库监管工作流程及规范其主要工作职责是什么？
正确答案: （1）卷烟经营企业监管岗：登录计算机网络信息系统，认真对比分析配送中心上报的有关数据，留下监管记录。定期不定期对配送中心进行实地抽查，及时发现异常情况，确认和描述异常情况，按照上级批示认真抓好落实；如实填写相关工作表格、工作文书，留存工作底稿，存档备查。
（2）派驻办主任：严格审核卷烟经营企业监管岗上报的异常情况，及时提出审批意见，指导、监督卷烟经营企业监管岗的工作。
（3）配送中心各部门：按规定进行出库、规定位置进行实物打（扫）码、卷烟配送，及时报送相关数据资料。 -
第4题：
专项检查工作流程及规范其工作操作规范是什么？
正确答案: （1）省局内部专卖管理监督人员草拟检查方案和检查报告、通报，逐级上报审批；
（2）内部专卖管理监督部门负责人在接到呈报后，及时提出审核意见，并呈报领导；
（3）局领导做出批示后内部专卖管理监督部门负责人根据批示组织实施，成立检查工作组，公平、公正、客观的开展检查工作；
（4）“两烟”生产经营企业应按时提供相关资料，并对提供材料内容的真实性负责；
（5）检查工作组认真检查，留存完整的工作底稿，写出检查情况报告。 -
第5题：
举报投诉信息处理工作流程及规范其主要工作职责是什么？
正确答案: （1）专卖内管工作人员：记录举报投诉信息，分析判断，提出初步处理意见，及时向部门负责人报告，要认真调查核实，记录调查情况；根据领导提出处理意见，及时落实，及时反馈或回复处理结果，如实填写相关工作表、工作文书，及时存档、上报，认真保管。
（2）内管部门负责人：严格审查，依照有关规定及时提出调查、处理或上报意见，得出调查结论，监督问题处理的落实。
（3）各级局有关部门：对转交的调查核实的问题，及时进行处理，如实做出回复。
（4）下级内管部门：对上级交办的任务，及时进行处理，如实做出回复。 -
第6题：
处理上级交办任务工作流程及规范其工作操作规范是什么？
正确答案: （1）对上级交办的任务进行登记、分析，按上级规定的时间要求或及时开展调查核实处理，上级无规定的可视情况转交下级完成；
（2）下级接到上级交办任务的工作文书后，应及时做出处理和答复。 -
第7题：
卷烟销售货款回笼监管工作流程其工作操作规范是什么？
正确答案: （1）市级烟草公司营销中心应当严格按照烟草专卖法律、法规及有关文件规定的范围、渠道等销售卷烟；物流中心应当及时回收货款，不得赊销卷烟；财务部门应加强监督，保证货款及时回笼。
（2）卷烟经营企业监管岗在接到财务部门有关备案资料后，应当认真查对相关数据，发现异常，初步调查分析，确认异常情况，然后根据确认的异常情况填写《内部专卖管理监督异常情况登记表》，对异常情况进行具体描述和分析，提出由谁来调查、如何处理的初步意见，上报到派驻办负责人。
（3）卷烟经营企业监管岗对确认的异常情况，必须于当日内填写《内部专卖管理监督异常情况登记表》上报派驻办负责人。发现重大异常情况，且情况紧急时，应采取其他方式及时报告，接收调查意见，并按领导安排开展调查核实工作。
（4）派驻办负责人接收《内部专卖管理监督异常情况登记表》，应根据实际情况，及时组织协调有关部门和人员，启动调查核实流程。 -
第8题：
市场走访工作流程及规范其工作操作规范是什么？
正确答案: （1）各派驻机构监管人员认真做好市场走访前的准备工作，确定走访区域、走访目标，了解走访对象基础信息以及走访区域卷烟销售情况，重点了解本辖区内红色品牌、橙色品牌销售情况。
（2）走访人员市场走访结束后，要认真填写走访记录，整理走访材料形成分析报告并报负责人审核、审批。
（3）派驻机构负责人要认真审核、审批分析汇报材料并提出意见。
（4）派驻办卷烟、烟叶经营企业监管岗要及时将市场走访分析报告在公共信息平台进行发布，做好材料的整理归档工作。 -
第9题：
简易的操作流程是针对（），建立简易的、连续的操作流程及规范。
- A、物料流
- B、产品流
- C、空箱流
- D、信息流
正确答案:A,B,D -
第10题：
收费人员应严格遵守现场操作规范和工作流程（），做到业务熟练，（）、（）判断准确、收费操作规范。
正确答案:工作流程；车型；车种 -
第11题：
多选题工作流程组织按其功能属性包括（）组织。A管理工作流程
B信息处理工作流程
C物质流程
D工作任务分工
E管理职能分工
正确答案： B,E解析： 定义项目组织系统运行中主要工作之间的逻辑关系，实质上就是工作流程组织，工作流程组织按功能属性包括管理工作流程组织、信息处理工作流程组织和物质流程组织。在本题选项中，D和E不符合题意，正确的选项为A、B、C。 -
第12题：
多选题简易的操作流程是针对（），建立简易的、连续的操作流程及规范。A物料流
B产品流
C空箱流
D信息流
正确答案： D,B解析： 暂无解析 -
第13题：
工作流程组织包括管理工作流程组织、信息处理工作流程组织和物质流程组织。设计工作流程、物资采购工作流程和施工作业流程的组织属于()。A、管理工作流程组织
B、信息处理工作流程组织
C、物质流程组织
D、工作任务结构答案：C解析：2018新教材P24,本题答案选择C工作流程组织包括管理工作流程组织、信息处理工作流程组织和物质流程组织。管理流程组织包括如投资控制、进度控制、合同管理等流程。信息处理工作流程组织包括与生成月度进度报告有关的数据处理流程等，而物质流程组织包括了如钢结构深化设计的设计工作流程组织、弱电工程物资采购的物资采购工作流程，还有像外立面施工的施工工作流程。所以本题需要好好理解题意。 -
第14题：
根据《邮政信息网全国中心变更管理办法（试行）》，变更操作分为3类，其中“标准变更”指的是什么？（）
- A、风险等级低且已有规范操作流程的例行维护变更操作
- B、险等级中以上或没有规范操作流程的非紧急变更操作
- C、因紧急情况必须立即实施的变更
- D、以上均不是
正确答案:B -
第15题：
卷烟工业企业废弃专卖品销毁监管工作流程及规范其工作操作规范是什么？
正确答案: （1）卷烟工业企业应建立报废专卖品管理制度；销毁报废专卖品需在专卖部门监督下进行，销毁烟草专用机械需在省局专卖部门监督下进行；报废专卖品的销毁必须彻底，不留隐患；销售报废专卖品的对象必须是有资格接受的单位。
（2）行业内各工商企业，不得以任何名义和任何形式向行业外企业、单位提供残次、废弃烟叶、烟末。企业生产经营过程中产生的可以回收利用的残次、废弃烟叶、烟末，只能出售给行业内再造烟叶、烟草薄片等有关生产企业；不能回收利用的，必须予以销毁。
（3）行业内各工业企业，必须对残次、废弃卷烟纸进行相应处理使其无法直接用于卷烟生产后，出售给省级工业公司指定的废品回收单位、造纸企业。对可以回收利用的残次、废弃滤嘴棒和烟用丝束，只能出售给已依法领取烟草专卖生产企业许可证的烟用丝束生产企业；不能回收利用的，必须予以销毁。 -
第16题：
调查核实处理工作流程及规范其主要工作职责是什么？
正确答案: （1）内管人员：按部门负责人意见认真开展调查核实，记录调查情况，形成调查结论；根据领导的问题处理意见，及时提出整改意见或移送有关管理部门、其他内管部门（含上级内管部门），如实填写相关工作表、工作文书，及时存档、上报，认真保管。
（2）内管部门负责人：组织开展调查，得出调查结论，提出处理意见，监督问题处理的落实。
（3）上级内管部门负责人：依照有关法律法规及行业规定，及时提出审批意见，指导、协调、监督问题处理的落实。
（4）其他内管部门负责人：与上级内管部门负责人职责类同。
（5）有关管理部门：对内管移送的问题，认真进行情况核实、处理，及时向内管部门回复处理结果。
（6）业务生产经营部门：对提出的整改意见，认真进行情况核实、整改，处理，及时如实做出回复。 -
第17题：
卷烟扫码入库监管工作流程及规范其主要工作职责是什么？
正确答案: （1）市局派驻办卷烟经营企业监管岗：及时登录计算机信息系统，认真检索信息数据，确保信息数据真实、完整；及时发现问题、呈报上级，按照上级批示认真抓好落实；如实填写相关工作表格、工作文书，及时存档、认真保管。
（2）配送中心：按规定进行实物扫码，及时报送相关数据资料；对市局派驻办提出的整改意见，认真进行情况核实和整改，如实做出回复。
（3）派驻办负责人：严格审核卷烟经营企业监管岗上报的异常情况，及时提出调查意见，组织开展调查核实。 -
第18题：
考核工作流程及规范其工作操作规范是什么？
正确答案: （1）考核工作组按照考核办法，公平、公正、客观的开展考核工作，对考核对象内部专卖管理监督工作是否按规定的内部专卖管理监督流程规范开展工作以及上级交办、督办等方面的工作是否完成进行考核。
（2）被考核对象按时提供相关资料，并对提供材料内容的真实性、完整性、完整性负责。
（3）考核组认真考核，在考核中发现的问题按有关程序进行处理。打出考核分数，向省局内管处（派驻办）上报考核结果。
（4）省局内管处（派驻办）拟定考核报告、通报，逐级上报审批。
（5）省局内管处（派驻办）做好相关工作文书、表格、记录的整理。 -
第19题：
定期检查工作流程及规范其主要工作职责是什么？
正确答案: （1）内部专卖管理监督人员：拟定定期检查方案和检查报告、通报，参加检查工作，做好检查通报工作，如实填写相关工作文书，留存工作底稿，做好上传下达工作，及时存档、认真保管。
（2）内部专卖管理监督部门负责人：审核定期检查方案和检查报告、通报，落实领导审批意见，组织检查工作，指导、协调、监督检查组的工作，分析在“两烟”生产经营、内部专卖管理监督方面的现状以及存在的问题，提出审核和整改意见。
（3）局领导：领导和监督内部专卖管理监督检查工作，审批内部专卖管理监督部门呈报的检查方案和检查报告、通报、问题和意见，提出审批意见。
（4）“两烟”生产经营企业：按照检查组的要求，提供企业自查、内控方面的资料及各种文件、账册、报表等生产经营的相关资料。落实省局内部专卖管理监督检查组提出的整改建议，及时报告整改、落实情况，追究相关人员责任。
（5）检查工作组：按检查要求实施检查工作，检查工作结束后向省局上报检查情况和相关资料。 -
第20题：
慈善组织不得向受益人告知其资助标准、工作流程和工作规范等信息。
正确答案:错误 -
第21题：
制定的（），主要是规范了具体的工作步骤、方法、技巧和标准等内容。
- A、操作标准
- B、操作规范
- C、工作流程
- D、工作方式
正确答案:A -
第22题：
请简述收费工作流程规范入口岗亭迎送流程是什么？
正确答案: 1、迎接车辆：车辆进入车道时，收费员做迎接车辆手势，左手贴靠窗檐，手心向前五指并拢立臂成90度，使用规范用语。
2、送离车辆：递卡时，收费员必须面向司机，掌心向上，四指并拢，拇指压住通行卡，将卡送与司机手中，并使用规范文明用语，左手五指并拢伸直手臂成180度，顺势做送的手势，送离车辆。 -
第23题：
判断题慈善组织不得向受益人告知其资助标准、工作流程和工作规范等信息。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析