《飞鱼CRM2.0》：，广告主可以把多个AD后台账号的转化线索汇总到一个飞鱼CRM账号？（）A、不支持B、支持，广告主可以在建站后台选择将线索授权给某个飞鱼CRM账号；被授权账号可在飞鱼CRM系统中查看线索并进行管理
题目
《飞鱼CRM2.0》：，广告主可以把多个AD后台账号的转化线索汇总到一个飞鱼CRM账号？（）
- A、不支持
- B、支持，广告主可以在建站后台选择将线索授权给某个飞鱼CRM账号；被授权账号可在飞鱼CRM系统中查看线索并进行管理
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参考答案和解析
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第1题：
飞鱼CRM是一个什么系统（）
- A、为广告主服务的客户管理系统
- B、为增值人员提供的表单查询系统
- C、为广告主服务的即时通讯系统
正确答案:A -
第2题：
飞鱼CRM中同步的建站线索有：（）
- A、电话
- B、表单
- C、站点
- D、咨询线索
正确答案:A,B,D -
第3题：
飞鱼CRM新建子账号时，需要填写：（）
- A、头条账号
- B、姓名
- C、手机号
- D、uid
正确答案:B,C,D -
第4题：
《飞鱼CRM2.0》：飞鱼CRM中呼叫中心的坐席号码是否支持更新？（）
- A、不支持
- B、支持，每周可更换一次
正确答案:B -
第5题：
飞鱼CRM中呼叫中心的坐席号码支持更换。
正确答案:正确 -
第6题：
《飞鱼CRM2.0》：使用飞鱼呼叫中心拨打电话，提交线索的用户侧显示来电号码是（）。
- A、呼叫中心预留手机号码
- B、020号段的固话
- C、400号段的固话
- D、呼叫中心坐席号码，与预留号码归属地一致
正确答案:D -
第7题：
飞鱼CRM是什么系统？（）
- A、数据管理系统
- B、客户管理系统
- C、投放管理系统
- D、线索管理系统
正确答案:B -
第8题：
《飞鱼CRM2.0》：飞鱼CRM系统中线索通知功能（）。
- A、可设置全部线索通知到超级管理员
- B、可以设置短信通知收到线索的员工
- C、可设置提交线索的用户将在线索分配后收到对应短信的通知
- D、当员工预留电话为固话及400电话时将无法接收到短信通知
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
飞鱼CRM线索数据转发功能支持转发以下哪些数据？（）
- A、表单
- B、咨询
- C、电话
- D、抽奖
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
《飞鱼CRM2.0》：飞鱼CRM系统中线索自动分配（）。
- A、支持按用户ip地址进行分配
- B、支持根据线索的所在城市（表单/卡券中的城市字段）判断归属地进行判断并分配
- C、支持按照线索中电话归属地进行判断并分配
- D、支持按员工线索数量补齐分配
正确答案:B,C,D -
第11题：
飞鱼CRM后台没有哪种功能：（）
- A、独立登录
- B、呼叫中心
- C、热力图
- D、线索管理
正确答案:C -
第12题：
优化师张明向客户李先生推荐使用飞鱼CRM系统，李先生担心线索的质量问题，为此张明向李先生介绍了飞鱼CRM的赔付规则。以下线索表现的选项中，符合飞鱼赔付规则的有哪几项？（）
- A、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为号码不存在
- B、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为关机
- C、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为接听后挂断
- D、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为拒接
正确答案:A,B,D -
第13题：
飞鱼CRM可以接入哪个渠道过来的线索？（）
- A、橙子建站
- B、鲁班
- C、抖音企业号
- D、外部市场活动
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
飞鱼CRM的线索来源有哪些？（）
- A、广告流量
- B、直访流量
- C、外部流量
- D、其他流量
正确答案:A,C -
第15题：
优化师张长明向客户李先生推荐使用飞鱼CRM系统，李先生担心线素的质量问题，为此张明向李先生介绍了飞鱼CRM的赔付规则。以下线索表现的选项中，符合飞鱼赔付规则的有哪几项？（）
- A、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为号码不存在
- B、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为关机
- C、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为接听后挂断
- D、使用飞鱼呼叫中心回访线索，线索表现为拒接
正确答案:A,B,D -
第16题：
关于飞鱼描述不正确的是（）。
- A、飞鱼平台、电话拨打均免费提供广告主使用
- B、不支持自动分配线索、多客服员工、线索跟进数据分析等功能
- C、智能电话相关详细信息（录音）可在飞鱼后台查询
- D、根据自定义可查看线索详细信息，比如：广告计划、备注信息（表单附加内容）、广告ID等
- E、支持销售人员修改用户的基本信息与记录通话内容，并自动生成通话记录与录音信息
正确答案:B -
第17题：
以下关于飞鱼CRM2、0说法正确的是（）。
- A、有【线索公有池】【线索私有池】【客户公有池】【客户私有池】四种信息池
- B、只有管理员和超级管理员可以看到公有池
- C、将线索池中的线索标记为客户，可以将线索重线索池转移到客户池中
- D、可以将线索中的录音导出
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
飞鱼CRM系统中线索池，描述正确的有（）。
- A、汇总电话、表单、咨询、卡券带来的线索，统一管理
- B、支持广告主根据自己的使用习惯，自定义常用列
- C、支持按照字段进行快速搜索与筛选
- D、支持将选定的线索进行导出
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
飞鱼CRM2.0系统短信通知不包括哪类线索？（）
- A、表单
- B、智能电话
- C、卡券
- D、通过XPATHC建立的非头条建站中的转化目标
正确答案:D -
第20题：
飞鱼CRM中中间号码支持实时更改
正确答案:错误 -
第21题：
关于电话回呼功能，描述正确的有（）。
- A、电话回呼作为转化目标支持OCPM、CPA计费方式
- B、回呼电话-确认拨打：用户提交号码，即算为一次确认拨打
- C、回呼电话-确认接通：广告主和用户通话，即算为一次确认接通
- D、目前建站中，支持电话回呼的样式有：吸低操作栏、悬浮按钮
- E、若飞鱼CRM中已有账号，可直接拉取；若暂无账号，需在飞鱼CRM中新增客服账号
正确答案:A,B,C,D,E -
第22题：
《飞鱼CRM2.0》：飞鱼CRM新的标签管理（）。
- A、支持超级管理员统一设置标签
- B、管理员与员工仅允许选择超级管理员选择的标签
- C、员工可以自定义编辑标签
- D、超级管理员可以删除标签
正确答案:A,B,D -
第23题：
以下哪几个功能是飞鱼CRM目前可以支持的？（）
- A、支持修改坐席号码
- B、查看广告消耗和线索成本
- C、支持上传线索数据
- D、查看某广告计划的线索详情
正确答案:A,B,C,D