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  • 第1题:

    下列属于银行公司信贷产品扩展产品层次的是( )。

    A.为客户提供便利窗口

    B.为客户免费保管质押品

    C.为公司信贷客户开立临时存款账户

    D.办理公司财务有关贷款文件的起草、登记等手续

    E.产品的咨询和融资便利


    正确答案:ABCD
    扩展产晶也称为附加产品,是指在基础产品的基础上,为客户提供的系列化服务,这类服务虽然是从属产品,但起到方便客户、锦上添花的作用。例如为公司信贷客户开立临时存款账户,办理公司财务有关贷款文件的起草、登记等手续,为客户免费保管质押品,为客户提供便利窗1:1等。选项E属于延伸产品。

  • 第2题:

    下列不属于银行公司信贷产品扩展产品层次的是(  )。

    A.为客户提供便利窗口
    B.产品的咨询和融资便利
    C.为公司信贷客户开立临时存款账户
    D.办理公司财务有关贷款文件的起草、登记等手续

    答案:B
    解析:
    扩展产品也称为附加产品,是指在基础产品的基础上,为客户提供的系列化服务,这类服务虽然是从属产品,但起到方便客户、锦上添花的作用。例如为公司信贷客户开立临时存款账户,办理公司财务有关贷款文件的起草、登记等手续,为客户免费保管质押品,为客户提供便利窗口等。故本题选B。?

  • 第3题:

    电子商务的根本出发点是为客户提供便利,包括提供信息便利、时间便利、价格便利、品种便利等。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    属于网上购物的流程为()

    • A、产品认证,货品摆放
    • B、选购产品,订购产品
    • C、送货上门,货到付款
    • D、用户注册,浏览产品

    正确答案:B,C,D

  • 第5题:

    销售()产品适宜选择独家分销渠道。

    • A、日用便利品
    • B、工业品
    • C、选购品
    • D、高档特殊品

    正确答案:D

  • 第6题:

    下列产品中,适于采用密集分销的是()。

    • A、选购品
    • B、便利品
    • C、特殊品
    • D、非渴求品

    正确答案:B

  • 第7题:

    时装属于哪种产品分类()。

    • A、便利品
    • B、选购品
    • C、特殊产品
    • D、原材料、零部件

    正确答案:B

  • 第8题:

    私人银行香港投资移民服务是()。

    • A、私人银行携手建设银行亚洲推出
    • B、为客户境外资产配置提供便利
    • C、为香港居民大陆投资提供便利
    • D、目标客户为私人银行客户及潜力私人银行客户

    正确答案:A,B,D

  • 第9题:

    多选题
    根据消费者购买习惯,可将产品分为()。
    A

    便利品

    B

    选购品

    C

    特殊品

    D

    非渴求品

    E

    及需品


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    时装属于哪种产品分类()。
    A

    便利品

    B

    选购品

    C

    特殊产品

    D

    原材料、零部件


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    产品整体概念包括()等层次。
    A

    核心产品

    B

    附加产品

    C

    有形产品

    D

    便利品

    E

    选购品


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    属于网上购物的流程为()
    A

    产品认证,货品摆放

    B

    选购产品,订购产品

    C

    送货上门,货到付款

    D

    用户注册,浏览产品


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    ISO9000标准提供( )

    A:关于如何生产产品的描述
    B:执行质量系统的细节
    C:质量系统的框架
    D:保证客户得到好产品所必须的最大化需求

    答案:C
    解析:
    ISO9000为一个质量系统提供了基本的要求,而不规定执行的细节。

  • 第14题:

    产品整体概念包括()等层次。

    • A、核心产品
    • B、附加产品
    • C、有形产品
    • D、便利品
    • E、选购品

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    融资融券业务中违规为客户与客户之间融资提供便利行为有()

    • A、通过代销伞形信托等结构化金融产品为客户融资提供便利
    • B、通过P2P平台等机构为客户融资提供便利
    • C、为客户之间直接融资提供服务
    • D、及时通知客户补仓

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    普通牙膏、牙刷、纸巾这些产品属于()。

    • A、选购品
    • B、特殊品
    • C、便利品
    • D、非渴求品

    正确答案:C

  • 第17题:

    根据消费者购买习惯,可将产品分为()。

    • A、便利品
    • B、选购品
    • C、特殊品
    • D、非渴求品
    • E、及需品

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    按照产品用途可将产品分为()和工业品两大类。

    • A、消费品
    • B、选购品
    • C、特殊品
    • D、便利品

    正确答案:A

  • 第19题:

    从业人员不得收送礼物或为客户提供娱乐及便利。()


    正确答案:正确

  • 第20题:

    以下()不是服务流程的评价因素。

    • A、交付产品的方法及系统
    • B、交易如何形成制定文件
    • C、贷款审批效率的监督
    • D、客户服务能提供哪些便利

    正确答案:D

  • 第21题:

    多选题
    私人银行香港投资移民服务是()。
    A

    私人银行携手建设银行亚洲推出

    B

    为客户境外资产配置提供便利

    C

    为香港居民大陆投资提供便利

    D

    目标客户为私人银行客户及潜力私人银行客户


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    ISO9000标准提供()。
    A

    关于如何生产产品的描述

    B

    执行质量系统的细节

    C

    质量系统的框架

    D

    保证客户得到好产品所必须的最大化需求


    正确答案: D
    解析: ISO9000为一个质量系统提供了基本的要求,而不规定执行的细节。

  • 第23题:

    单选题
    普通牙膏、牙刷、纸巾这些产品属于()。
    A

    选购品

    B

    特殊品

    C

    便利品

    D

    非渴求品


    正确答案: B
    解析: 暂无解析