商店突然停电时前台收银员应该做到（） A、安慰顾客不要惊慌，保持稳定的情绪B、保持镇静，完成当前交易，关闭收银机钱箱C、若收银机出现故障，暂时不要离开，直至恢复正常D、以上答案全部正确

题目

商店突然停电时前台收银员应该做到（）

  • A、安慰顾客不要惊慌，保持稳定的情绪
  • B、保持镇静，完成当前交易，关闭收银机钱箱
  • C、若收银机出现故障，暂时不要离开，直至恢复正常
  • D、以上答案全部正确
相似考题

1.收银机能够进行收银员的账务管理和营业员的劳动效率统计工作，是体现了收银机的（）功能。A、顾客管理B、员工管理C、税收管理D、收据的流水账管理

2.除（）和设备维护人员外，其他人员严禁操作收银机。A、收银员B、营业员C、安保人员D、顾客

3.当商店发生紧急停电事件时，商店的最高管理层应立即通过对讲机/电话通知所有管理层人员马上离开办公室到销售区，控制好所管辖的区域，重点控制（），保持员工/顾客情绪稳定，保持走道畅通。 A、前台和各出入口B、鲜食区域C、食品区域D、后区

4.以下收银员操作错误的是（）。A、收银处销货款不得超过规定金额B、商店营业款一律由收银员打入收银机C、收银员离开收银台时应拔出钥匙，锁上抽屉D、收银员在交接一天的营业款时，要截留一部分现金

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  • 第1题：

    员工上班时看见自己想买的商品应该（）。

    • A、将要购买的商品立即拿到收银机买单
    • B、将商品存放在货架下面、等下班后再买
    • C、将商品寄存在部门下班后再买
    • D、以上答案都不正确

    正确答案:D

  • 第2题：

    以下哪些部门的卫星收银机的现金提取应单独进行，次数应多于前台的其它收银机（）

    • A、家电部
    • B、烟酒部
    • C、特殊部门
    • D、所有答案都正确

    正确答案:D

  • 第3题：

    行车时遇塌崩时，不要惊慌，应迅速离开危险地段。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    移动、搬运前台收银机主机箱需确保计算机关闭后在操作。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    关于天黑后便利店突然停电的保安措施方面，下列说法错误的是（）。

    • A、收银员迅速将收银机抽屉锁好
    • B、店长要派人员到收银台附近及卖场，防止偷抢现象的发生
    • C、立即驱赶顾客离开
    • D、如无备用发电设备，则应用诚恳的语言委婉劝告顾客离开

    正确答案:C

  • 第6题：

    龙舟训练中如果遇到风浪，要马上停止训练、保持镇静、不要惊慌，不要站起来。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    开餐时如遇停电，服务员应该（）。

    • A、保持镇静，并设法稳住客人的情绪
    • B、立刻叫客人快吃快走
    • C、通知客人立刻离开
    • D、去通知总经理

    正确答案:A

  • 第8题：

    “PINPAD-收银机”模式刷卡在（）上完成。

    • A、POS机
    • B、收银机
    • C、移动读卡器
    • D、其他

    正确答案:B

  • 第9题：

    发现有顾客寻找收银机结账时，收银员不应说（）。

    • A、“欢迎光临，请到这里来结账好吗？”
    • B、“先生/小姐，请往这边走，这边结账„„”
    • C、“对不起，请到这里来结账好吗？”
    • D、“您好！这边人多，请那边结账。”

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    除（）和设备维护人员外，其他人员严禁操作收银机。
    A

    收银员

    B

    营业员

    C

    安保人员

    D

    顾客


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下收银员操作错误的是（）。
    A

    收银处销货款不得超过规定金额

    B

    商店营业款一律由收银员打入收银机

    C

    收银员离开收银台时应拔出钥匙，锁上抽屉

    D

    收银员在交接一天的营业款时，要截留一部分现金


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    遇到伤害时，不要惊慌失措，要保持（），并设法维护好现场秩序
    A

    焦急

    B

    镇静

    C

    惶恐


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    炸弹威胁事件中，以下哪些是疏散顾客及员工基本原则（）

    • A、商店员工应该协助所有的顾客离开商店
    • B、除了公安机关要求留守协助的人员之外，其它员工必须离开商店
    • C、管理层确保现金房、前台收银区的安全
    • D、以上全都正确

    正确答案:D

  • 第14题：

    遇到生物恐怖袭击，不正确的方法是（）。

    • A、不要惊慌，尽量保持镇静、判明情况，听从相关人员的指挥
    • B、自己寻找袭击源
    • C、不要回家或到人员密集的地方，以避免扩大病源污染
    • D、尽快寻找出口，迅速有序地离开污染源或污染区域

    正确答案:B

  • 第15题：

    零售管理系统中前台收银机经常死机，可能的故障原因是：顾客显示屏问题引起、扫描枪问题引起、（）。

    • A、收银电脑设置了频幕保护
    • B、网络版网线已经断开
    • C、收银机主板故障引起
    • D、数据传输故障引起

    正确答案:A

  • 第16题：

    交接班时，由（）与当班主管清点收银机里的现金。

    • A、营业班长
    • B、收银员
    • C、核算员
    • D、加油站经理

    正确答案:B

  • 第17题：

    遇到伤害时，不要惊慌失措，要保持（），并设法维护好现场秩序

    • A、焦急
    • B、镇静
    • C、惶恐

    正确答案:B

  • 第18题：

    当餐厅开餐时突然发生停电事故，餐厅服务员自己要镇静自若，要尽力（）。

    • A、询问客人谁会修理
    • B、安慰客人不要慌张
    • C、提醒客人赶快点燃蜡烛
    • D、说服客人立即离开餐厅

    正确答案:B

  • 第19题：

    收银员登录POS收银机时由（）输入密码。

    • A、键盘
    • B、鼠标
    • C、条码扫描器
    • D、刷卡器

    正确答案:A

  • 第20题：

    收银员登录POS收银机时的密码验证（）。

    • A、非常必要
    • B、有没有都行
    • C、不必要
    • D、太碍事，应该去掉

    正确答案:A

  • 第21题：

    收银员需要暂时离开收银台时做法不正确的是应（）。

    • A、离开收银台前，要将“暂停收款”牌放在收银台的显眼位置，背对顾客
    • B、屏幕用密码锁定，本人收银通道用链条拦住
    • C、抽出就离开，不将离开事因和回来时间告诉邻近收银员
    • D、将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走

    正确答案:C

  • 第22题：

    判断题
    龙舟训练中如果遇到风浪，要马上停止训练、保持镇静、不要惊慌，不要站起来。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    当餐厅开餐时突然发生停电事故，餐厅服务员自己要镇静自若，要尽力（）。
    A

    询问客人谁会修理

    B

    安慰客人不要慌张

    C

    提醒客人赶快点燃蜡烛

    D

    说服客人立即离开餐厅


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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