波音737机型执行航班时，只有飞行时间两个小时（含）以上的航班才需要发展潜在会员。

第1题：

波音737机型执行航班时，起飞和下降阶段，目视监控客舱，及时制止旅客不安全行为的责任号位为3、4、5号（如有）。

第2题：

波音737机型执行航班时，机上延误120（含）分钟以上，应（）

• A、视情播放《机上经络养生操》
• B、每隔30分钟进行延误广播，告知旅客最新动态，视情播报“流量控制”释义广播
• C、进行客舱巡视，饮料添加服务
• D、下降前乘务组二次致礼

第3题：

波音737机型执行航班时，旅客登机阶段至关舱前，如有VVIP/VIP/公司领导乘坐航班，正常情况下乘务长应在旅客登机完毕后至起飞前主动进行问候和自我介绍。

第4题：

波音737机型执行完航班，确认乘务组证件在位的责任乘务员为1号。

第5题：

波音737机型执行航班时，旅客登机阶段至关舱前，为就座Y舱的高端旅客提供礼遇服务（如有），并报告乘务长的责任号位为3号（2号协助）。

第6题：

航空器对接时间大于2小时以上的航班，操作员进行完第一次巡视检查后，每（）小时进行一次巡视检查。长过站航班、航后航班在无法撤桥，转为出港航班时，操作人员应参照该航班机型类别，按原应对接时间巡视一次，于出港航班即起时间前（）分钟完成一次巡视的要求，执行客桥巡视工作

• A、1.5小时
• B、2小时
• C、2.5小时
• D、45分钟

第7题：

波音737机型执行航班时，直接准备阶段后服务间无人，将厨房照明调节到高亮“Bright”，并拉上旅客止步带的主要负责人是5号。

第8题：

波音737机型执行航班时，旅客登机阶段至关舱前，评估应急出口旅客状况，完成简介报，告乘务长的责任号位是4号。

第9题：

当发生何种情况时，必须重新向机组提供飞行计划：（）

• A、航路需要更改；执行航班的机型更改
• B、执行航班的机型更改；新增MEL
• C、执行航班的机长更换
• D、执行航班的机型更改；业载增加

第10题：

加机组，并执行后续3.5小时（含）以内航班的飞行机组在加机组航班按照正常机组配餐标准给予配餐。

第11题：

第12题：

第13题：

波音737机型执行航班时，直接准备阶段2号需检查客舱卫生状况并报告乘务长。

第14题：

波音737机型执行航班时，落地后，开舱门前1号和3号应严格落实《开启/关闭舱门快速检查单》。

第15题：

波音737机型执行航班时，机上延误180（含）分钟以上，应（）

• A、无明确起飞时间，在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下，根据公司安排及机长指令，配合做好旅客下机等待工作
• B、如遇航班大面积延误、备降，预计机上长时间等待（超过2个小时）等情况，乘务长应提前联系总部配餐部协调配餐，做好餐食预定，保证餐食配备时间裕度
• C、航班延误超过3个小时，乘务长应将航延时相关客舱服务工作内容以及各时间节点和执行情况，详细录入乘务日志
• D、航班延误超过3个小时，乘务长的记录内容包括：第一次客舱广播的时间、开始/结束餐饮服务的时间等

第16题：

波音737机型执行航班时，机上延误30-60（不含）分钟，应（）

• A、每隔20分钟进行延误广播，告知旅客最新动态，视情播报“流量控制”释义广播
• B、视情播放《航延面面观》
• C、提供饮料服务
• D、遇供餐时间如有果品/点心等，乘务长可视情调整服务程序，但需联系总部配餐部协调航班后续配餐

第17题：

波音737机型执行航班时，机上延误10-30（不含）分钟，应（）

• A、第一次延误广播
• B、进行客舱巡视
• C、播放娱乐音视频
• D、保持盥洗室设备正常使用

第18题：

波音737机型执行航班时，落地后，签封需要回收的餐车及标准柜的责任号位为3号和2号。

第19题：

B737-800型飞机，安排5名客舱乘务员执行航班任务时，他们的飞行值勤期不得超过18小时。

第20题：

波音737机型执行航班时，下降阶段，落地前20分钟（高高原运行落地前30分钟）进行预计到达时间广播。

第21题：

B737机型承运的无成人陪伴儿童的数量为（）

• A、2名/航班
• B、5名/航班
• C、8名/航班

第22题：

波音747-400执行国际航班CA981，9月7日13∶00从北京出发，在东京中转停留2小时10分钟，预计到达纽约为当地时间9月7日14∶20，请计算该航班在空中的飞行时间和B747-400全程航段的耗油量。

第23题：