热情待客，是对全体宾馆从业人员的基本要求，具体而言，就是要真情、灵活和诚信待客

题目

热情待客，是对全体宾馆从业人员的基本要求，具体而言，就是要真情、灵活和诚信待客

相似考题

1.美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的礼貌待客( )职业守则。A.热情服务B.诚信公平C.不打骂顾客D.不顶撞顾客

2.美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等,是美容师应遵守的()的职业守则。A、诚实守信B、实事求是C、礼貌待客D、诚信公平

3.热情待客，是对全体宾馆从业人员的基本要求，具体而言，就是要真情、灵活和诚信待客。()

4.验光员要文明礼貌、热情待客。此题为判断题(对，错)。

更多“热情待客，是对全体宾馆从业人员的基本要求，具体而言，就是要真情、灵活和诚信待客”相关问题

  • 第1题：

    宾馆礼仪规定，对来宾的“热情服务”、“热情款待”，最重要的是要求()等宾馆的从业人员，在接待客人的工作中表现得既尽职尽责，又讲究礼貌。

    A.门童

    B.行李员

    C.总台接待员

    D.电梯员

    E.客房服务员


    答案：ABCDE

  • 第2题：

    导游人员带团的理念包括（）

    A:诚信待客
    B:理解游客
    C:热情友善
    D:相互融合
    E:合作共赢

    答案：A,B,D,E
    解析：

  • 第3题：

    服务礼仪接待的基本要求是文明、礼貌、热情。要做到文明、礼貌、热情，就要做到“待客三声”。所谓“待客三声”不包括（）。

    • A、来有迎声
    • B、提问有答声
    • C、谈话有笑声
    • D、去有送声

    正确答案:C

  • 第4题：

    对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（）

    • A、着装朴素
    • B、语言婉转
    • C、举止典雅
    • D、严肃待客

    正确答案:C

  • 第5题：

    接待前来投宿的客人，是宾馆服务的重中之重。热情待客，是对宾馆内所有工作人员的基本要求，不仅要表现出待客时热情、亲切、喜悦、友好的情绪，还要注意哪些事项（）

    • A、真诚，即真心实意，不搞假情假义
    • B、适度，即以礼仪规范作为行为准则，不得擅自行事
    • C、平等，即要一视同仁，平等待人
    • D、周到，即为客户提供细致、贴心的服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    文明经商，礼貌待客是指对待顾客要（）。

    • A、不动声色
    • B、严肃认真
    • C、主动热情
    • D、见机行事

    正确答案:C

  • 第7题：

    宾馆礼仪规定，对来宾的“热情服务”、“热情款待”，最重要的是要求（）等宾馆的从业人员，在接待客人的工作中表现得既尽职尽责，又讲究礼貌。

    • A、门童
    • B、行李员
    • C、总台接待员
    • D、电梯员
    • E、客房服务员

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    下列不属于美甲师应具有的工作态度的是（）。

    • A、举止文明、言谈大方
    • B、高声交谈
    • C、热情待客
    • D、友好待客

    正确答案:B

  • 第9题：

    美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的（）职业守则。

    • A、诚实守信团结协作
    • B、实事求是礼貌待客
    • C、礼貌待客热情服务
    • D、诚信公平热情服务

    正确答案:C

  • 第10题：

    员工服务礼仪的基本要求包括（）

    • A、礼貌待客、微笑服务
    • B、热情待客、用心服务
    • C、细心待客、耐心服务
    • D、谦虚待客、诚恳服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    多选题
    下哪些属于兴业银行行为礼仪的基本要求（）
    A

    热情、主动、周到

    B

    礼貌待客、微笑服务

    C

    热情待客、用心服务

    D

    细心待客、耐心服务


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    “宾客至上”原则要求导游人员的工作要做到（　　）。
    A

    以游客的利益为出发点，处理问题时要以游客的利益为重

    B

    礼貌待客

    C

    平等待客

    D

    诚信待客

    E

    文明待客


    正确答案： D,A
    解析：
    “宾客至上”的原则要求：①导游人员的工作要以游客的利益为出发点，努力维护游客的合法权益；②要礼貌待客，在态度、言语和行为上尊重游客；③要平等待客，无论游客来自境内还是境外，也不论其肤色、宗教信仰、消费水平如何，都应一视同仁，平等相待，而不能厚此薄彼；④要诚信待客，不得欺瞒旅游者；⑤要文明待客，举止文明礼貌，使用规范化的文明语言等。

  • 第13题：

    接待预约来访者的工作程序是()。

    A.热情待客

    B.礼貌送客

    C.亲切迎客

    D.文明待客


    参考答案：ABC

  • 第14题：

    美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的礼貌待客（）职业守则。

    • A、热情服务
    • B、诚信公平
    • C、不打骂顾客
    • D、不顶撞顾客

    正确答案:A

  • 第15题：

    待客应该注意的问题有以下哪些方面？（）

    • A、与客人谈话，亲切热诚，举止大方得体
    • B、待客周到得体
    • C、热情邀请
    • D、迎接应及时热情

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    要热情待客，不要泄露（）秘密。


    正确答案:商业

  • 第17题：

    语言精确通俗是文明待客的基本要求


    正确答案:正确

  • 第18题：

    店员应怎样在商店里热情待客？


    正确答案: 1在顾客选择商品时不要多加干扰
    2不要用捉贼的眼光去审视每一位顾客，因为对方是自己的客人
    3把商品递交给顾客时应使用双手并轻拿轻放
    4在介绍商品时应公平交易童叟无欺
    5在接受多位顾客时不要以年龄，性别，服饰，相貌，地域取人

  • 第19题：

    销售代表对待客户要态度适中、热情，既要友善和诚恳，又要（），展现通信企业人员的风采。


    正确答案:不卑不亢

  • 第20题：

    医学商品服务规范的基本要求是（）

    • A、顾客至上，信誉第一
    • B、热情接待，礼貌待客
    • C、诚信经商，和蔼可亲
    • D、熟悉业务，忠于职守
    • E、以上均是

    正确答案:E

  • 第21题：

    下哪些属于兴业银行行为礼仪的基本要求（）

    • A、热情、主动、周到
    • B、礼貌待客、微笑服务
    • C、热情待客、用心服务
    • D、细心待客、耐心服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    多选题
    员工服务礼仪的基本要求包括（）
    A

    礼貌待客、微笑服务

    B

    热情待客、用心服务

    C

    细心待客、耐心服务

    D

    谦虚待客、诚恳服务


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    宾馆礼仪规定，对来宾的“热情服务”、“热情款待”，最重要的是要求（）等宾馆的从业人员，在接待客人的工作中表现得既尽职尽责，又讲究礼貌。
    A

    门童

    B

    行李员

    C

    总台接待员

    D

    电梯员

    E

    客房服务员


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    热情待客，是对全体宾馆从业人员的基本要求，具体而言，就是要真情、灵活和诚信待客
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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