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  • 第1题:

    在社会服务机构中,高层行政主管的任务是()。

    A:执行理事会所确定的政策
    B:确认员工的工作以有效实现机构目标
    C:协助员工在服务过程中获得成长
    D:妥善配置资源

    答案:A
    解析:
    在社会服务机构中,领导是社会服务方案管理的核心,但领导的实际任务会因管理者在机构中的职位(岗位)不同而存在差异。高层行政主管的任务是执行理事会(董事会)所确定的政策;中层主管一方面确认员工的工作以有效实现机构目标,另一方面妥善配置资源,协助员工在服务过程中获得成长,并完成所交付的工作。

  • 第2题:

    ()是社会服务机构基于组织目标和需求,对政府、企业、社会大众或基金会等,发动募集金钱、物资或劳务的行动或过程。

    • A、投资 
    • B、捐助 
    • C、捐资 
    • D、筹资

    正确答案:D

  • 第3题:

    简述目标因素的确定过程中注意的问题


    正确答案: ①要建立在情况分析和问题定义的基础上;
    ②要反映客观实际;
    ③目标因素需要一定的弹性;
    ④目标因素是动态变化的具有一定的时效性.

  • 第4题:

    简述社会服务机构的性质。


    正确答案: ⑴社会服务机构是一个服务输送系统。
    ⑵社会服务机构是从事经常性、连续性服务的实体性社会组织。
    ⑶社会服务机构是提供社会服务的非营利的社会组织。

  • 第5题:

    简述社会组织目标的确定受影响的因素。


    正确答案:社会组织目标的确定主要受环境的需求、组织的资源、组织能力、上级指令的影响。社会组织的目标首先是由与之有能量交换关系的环境的需求决定的。一个组织如果不能满足环境的需求,它也就失去了存在的必要。社会组织运行的本质是对原材料的加工,因此缺乏资源,组织就会陷入“匚妇难为无米之炊”的困境,它就不可能生产出社会所需要的产品。社会组织本身的能力强烈制约着组织的目标。组织成员的工作能力,组织所具有的技术能力及其生产力——将资源加工成产品的能力都影响着组织目标的确定,起码影响着目标的数量指标。上级指令对社会组织的目标的确定常常生发直接影响。组织大多处在层次体系之中,为了实现整体利益,某些组织常常收到来自对它具有指挥权的上级的命令,即要求它实现某种目标。在这里,权力责任关系在起作用。

  • 第6题:

    简述社会服务机构开展筹资的方法。


    正确答案: (1)项目申请z要想获得政府、基金会的支持,一般要向政府和基金会提出申请,撰写申请书,通过项目的方式来获得项目支持资金。
    (2)私人恳请与电话、网络劝募、私人恳请,注重私人性、注重人际关系的筹款方式;电话劝募是在紧凑的期间密集电话拜访,传达筹资信息、网上劝募是在网上设立捐赠热线、捐赠平台;还有海报、宣传单、捐赠箱等工具性筹资方法。
    (3)筹资活动:包括重大灾害定向筹资、召开记者会、研讨会、展览会、演出会,义演等。
    (4)直接收费:对事受服务的消费者直接收费,这种方式在社会服务机构中被广为采纳;直接收费还包括大的机构各种下属经营性收费的直接上辙。

  • 第7题:

    单选题
    社会服务机构的人力资源管理需要通过管理的过程,协助实现服务机构的组织目标,这种人力资源管理的过程强调()。
    A

    员工的资源

    B

    员工的关系

    C

    员工的参与

    D

    员工的价值


    正确答案: D
    解析:

  • 第8题:

    填空题
    社会服务机构的构成要素有社会结构、()、目标()、环境。

    正确答案: 参与者一社会行动者,技术
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    关于社会服务机构目标确定过程排序正确的是()。 ①明确机构自身的愿景与价值观 ②进行内外部环境与条件分析 ③提出总体目标方案 ④目标具体化 ⑤评估各个方案并确定可行满意方案
    A

    ③④②①⑤

    B

    ②①③⑤④

    C

    ②①④③⑤

    D

    ②①③④⑤


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    简述社会服务机构的性质。

    正确答案: ⑴社会服务机构是一个服务输送系统。
    ⑵社会服务机构是从事经常性、连续性服务的实体性社会组织。
    ⑶社会服务机构是提供社会服务的非营利的社会组织。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    社会服务机构计划的方法中的“目标分解”过程中要注意避免()
    A

    目标脱离实际,凭空捏造

    B

    目标随时变动,不够清晰

    C

    下层目标超过或不及上层目标,同时要注意横向目标之间的整合

    D

    目标之间相互重叠


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    社会服务机构计划的方法包括确定总目标、()、支持条件分析。

    正确答案: 目标分解
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    社会服务机构的人力资源管理需要通过管理的过程,协助实现服务机构的组织目标,这种人力资源管理的过程强调()。

    A:员工的资源
    B:员工的关系
    C:员工的参与
    D:员工的价值

    答案:D
    解析:
    考点:人力资源管理。

  • 第14题:

    简述社会服务机构使命的特点。


    正确答案: 使命具有以下特点:
    (1)使命的社会责任性;
    (2)使命的非营利性;
    (3)价值取向;
    (4)使命的长期性;

  • 第15题:

    社会服务机构计划的方法包括确定总目标、()、支持条件分析。


    正确答案:目标分解

  • 第16题:

    社会服务机构计划的方法中的“目标分解”过程中要注意避免()

    • A、目标脱离实际,凭空捏造
    • B、目标随时变动,不够清晰
    • C、下层目标超过或不及上层目标,同时要注意横向目标之间的整合
    • D、目标之间相互重叠

    正确答案:C

  • 第17题:

    社会服务机构的构成要素有社会结构、()、目标()、环境。


    正确答案:参与者一社会行动者;技术

  • 第18题:

    关于社会服务机构目标确定过程排序正确的是()。 ①明确机构自身的愿景与价值观 ②进行内外部环境与条件分析 ③提出总体目标方案 ④目标具体化 ⑤评估各个方案并确定可行满意方案

    • A、③④②①⑤
    • B、②①③⑤④
    • C、②①④③⑤
    • D、②①③④⑤

    正确答案:B

  • 第19题:

    问答题
    简述目标因素的确定过程中注意的问题

    正确答案: ①要建立在情况分析和问题定义的基础上;
    ②要反映客观实际;
    ③目标因素需要一定的弹性;
    ④目标因素是动态变化的具有一定的时效性.
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    简述社会服务机构目标确定的过程。

    正确答案: 社会服务机构目标确定的过程分为以下步骤:
    (1)对机构进行内外部环境与条件分析
    (2)明确机构自身的愿景与价值观
    (3)提出总体目标方案
    (4)评估各个方案并确定可行满意方案
    (5)目标具体化
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    简述社会服务机构使命的特点。

    正确答案: 使命具有以下特点:
    (1)使命的社会责任性;
    (2)使命的非营利性;
    (3)价值取向;
    (4)使命的长期性;
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    (      )是运用理性的方法,通过清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向,而确立服务目标,并从多个服务方案中选取一个理想方案,然后动员资源,并在推行服务活动中结合实际修改服务计划的过程。
    A

    社会服务机构规划

    B

    社会服务方案策划

    C

    社会服务方案计划

    D

    社会服务机构计划


    正确答案: D
    解析:

  • 第23题:

    问答题
    简述社会组织目标的确定受影响的因素。

    正确答案: 社会组织目标的确定主要受环境的需求、组织的资源、组织能力、上级指令的影响。社会组织的目标首先是由与之有能量交换关系的环境的需求决定的。一个组织如果不能满足环境的需求,它也就失去了存在的必要。社会组织运行的本质是对原材料的加工,因此缺乏资源,组织就会陷入“匚妇难为无米之炊”的困境,它就不可能生产出社会所需要的产品。社会组织本身的能力强烈制约着组织的目标。组织成员的工作能力,组织所具有的技术能力及其生产力——将资源加工成产品的能力都影响着组织目标的确定,起码影响着目标的数量指标。上级指令对社会组织的目标的确定常常生发直接影响。组织大多处在层次体系之中,为了实现整体利益,某些组织常常收到来自对它具有指挥权的上级的命令,即要求它实现某种目标。在这里,权力责任关系在起作用。
    解析: 暂无解析