斯德恩斯公司的虚拟团队斯德恩斯公司(T.A.Stearns)是美国的一家税务会计公司,主要为个人提供税务服务。公司的优质服务建立在优质建议和出色服务上。得到这些声誉的关键在于,公司拥有不断更新的电脑资料和分析工具,员工们都是运用这个工具为客户提供咨询的。而编写这些程序的几个人都受过相当专业的培训。他们编写的程序技术含量很高,无论是涉及的税务法律内容,还是使用的编程语言。完成这项工作需要高超的编程技能,以及对法律的透彻理解。它要求人们迅速整合新的法律内容并对已有法律做出解释,然后准确无误地把它们编人已有规则

题目

斯德恩斯公司的虚拟团队 斯德恩斯公司(T.A.Stearns)是美国的一家税务会计公司,主要为个人提供税务服务。公司的优质服务建立在优质建议和出色服务上。得到这些声誉的关键在于,公司拥有不断更新的电脑资料和分析工具,员工们都是运用这个工具为客户提供咨询的。而编写这些程序的几个人都受过相当专业的培训。他们编写的程序技术含量很高,无论是涉及的税务法律内容,还是使用的编程语言。 完成这项工作需要高超的编程技能,以及对法律的透彻理解。它要求人们迅速整合新的法律内容并对已有法律做出解释,然后准确无误地把它们编人已有规则和分析工具中。 这些程序的编写由4名分布在大波士顿地区的成员组成的虚拟团队完成。4个人都在家里工作,相互之间以及与公司的联系通过电子邮件、电话和会议软件进行。所有程序员之间正式的现场会议1年之中只有几次,不过他们有时会在工作之余进行非正式的见面。以下是4个人的背景材料: 汤姆·安德鲁(TomAndrews)是一名税务律师,缅因大学毕业生,曾是学校棒球队队员,单身,35岁。汤姆从事该项目工作已经6年,是小组里工作时间最长的成员。除了编写程序的责任以外,他主要担任与公司的联络工作,还负责对新成员进行培训。汤姆在南新罕布什尔自己的农场中工作,业余时间,他喜欢打猎和钓鱼。 克兰(CyCrane)是一名税务会计师,毕业于麻省大学计算机系,32岁,已婚,有两个孩子,分别为4岁和6岁。他的太太在波士顿的一家法律公司全职工作。克兰在业余时间喜欢骑车和钓鱼。 玛吉·戴克特(MargeDector)是一名税务律师,毕业于宾州大学,38岁,已婚,有两个孩子,分别是8岁和lo岁。她的先生在当地一家国防部指定公司做电子工程师。玛吉的爱好是高尔夫和冲浪。 迈根·哈里斯(MeganHarris)是一名税务会计,毕业于印第安纳大学,26岁,单身。她最近搬来波士顿,并在BackBay区域附近的公寓中办公。 4个人每天大量交换邮件。事实上,对他们来说,为了登陆和查询邮件而不见客人或家人是很正常的事。他们的邮件中除了与工作相关的内容之外,经常还有一些有趣的事情。有时,如果工作的最后期限临近,而玛吉的孩子却生病在家,那么其他人会帮助她完成工作。汤姆偶尔也会邀请其他成员来自己的农场;玛吉和克兰好几次带着自己的家人共进晚餐。差不多每月1次,小组中的所有人会在一起共进午餐。 在薪水方面,与公司的惯例一样,每个人需要单独而且秘密地和管理层谈判。尽管在工作日每个人都会受到定期检查,但他们在受雇时就被告知,他们可以在任何自己想工作的时间里工作。显然,工作弹性是这些人工作的优势。当4个人聚在一起时,他们常常开那些绑在办公室里的管理者和员工的玩笑,他们把那些定点上班的人称为“面部计时器”,而把自己称为“自由代理人”。 因被要求对程序做出较大改动,他们开发了一种名为“MACROS’’的编程工具以帮助自己更有效率地工作。这个工具可以极大提高程序编写方面的速度,尤其是克兰,他非常喜欢使用MACROS。例如,在最近一个项目中,他非常着迷于使用这一工具来节约大量的时间1周之后,他交给公司他的编程,以及编程记录。克兰向汤姆夸耀说,他编写了一个新版的MACRO,并且使他在l周里节省了8个工作时。汤姆对此半信半疑,但在试过之后,他发现确实节省了很多时间。 斯德恩斯公司有一个员工建议方案,对那些可以节省公司资金的革新建议进行奖励。公司会将革新项目在3个月内为公司产生的效益的5%作为给每个提出建议的员工的收人提成。公司还有一个利润分成计划。但汤姆和克兰都觉得从公司奖励中得到的那笔钱太少了,还不够抵消他们使用这一新的编程工具所赢得的时间呢。他们希望把时间用于休闲或就工作进行咨询。他们还担心,如果管理层了解了这项革新后会对他们的小组不利,说不定会让3个人来完成4个人的工作,这就意味着其中1个人会失去工作。所以,他们并没有把这项革新告诉管理层。 尽管汤姆和克兰没有与管理层分享这个革新方案,但他们知道马上要进入紧张的工作季节,而且小组中的所有人都会承受很大的工作压力。他们决定告诉小组内其他人这一工具,但要求他们保密。 一天午餐后,小组共同确定了一个生产水平,这样至于于引起管理层的怀疑。几个月过去了,他们利用更多的时间来改进工作质量。另外,他们现在可以将更多时间花在自己的个人兴趣上。 戴夫·里根(DaveRegan)是该工作群体的管理者,在这项革新实施的几周后看到了它的效果。他很奇怪,为什么团队的工作时间有所减少,但工作质量却提高了?当他看到玛吉给克兰的一封邮件,感谢他给她带来了更多的时间以及他暖“聪明头脑”时,他有点明白了。 他不想让小组成员感到尴尬,于是暗示汤姆他希望知道所发生的事情,但是他什么也没得到。他没有向自己的上司报告这一情况,因为这个无论凳沦是在质量还是生产率方面都很不错,他没有必要进一步深究。 但戴夫不久听说克兰向公司中另一个虚拟团队的成员夸耀自己的技巧。突然之间,情况变得有些失控了。戴夫决定请克兰共进午餐。吃饭时,戴夫请克兰解释一下所发生的事。克兰只是告诉他有了一些革新做法,但他坚持指出团队决定要保守秘密。 戴夫知道,自己的老板很快也会听说这件事,而且会勘问他。 在这个工作团队中。有哪些特点可以表明它存在辩思维?


相似考题
参考答案和解析
正确答案:群体思维指的是这样一种情境:由于群体中从众压力的影响,严重抑制了那些不同寻常的、由少数派提出的或不受欢迎的观点。
在这个工作团队中,存在的群体思维体现在:
(1)对于由克兰编写的那个新版MACRO,该团队成员都要求必须保密。对于改变工作团队的压力,成员都会遵守这一决定。
(2)工作团队为了避免被公司发现其用这一软件来提高效率,共同确定了一个生产水平。
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  • 第1题:

    某咨询公司是一家以战略咨询为主要业务的公司,已有9年的发展历史。公司形成了强调冒险与革新的组织文化,提升了公司的核心竞争力。公司一直重视员工的培养,注重从各种年龄和经验层次的员工中选拔人才。公司的薪酬制度强调以员工绩效水平为依据,对工作出色的员工提供高额奖金和较大的工作自由度,因而员工的敬业度很高。目前,公司有员工32人,通常以小组为单位进行工作。公司把管理决策权下放到员工手中,也没有设置严格的部门界限。由于最近获得一笔数额很大的海外投资,公司着手开始组织变革,计划在未来半年内实施大规模扩张计划,针对不同行业组建专业咨询小组,以便为客户提供更加专业的服务。同时,公司计划成立独立的客户关系部门,加强客户的拓展和维护工作。 根据以上资料,回答下列问题:
    该咨询公司目前的组织设计类型是( )。

    A.虚拟组织形式
    B.行政层级式
    C.矩阵结构式
    D.团队结构式

    答案:D
    解析:
    【知识点】 组织设计类型;
    团队已成为目前组织工作活动的最流行的方式。当管理者采用团队作为组织活动的主要方式时,其组织结构即为团队结构。团队结构形式的主要特点是,打破部门界限并把决策权下放到工作团队成员手中。本案例中“公司把管理决策权下放到员工手中,也没有设置严格的部门界限”,说明该咨询公司目前的组织设计类型是团队结构式。

  • 第2题:

    美国F-18和A-18是美国()公司研制的,体型完全一样,只是在武器装备上有所差别。

    • A、诺斯罗普·格鲁曼公司
    • B、麦克唐纳·道格拉斯公司
    • C、麦道公司和诺斯罗普公司联合
    • D、洛克希德·马丁公司

    正确答案:C

  • 第3题:

    下列活动形成的法律关系中,属于税务行政法律关系的有()

    • A、某税务局向某电子公司发售发票
    • B、某税务局责令某电子公司提供纳税担保
    • C、某税务局与某电子公司签订购买电脑活动
    • D、某税务局稽查局对某电子公司作出处罚决定

    正确答案:A,B,D

  • 第4题:

    斯德恩斯公司的虚拟团队   斯德恩斯公司(T.A.Stearns)是美国的一家税务会计公司,主要为个人提供税务服务。公司的优质服务建立在优质建议和出色服务上。得到这些声誉的关键在于,公司拥有不断更新的电脑资料和分析工具,员工们都是运用这个工具为客户,提供咨询的。而编写这些程序的几个人都受过相关专业的培训。他们编写的程序技术量很高;无论是涉及的税务法律内容,还是使用的编程语言。完成这项工作需要高超的编程技能,以及对法律的透彻理解。它要求人们迅速整合新的法律内容并对已有法律做出解释,然后准确无误地把它们编入已有规则和分析工具中。这些程序的编写由 4名分布在大波士顿地区的成员组成的虚拟团队完成。4个人都在家里工作,相互之间以及与公司的联系通过电子邮件、电话和会议软件进行。所有程序员之间正式的现场会议1年之中只有几次,不过他们有时会在工作之余进行非正式的见面。以下是4个人的背景材料: 汤姆·安德鲁(TomAndrews)是一名税务律师,缅因大学毕业生,曾是学校棒球队队员,单身,35岁。汤姆从事该项目工作已经 6年,是小组里工作时间最长的成员。除了编写程序的责任以外,他主要担任与公司的联络工作,还负责对新成员进行培训。汤姆在南新罕布什尔自己的农场中工作,业余时间,他喜欢打猎和钓鱼。  克兰(Cy Crane)是一名税务会计师,毕业于麻省大学计算机系,32岁,已婚,有两个孩子,分别为4岁和6岁。他的太太在波士顿的一家法律公司全职工作。克兰在业余时间喜欢骑车和钓鱼。  玛吉·戴克特(MargeDector)是一名税务律师,毕业于宾州大学,38岁,已婚,有两个孩子,分别是8岁和10岁。她的先生在当地一家国防部指定公司做电子工程师。玛吉的爱好是高尔夫和冲浪。  迈根·哈里斯(MeganHarris)是一名税务会计;毕业于印第安纳大学,26岁,单身。她最近搬来波士顿,并在BackBay区域附近的公寓办公。  4个人每天大量交换邮件。事实上,对他们来说,为了登陆和查询邮件而不见客人或家人是很正常的事。他们的邮件中除了与工作相关的内容之外,经常还有一些有趣的事情。有时,如果工作的最后期限临近,而玛吉的孩子却生病在家,那么其他人会帮助她完成工作。汤姆偶尔也会邀请其他成员来自己的农场;玛吉和克兰好几次带着自己的家人共进晚餐。差不多每月1次,小组中的所有人会在一起共进午餐。   在薪水方面,与公司的惯例一样,每个人需要单独而且秘密地和管理层谈判。尽管在工作日每个人都会受到定期检查,但他们在受雇时被告知,他们可以在任何自己想工作的时间里工作。显然,工作弹性是这些人工作的优势。当4个人聚在一起时,他们常常开那些绑在办公室里的管理者和员工的玩笑,他们把那些定点上班的人称为“面部计时器”,而把自己称为“自由代理人”。   因被要求对程序做出较大改动,他们开发了广种名为“MACROS”的编程工具以帮助自己更有效地工作。这个工具可以极大提高程序编写方面的速度,尤其是克兰,他非常喜欢使用MACROS。例如,在最近一个项目中,他非常着迷于使用这一工具来节约大量的时间。1周之后,他交给公司他的编程,以及编程记录。克兰向汤姆夸耀说,他编写了一个新版的 MACRO,并且使他在 1周节省了8个工作时。汤姆对此半信半疑,但在试过之后,他发现确实节省了很多时间。斯德恩斯公司有一个员工建议方案,对那些可以节省公司资金的革新建议进行奖励。公司会将革新项目在3个月内为公司产生的效益的5%作为给每个提出建议的员工的收入的提成。公司还有一个利润分成计划。但汤姆和克兰都觉得从公司奖励中得到的那笔钱太少了,还不够抵消他们使用这款新的编程工具所赢得的时间呢。他们希望把时间用于休闲或就工作进行咨询。他们还担心,如果管理层了解了这项革新后会对他们的小组不利;说不定会让3个人来完成4个人的工作,这就意味这其中1个人会失去工作。所以,他们并没有把这项革新告诉管理层。   尽管汤姆和克兰没有与管理层分享这个革新方案,但他们知道马上要进入紧张的工作季节,而且小组中的所有人都会承受很大的工作压力,他们决定告诉小组内其他人这一工具,但要求他们保密。一天午餐后,小组共同确定了一个生产水平,这样不至于引起管理层的怀疑。几个月过去了,他们利用更多的时间来改进工作质量。另外,他们现在可以将更多时间花在自己的个人兴趣上。   戴夫·里根(Dave Regan)是该工作群体的管理者,在这项革新实施的几个周后看到了它的效果。他很奇怪,为什么团队的工作时间有所减少,但工作质量却提高了。当他看到玛吉给克兰的   一封邮件,感谢他给她带来了更多的时间以及他的“聪明头脑”时,他有点明白了。他不想让小组成员感到尴尬,于是暗示汤姆他希望知道所发生的事情,但是他什么也没得到。他没有向自己的上司报告这一情况,因为这个团队无论是在质量还是生产率方面都很不错,他没有必要进一步深究。  但戴夫不久听说克兰向公司中另一个虚拟团队的成员夸耀自己的技巧。突然之间,情况变得有些失控了。戴夫决定请克兰共午餐。吃饭时,戴夫请克兰解释一下所发生的事,克兰只是告诉他有了一些革新做法,但他坚持指出团队决定要保守秘密。戴夫知道,自己的老板很快也会听说这件事,而且会询问他。 为什么说这个虚拟群体是一个工作团队,虚拟团队的优缺点是什么?


    正确答案: 把这一群体堪称是一个工作团体,原因是其符合工作团队的性质。
    (1)工作团队具有集体效应,能够通过成员的共同努力产生积极的协调作用。在本例中改群体的四名员工努力工作很好地完成了公司交给他们的任务,这就是该群体的集体效应。
    (2)工作团队中个人责任就是团队的共同责任。在案例中这四名员工每个人的责任是完成其共同责任的基础,全体成员个人责任的完成就代表着共同责任的完成。
    (3)工作团队的技术人员的技能是相互补充的。在案例中的四名员工一名是税务会计,一个是税务会计师,两名是税务律师,其中一个税务律师的责任是编程。由此可知,此群体的技能也是相互补充的。

  • 第5题:

    斯德恩斯公司的虚拟团队 斯德恩斯公司(T.A.Stearns)是美国的一家税务会计公司,主要为个人提供税务服务。公司的优质服务建立在优质建议和出色服务上。得到这些声誉的关键在于,公司拥有不断更新的电脑资料和分析工具,员工们都是运用这个工具为客户提供咨询的。而编写这些程序的几个人都受过相当专业的培训。他们编写的程序技术含量很高,无论是涉及的税务法律内容,还是使用的编程语言。 完成这项工作需要高超的编程技能,以及对法律的透彻理解。它要求人们迅速整合新的法律内容并对已有法律做出解释,然后准确无误地把它们编人已有规则和分析工具中。 这些程序的编写由4名分布在大波士顿地区的成员组成的虚拟团队完成。4个人都在家里工作,相互之间以及与公司的联系通过电子邮件、电话和会议软件进行。所有程序员之间正式的现场会议1年之中只有几次,不过他们有时会在工作之余进行非正式的见面。以下是4个人的背景材料: 汤姆·安德鲁(TomAndrews)是一名税务律师,缅因大学毕业生,曾是学校棒球队队员,单身,35岁。汤姆从事该项目工作已经6年,是小组里工作时间最长的成员。除了编写程序的责任以外,他主要担任与公司的联络工作,还负责对新成员进行培训。汤姆在南新罕布什尔自己的农场中工作,业余时间,他喜欢打猎和钓鱼。 克兰(CyCrane)是一名税务会计师,毕业于麻省大学计算机系,32岁,已婚,有两个孩子,分别为4岁和6岁。他的太太在波士顿的一家法律公司全职工作。克兰在业余时间喜欢骑车和钓鱼。 玛吉·戴克特(MargeDector)是一名税务律师,毕业于宾州大学,38岁,已婚,有两个孩子,分别是8岁和lo岁。她的先生在当地一家国防部指定公司做电子工程师。玛吉的爱好是高尔夫和冲浪。 迈根·哈里斯(MeganHarris)是一名税务会计,毕业于印第安纳大学,26岁,单身。她最近搬来波士顿,并在BackBay区域附近的公寓中办公。 4个人每天大量交换邮件。事实上,对他们来说,为了登陆和查询邮件而不见客人或家人是很正常的事。他们的邮件中除了与工作相关的内容之外,经常还有一些有趣的事情。有时,如果工作的最后期限临近,而玛吉的孩子却生病在家,那么其他人会帮助她完成工作。汤姆偶尔也会邀请其他成员来自己的农场;玛吉和克兰好几次带着自己的家人共进晚餐。差不多每月1次,小组中的所有人会在一起共进午餐。 在薪水方面,与公司的惯例一样,每个人需要单独而且秘密地和管理层谈判。尽管在工作日每个人都会受到定期检查,但他们在受雇时就被告知,他们可以在任何自己想工作的时间里工作。显然,工作弹性是这些人工作的优势。当4个人聚在一起时,他们常常开那些绑在办公室里的管理者和员工的玩笑,他们把那些定点上班的人称为“面部计时器”,而把自己称为“自由代理人”。 因被要求对程序做出较大改动,他们开发了一种名为“MACROS’’的编程工具以帮助自己更有效率地工作。这个工具可以极大提高程序编写方面的速度,尤其是克兰,他非常喜欢使用MACROS。例如,在最近一个项目中,他非常着迷于使用这一工具来节约大量的时间1周之后,他交给公司他的编程,以及编程记录。克兰向汤姆夸耀说,他编写了一个新版的MACRO,并且使他在l周里节省了8个工作时。汤姆对此半信半疑,但在试过之后,他发现确实节省了很多时间。 斯德恩斯公司有一个员工建议方案,对那些可以节省公司资金的革新建议进行奖励。公司会将革新项目在3个月内为公司产生的效益的5%作为给每个提出建议的员工的收人提成。公司还有一个利润分成计划。但汤姆和克兰都觉得从公司奖励中得到的那笔钱太少了,还不够抵消他们使用这一新的编程工具所赢得的时间呢。他们希望把时间用于休闲或就工作进行咨询。他们还担心,如果管理层了解了这项革新后会对他们的小组不利,说不定会让3个人来完成4个人的工作,这就意味着其中1个人会失去工作。所以,他们并没有把这项革新告诉管理层。 尽管汤姆和克兰没有与管理层分享这个革新方案,但他们知道马上要进入紧张的工作季节,而且小组中的所有人都会承受很大的工作压力。他们决定告诉小组内其他人这一工具,但要求他们保密。 一天午餐后,小组共同确定了一个生产水平,这样至于于引起管理层的怀疑。几个月过去了,他们利用更多的时间来改进工作质量。另外,他们现在可以将更多时间花在自己的个人兴趣上。 戴夫·里根(DaveRegan)是该工作群体的管理者,在这项革新实施的几周后看到了它的效果。他很奇怪,为什么团队的工作时间有所减少,但工作质量却提高了?当他看到玛吉给克兰的一封邮件,感谢他给她带来了更多的时间以及他暖“聪明头脑”时,他有点明白了。 他不想让小组成员感到尴尬,于是暗示汤姆他希望知道所发生的事情,但是他什么也没得到。他没有向自己的上司报告这一情况,因为这个无论凳沦是在质量还是生产率方面都很不错,他没有必要进一步深究。 但戴夫不久听说克兰向公司中另一个虚拟团队的成员夸耀自己的技巧。突然之间,情况变得有些失控了。戴夫决定请克兰共进午餐。吃饭时,戴夫请克兰解释一下所发生的事。克兰只是告诉他有了一些革新做法,但他坚持指出团队决定要保守秘密。 戴夫知道,自己的老板很快也会听说这件事,而且会勘问他。 戴夫现在应该怎么做?


    正确答案: 戴夫应改进自己的领导方式,与员工加强沟通。
    上下沟通是领导者与下级之间传达、交流思想、情感、信息的过程。上下沟通也是实施领导的基本条件,是统一下属意志不可缺的领导艺术。
    (1)戴夫要在沟通过程中了解该工作团队的真实情况,不仅包括是否有了新的软件,而且要找出该团队出现这种情况的原因,了解到员工的需要和期望。
    (2)戴夫在了解员工的同时还要把自己的想法告诉这些员工,并尽量解决员工的问题。做到上述两点,戴夫就可以使上下级彼此了解,互相支持,共同搞好工作。

  • 第6题:

    斯德恩斯公司的虚拟团队 斯德恩斯公司(T.A.Stearns)是美国的一家税务会计公司,主要为个人提供税务服务。公司的优质服务建立在优质建议和出色服务上。得到这些声誉的关键在于,公司拥有不断更新的电脑资料和分析工具,员工们都是运用这个工具为客户提供咨询的。而编写这些程序的几个人都受过相当专业的培训。他们编写的程序技术含量很高,无论是涉及的税务法律内容,还是使用的编程语言。 完成这项工作需要高超的编程技能,以及对法律的透彻理解。它要求人们迅速整合新的法律内容并对已有法律做出解释,然后准确无误地把它们编人已有规则和分析工具中。 这些程序的编写由4名分布在大波士顿地区的成员组成的虚拟团队完成。4个人都在家里工作,相互之间以及与公司的联系通过电子邮件、电话和会议软件进行。所有程序员之间正式的现场会议1年之中只有几次,不过他们有时会在工作之余进行非正式的见面。以下是4个人的背景材料: 汤姆·安德鲁(TomAndrews)是一名税务律师,缅因大学毕业生,曾是学校棒球队队员,单身,35岁。汤姆从事该项目工作已经6年,是小组里工作时间最长的成员。除了编写程序的责任以外,他主要担任与公司的联络工作,还负责对新成员进行培训。汤姆在南新罕布什尔自己的农场中工作,业余时间,他喜欢打猎和钓鱼。 克兰(CyCrane)是一名税务会计师,毕业于麻省大学计算机系,32岁,已婚,有两个孩子,分别为4岁和6岁。他的太太在波士顿的一家法律公司全职工作。克兰在业余时间喜欢骑车和钓鱼。 玛吉·戴克特(MargeDector)是一名税务律师,毕业于宾州大学,38岁,已婚,有两个孩子,分别是8岁和lo岁。她的先生在当地一家国防部指定公司做电子工程师。玛吉的爱好是高尔夫和冲浪。 迈根·哈里斯(MeganHarris)是一名税务会计,毕业于印第安纳大学,26岁,单身。她最近搬来波士顿,并在BackBay区域附近的公寓中办公。 4个人每天大量交换邮件。事实上,对他们来说,为了登陆和查询邮件而不见客人或家人是很正常的事。他们的邮件中除了与工作相关的内容之外,经常还有一些有趣的事情。有时,如果工作的最后期限临近,而玛吉的孩子却生病在家,那么其他人会帮助她完成工作。汤姆偶尔也会邀请其他成员来自己的农场;玛吉和克兰好几次带着自己的家人共进晚餐。差不多每月1次,小组中的所有人会在一起共进午餐。 在薪水方面,与公司的惯例一样,每个人需要单独而且秘密地和管理层谈判。尽管在工作日每个人都会受到定期检查,但他们在受雇时就被告知,他们可以在任何自己想工作的时间里工作。显然,工作弹性是这些人工作的优势。当4个人聚在一起时,他们常常开那些绑在办公室里的管理者和员工的玩笑,他们把那些定点上班的人称为“面部计时器”,而把自己称为“自由代理人”。 因被要求对程序做出较大改动,他们开发了一种名为“MACROS’’的编程工具以帮助自己更有效率地工作。这个工具可以极大提高程序编写方面的速度,尤其是克兰,他非常喜欢使用MACROS。例如,在最近一个项目中,他非常着迷于使用这一工具来节约大量的时间1周之后,他交给公司他的编程,以及编程记录。克兰向汤姆夸耀说,他编写了一个新版的MACRO,并且使他在l周里节省了8个工作时。汤姆对此半信半疑,但在试过之后,他发现确实节省了很多时间。 斯德恩斯公司有一个员工建议方案,对那些可以节省公司资金的革新建议进行奖励。公司会将革新项目在3个月内为公司产生的效益的5%作为给每个提出建议的员工的收人提成。公司还有一个利润分成计划。但汤姆和克兰都觉得从公司奖励中得到的那笔钱太少了,还不够抵消他们使用这一新的编程工具所赢得的时间呢。他们希望把时间用于休闲或就工作进行咨询。他们还担心,如果管理层了解了这项革新后会对他们的小组不利,说不定会让3个人来完成4个人的工作,这就意味着其中1个人会失去工作。所以,他们并没有把这项革新告诉管理层。 尽管汤姆和克兰没有与管理层分享这个革新方案,但他们知道马上要进入紧张的工作季节,而且小组中的所有人都会承受很大的工作压力。他们决定告诉小组内其他人这一工具,但要求他们保密。 一天午餐后,小组共同确定了一个生产水平,这样至于于引起管理层的怀疑。几个月过去了,他们利用更多的时间来改进工作质量。另外,他们现在可以将更多时间花在自己的个人兴趣上。 戴夫·里根(DaveRegan)是该工作群体的管理者,在这项革新实施的几周后看到了它的效果。他很奇怪,为什么团队的工作时间有所减少,但工作质量却提高了?当他看到玛吉给克兰的一封邮件,感谢他给她带来了更多的时间以及他暖“聪明头脑”时,他有点明白了。 他不想让小组成员感到尴尬,于是暗示汤姆他希望知道所发生的事情,但是他什么也没得到。他没有向自己的上司报告这一情况,因为这个无论凳沦是在质量还是生产率方面都很不错,他没有必要进一步深究。 但戴夫不久听说克兰向公司中另一个虚拟团队的成员夸耀自己的技巧。突然之间,情况变得有些失控了。戴夫决定请克兰共进午餐。吃饭时,戴夫请克兰解释一下所发生的事。克兰只是告诉他有了一些革新做法,但他坚持指出团队决定要保守秘密。 戴夫知道,自己的老板很快也会听说这件事,而且会勘问他。 为什么这一群体是个工作团队?


    正确答案: 把这一群体看成是一个工作团队,原因是其符合工作团队的性质:
    (1)工作团队具有集体效应,能够通过成员的共同努为产生积极的协同作用。在本例中该群体的四名员工努力工作很好地完成了公司交予的任务;这就是该群体的集体效应。
    (2)工作团队中个人责任就是团队的共同责任。在案例中这四名员工每个人的责任是完成其共同责任的基础,全体成员个人责任的完成就代表着共同责任的完成。
    (3)工作团队的技术人员的技能是相互补充的。在案例中的四名员工一名是税务会计,一个是税务会计师,两名是税务律师,其中一个税务律师的责任是编程。由此可知,此群体的机能也是相互补充的。
    综上所述,该群体可以看成一个工作团队。实际上,该群体属于一个虚拟团队,其不依赖于一个看得见摸得着的办公场所而运作,但同时又是完整的团队,有着自己的运行机制。它的存在跨越了时间和空间的限制,成员工作在非常分散的地区,共同完成组织的工作。

  • 第7题:

    斯德恩斯公司的虚拟团队   斯德恩斯公司(T.A.Stearns)是美国的一家税务会计公司,主要为个人提供税务服务。公司的优质服务建立在优质建议和出色服务上。得到这些声誉的关键在于,公司拥有不断更新的电脑资料和分析工具,员工们都是运用这个工具为客户,提供咨询的。而编写这些程序的几个人都受过相关专业的培训。他们编写的程序技术量很高;无论是涉及的税务法律内容,还是使用的编程语言。完成这项工作需要高超的编程技能,以及对法律的透彻理解。它要求人们迅速整合新的法律内容并对已有法律做出解释,然后准确无误地把它们编入已有规则和分析工具中。这些程序的编写由 4名分布在大波士顿地区的成员组成的虚拟团队完成。4个人都在家里工作,相互之间以及与公司的联系通过电子邮件、电话和会议软件进行。所有程序员之间正式的现场会议1年之中只有几次,不过他们有时会在工作之余进行非正式的见面。以下是4个人的背景材料: 汤姆·安德鲁(TomAndrews)是一名税务律师,缅因大学毕业生,曾是学校棒球队队员,单身,35岁。汤姆从事该项目工作已经 6年,是小组里工作时间最长的成员。除了编写程序的责任以外,他主要担任与公司的联络工作,还负责对新成员进行培训。汤姆在南新罕布什尔自己的农场中工作,业余时间,他喜欢打猎和钓鱼。  克兰(Cy Crane)是一名税务会计师,毕业于麻省大学计算机系,32岁,已婚,有两个孩子,分别为4岁和6岁。他的太太在波士顿的一家法律公司全职工作。克兰在业余时间喜欢骑车和钓鱼。  玛吉·戴克特(MargeDector)是一名税务律师,毕业于宾州大学,38岁,已婚,有两个孩子,分别是8岁和10岁。她的先生在当地一家国防部指定公司做电子工程师。玛吉的爱好是高尔夫和冲浪。  迈根·哈里斯(MeganHarris)是一名税务会计;毕业于印第安纳大学,26岁,单身。她最近搬来波士顿,并在BackBay区域附近的公寓办公。  4个人每天大量交换邮件。事实上,对他们来说,为了登陆和查询邮件而不见客人或家人是很正常的事。他们的邮件中除了与工作相关的内容之外,经常还有一些有趣的事情。有时,如果工作的最后期限临近,而玛吉的孩子却生病在家,那么其他人会帮助她完成工作。汤姆偶尔也会邀请其他成员来自己的农场;玛吉和克兰好几次带着自己的家人共进晚餐。差不多每月1次,小组中的所有人会在一起共进午餐。   在薪水方面,与公司的惯例一样,每个人需要单独而且秘密地和管理层谈判。尽管在工作日每个人都会受到定期检查,但他们在受雇时被告知,他们可以在任何自己想工作的时间里工作。显然,工作弹性是这些人工作的优势。当4个人聚在一起时,他们常常开那些绑在办公室里的管理者和员工的玩笑,他们把那些定点上班的人称为“面部计时器”,而把自己称为“自由代理人”。   因被要求对程序做出较大改动,他们开发了广种名为“MACROS”的编程工具以帮助自己更有效地工作。这个工具可以极大提高程序编写方面的速度,尤其是克兰,他非常喜欢使用MACROS。例如,在最近一个项目中,他非常着迷于使用这一工具来节约大量的时间。1周之后,他交给公司他的编程,以及编程记录。克兰向汤姆夸耀说,他编写了一个新版的 MACRO,并且使他在 1周节省了8个工作时。汤姆对此半信半疑,但在试过之后,他发现确实节省了很多时间。斯德恩斯公司有一个员工建议方案,对那些可以节省公司资金的革新建议进行奖励。公司会将革新项目在3个月内为公司产生的效益的5%作为给每个提出建议的员工的收入的提成。公司还有一个利润分成计划。但汤姆和克兰都觉得从公司奖励中得到的那笔钱太少了,还不够抵消他们使用这款新的编程工具所赢得的时间呢。他们希望把时间用于休闲或就工作进行咨询。他们还担心,如果管理层了解了这项革新后会对他们的小组不利;说不定会让3个人来完成4个人的工作,这就意味这其中1个人会失去工作。所以,他们并没有把这项革新告诉管理层。   尽管汤姆和克兰没有与管理层分享这个革新方案,但他们知道马上要进入紧张的工作季节,而且小组中的所有人都会承受很大的工作压力,他们决定告诉小组内其他人这一工具,但要求他们保密。一天午餐后,小组共同确定了一个生产水平,这样不至于引起管理层的怀疑。几个月过去了,他们利用更多的时间来改进工作质量。另外,他们现在可以将更多时间花在自己的个人兴趣上。   戴夫·里根(Dave Regan)是该工作群体的管理者,在这项革新实施的几个周后看到了它的效果。他很奇怪,为什么团队的工作时间有所减少,但工作质量却提高了。当他看到玛吉给克兰的   一封邮件,感谢他给她带来了更多的时间以及他的“聪明头脑”时,他有点明白了。他不想让小组成员感到尴尬,于是暗示汤姆他希望知道所发生的事情,但是他什么也没得到。他没有向自己的上司报告这一情况,因为这个团队无论是在质量还是生产率方面都很不错,他没有必要进一步深究。  但戴夫不久听说克兰向公司中另一个虚拟团队的成员夸耀自己的技巧。突然之间,情况变得有些失控了。戴夫决定请克兰共午餐。吃饭时,戴夫请克兰解释一下所发生的事,克兰只是告诉他有了一些革新做法,但他坚持指出团队决定要保守秘密。戴夫知道,自己的老板很快也会听说这件事,而且会询问他。 列举出案例中可能被认为是“不道德”的行为,并说明和评价。


    正确答案:自本例中作为领导者的戴夫·里根在没有经过同样的情况下,私自查看了其下属的邮件,这属于道德上的问题,此做法不够道德,侵犯了员工的隐私。我认为戴夫不是一个有效的团队领导者。

  • 第8题:

    关于JavaScript,正确的说法有()。

    • A、JavaScript是SUM公司开发的一种脚本语言
    • B、JavaScript的兼容性和可移植性都较好
    • C、使用JavaScript既可编写客户端脚本,又可编写服务器端脚本
    • D、JavaScript广泛应用于Web页面的程序编程

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    多选题
    根据《税收征收管理法》,下列说法不正确的有(  )。
    A

    征管法适用于我国所有税种

    B

    普及纳税知识、无偿地为纳税人提供纳税咨询服务,这是税务机关和税务人员的义务

    C

    为了不干扰税务机关的工作,纳税人、扣缴义务人不能向税务机关而只能向税务咨询公司了解国家税收法律、行政法规的规定以及与纳税程序有关的情况

    D

    为了精简机构,税务机关负责征、管、查、复议的人员要集中为一体


    正确答案: D,A
    解析:
    A项,《税收征管法》的适用范围是由税务机关征收的各种税收的征收管理,由海关代征的税种,不属于《征管法》的适用范围,还有一部分由税务机关征收但不适用《征管法》的,如教育费附加;C项,纳税人、扣缴义务人有权向税务机关了解国家税收法律、行政法规的规定以及与纳税程序有关的情况;D项,税务机关负责征收、管理、检查、行政复议的人员的职责应当明确,并相互分离、相互制约。

  • 第10题:

    单选题
    关于私人银行法律税务咨询服务,以下说法错误的是()。
    A

    服务初期要借助律所、税务师事务所的专业力量

    B

    私人银行顾问咨询服务的重要内容

    C

    要努力打造行内法律税务专家财富顾问建设

    D

    银行提供该项服务就是为了赚钱盈利


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    以下哪一项是对云计算业务关系的真实描述().
    A

    云计算公司拥有所有客户的数据

    B

    保护客户数据的法律仅基于云提供者和客户的位置

    C

    使用云的公司是受委托的数据保管人

    D

    云计算公司通过合同和数据法免除了所有数据安全和相关风险

    E

    使用云计算服务的公司之间的保密协议在法律上仅限于公司,而不是提供者


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    2016年9月主管税务机关对甲公司2015年度企业所得税的纳税情况进行检查,要求甲公司补缴企业所得税税款56万元并在规定时限内申报缴纳,甲公司以2015年企业所得税税款是聘请乙税务师事务所计算申报为由,请求主管税务机关向乙税务师事务所追缴税款,主管税务机关未接受甲公司的请求,并依照法律规定责令甲公司提供纳税担保,甲公司请丙公司提供纳税担保并得到税务机关的确认。上述事件中涉及的机关和企业中,属于税收法律关系主体的有()。
    A

    乙税务师事务所

    B

    甲公司

    C

    丙公司

    D

    主管税务机关


    正确答案: A,B
    解析:

  • 第13题:

    2016年9月税务机关对甲公司2015年度企业所得税纳税情况进行检查,要求甲公司补缴企业所得税税款56万元并在规定时限内申报缴纳。甲公司以2015年企业所得税税款是聘请乙税务师事务所计算申报为由,请求税务机关向乙税务师事务所追缴税款。税务机关未接受甲公司的请求,并依照法律规定责令甲公司提供纳税担保。甲公司请丙公司提供纳税担保并得到税务机关的确认。上述事件中涉及的机关和企业中,属于税收法律关系主体的有( )。

    A.乙税务师事务所
    B.税务机关
    C.甲公司
    D.丙公司

    答案:B,C,D
    解析:

  • 第14题:

    梅蒂斯公司是一家大型软件服务公司,过去得益于有强力的集中式领导模式。最高管理层做出决定,为整个组织和中低层经理设定目标,并要求他们与团队共同实现这些目标。下面哪种情况表明现在的集中领导方式对公司来说可能是一个弱点?()

    • A、梅蒂斯的最高管理层现在几乎完全由为梅蒂斯工作了很长一段时间并且有很高专业知识的工程师组成
    • B、梅蒂斯最近赢得了一份为美国政府提供软件服务的合同
    • C、梅蒂斯最近更改其业务,转而更注重于产品开发,而产品开发团队的成员更看重自主权和创作自由
    • D、梅蒂斯公司所在国家的人们注重组织的等级层次结构

    正确答案:C

  • 第15题:

    下列哪个是市场追求经济效率失灵的例子()

    • A、企业和雇员成功地达成了全面的互惠交易
    • B、阿尔法公司愿意付出$55,000年薪来雇用一个电脑程序员。李安,一个合格的电脑程序员愉快地放弃了目前的服务员工作而接受了一份薪酬$45000的电脑程序员工作,而他不知道阿尔法公司的这个空缺
    • C、即使马琳给劳拉每小时$1让劳拉戒烟,劳拉还是拒绝戒烟
    • D、虽然艾斯公司愿意支付黛安每小时$11,但黛安却愿意接收每小时工作$10,因此,艾斯公司仅以每小时$10雇用了她

    正确答案:B

  • 第16题:

    1995年12月1日夜,马尔登•米尔斯公司发生了火灾。亚伦•费尔斯丁是这家家族企业的第三代传人。在火灾发生后,他并没有简单地采取拿到火灾保险,然后转到海外去从事经营的做法。他采取的做法是:首先为1400名因火灾而失去工作岗位的员工支付3个月的工资,并且将这些员工的健康福利增加9个月,然后再开始重建工厂。他的这些做法使他赢得了全世界范围内的广泛赞誉。 费尔斯丁要重建马尔登公司的誓言吹响了公司奋进的号角。在火灾发生之后的第二天,费尔斯丁出乎人们意料地宣布要向员工支付薪水和福利。在他宣布自己的承诺的时候,许多工人潸然泪下。公司成立了一个由费尔斯丁本人、其他三位高级管理人员以及来自各个部门的代表组成的危机处理小组。这个危机处理小组每天开会讨论伤者的处境,对公司员工当前的最紧迫需要进行评估,建立一个沟通暨员工培训中心,争取社区资源的帮助——甚至包括为公司员工家中的孩子搜集圣诞节礼物。 火灾过后,公司重建厂房,买入新的技术,当工人们等待采用新技术的工厂重新开工时,他们得知,要想操作新的机器设备,就必须掌握计算机知识。在不到一年的时间里,600多名员工就在公司内部的沟通中心或者是企业外部的培训机构完成了计算机课程的学习。 之后,马尔登公司的员工凭借熟练的技术和对公司很高的忠诚度为公司赢得了较高的市场声誉,最终使马尔登公司得到了大量的订单。由于采用了新的机器设备,员工们就必须掌握计算机知识,由此带来的变革属于()因素。

    • A、竞争
    • B、消费者
    • C、技术进步
    • D、人口统计

    正确答案:C

  • 第17题:

    斯德恩斯公司的虚拟团队 斯德恩斯公司(T.A.Stearns)是美国的一家税务会计公司,主要为个人提供税务服务。公司的优质服务建立在优质建议和出色服务上。得到这些声誉的关键在于,公司拥有不断更新的电脑资料和分析工具,员工们都是运用这个工具为客户提供咨询的。而编写这些程序的几个人都受过相当专业的培训。他们编写的程序技术含量很高,无论是涉及的税务法律内容,还是使用的编程语言。 完成这项工作需要高超的编程技能,以及对法律的透彻理解。它要求人们迅速整合新的法律内容并对已有法律做出解释,然后准确无误地把它们编人已有规则和分析工具中。 这些程序的编写由4名分布在大波士顿地区的成员组成的虚拟团队完成。4个人都在家里工作,相互之间以及与公司的联系通过电子邮件、电话和会议软件进行。所有程序员之间正式的现场会议1年之中只有几次,不过他们有时会在工作之余进行非正式的见面。以下是4个人的背景材料: 汤姆·安德鲁(TomAndrews)是一名税务律师,缅因大学毕业生,曾是学校棒球队队员,单身,35岁。汤姆从事该项目工作已经6年,是小组里工作时间最长的成员。除了编写程序的责任以外,他主要担任与公司的联络工作,还负责对新成员进行培训。汤姆在南新罕布什尔自己的农场中工作,业余时间,他喜欢打猎和钓鱼。 克兰(CyCrane)是一名税务会计师,毕业于麻省大学计算机系,32岁,已婚,有两个孩子,分别为4岁和6岁。他的太太在波士顿的一家法律公司全职工作。克兰在业余时间喜欢骑车和钓鱼。 玛吉·戴克特(MargeDector)是一名税务律师,毕业于宾州大学,38岁,已婚,有两个孩子,分别是8岁和lo岁。她的先生在当地一家国防部指定公司做电子工程师。玛吉的爱好是高尔夫和冲浪。 迈根·哈里斯(MeganHarris)是一名税务会计,毕业于印第安纳大学,26岁,单身。她最近搬来波士顿,并在BackBay区域附近的公寓中办公。 4个人每天大量交换邮件。事实上,对他们来说,为了登陆和查询邮件而不见客人或家人是很正常的事。他们的邮件中除了与工作相关的内容之外,经常还有一些有趣的事情。有时,如果工作的最后期限临近,而玛吉的孩子却生病在家,那么其他人会帮助她完成工作。汤姆偶尔也会邀请其他成员来自己的农场;玛吉和克兰好几次带着自己的家人共进晚餐。差不多每月1次,小组中的所有人会在一起共进午餐。 在薪水方面,与公司的惯例一样,每个人需要单独而且秘密地和管理层谈判。尽管在工作日每个人都会受到定期检查,但他们在受雇时就被告知,他们可以在任何自己想工作的时间里工作。显然,工作弹性是这些人工作的优势。当4个人聚在一起时,他们常常开那些绑在办公室里的管理者和员工的玩笑,他们把那些定点上班的人称为“面部计时器”,而把自己称为“自由代理人”。 因被要求对程序做出较大改动,他们开发了一种名为“MACROS’’的编程工具以帮助自己更有效率地工作。这个工具可以极大提高程序编写方面的速度,尤其是克兰,他非常喜欢使用MACROS。例如,在最近一个项目中,他非常着迷于使用这一工具来节约大量的时间1周之后,他交给公司他的编程,以及编程记录。克兰向汤姆夸耀说,他编写了一个新版的MACRO,并且使他在l周里节省了8个工作时。汤姆对此半信半疑,但在试过之后,他发现确实节省了很多时间。 斯德恩斯公司有一个员工建议方案,对那些可以节省公司资金的革新建议进行奖励。公司会将革新项目在3个月内为公司产生的效益的5%作为给每个提出建议的员工的收人提成。公司还有一个利润分成计划。但汤姆和克兰都觉得从公司奖励中得到的那笔钱太少了,还不够抵消他们使用这一新的编程工具所赢得的时间呢。他们希望把时间用于休闲或就工作进行咨询。他们还担心,如果管理层了解了这项革新后会对他们的小组不利,说不定会让3个人来完成4个人的工作,这就意味着其中1个人会失去工作。所以,他们并没有把这项革新告诉管理层。 尽管汤姆和克兰没有与管理层分享这个革新方案,但他们知道马上要进入紧张的工作季节,而且小组中的所有人都会承受很大的工作压力。他们决定告诉小组内其他人这一工具,但要求他们保密。 一天午餐后,小组共同确定了一个生产水平,这样至于于引起管理层的怀疑。几个月过去了,他们利用更多的时间来改进工作质量。另外,他们现在可以将更多时间花在自己的个人兴趣上。 戴夫·里根(DaveRegan)是该工作群体的管理者,在这项革新实施的几周后看到了它的效果。他很奇怪,为什么团队的工作时间有所减少,但工作质量却提高了?当他看到玛吉给克兰的一封邮件,感谢他给她带来了更多的时间以及他暖“聪明头脑”时,他有点明白了。 他不想让小组成员感到尴尬,于是暗示汤姆他希望知道所发生的事情,但是他什么也没得到。他没有向自己的上司报告这一情况,因为这个无论凳沦是在质量还是生产率方面都很不错,他没有必要进一步深究。 但戴夫不久听说克兰向公司中另一个虚拟团队的成员夸耀自己的技巧。突然之间,情况变得有些失控了。戴夫决定请克兰共进午餐。吃饭时,戴夫请克兰解释一下所发生的事。克兰只是告诉他有了一些革新做法,但他坚持指出团队决定要保守秘密。 戴夫知道,自己的老板很快也会听说这件事,而且会勘问他。 在这个工作团队中。有哪些特点可以表明它存在辩思维?


    正确答案: 群体思维指的是这样一种情境:由于群体中从众压力的影响,严重抑制了那些不同寻常的、由少数派提出的或不受欢迎的观点。
    在这个工作团队中,存在的群体思维体现在:
    (1)对于由克兰编写的那个新版MACRO,该团队成员都要求必须保密。对于改变工作团队的压力,成员都会遵守这一决定。
    (2)工作团队为了避免被公司发现其用这一软件来提高效率,共同确定了一个生产水平。

  • 第18题:

    斯德恩斯公司的虚拟团队 斯德恩斯公司(T.A.Stearns)是美国的一家税务会计公司,主要为个人提供税务服务。公司的优质服务建立在优质建议和出色服务上。得到这些声誉的关键在于,公司拥有不断更新的电脑资料和分析工具,员工们都是运用这个工具为客户提供咨询的。而编写这些程序的几个人都受过相当专业的培训。他们编写的程序技术含量很高,无论是涉及的税务法律内容,还是使用的编程语言。 完成这项工作需要高超的编程技能,以及对法律的透彻理解。它要求人们迅速整合新的法律内容并对已有法律做出解释,然后准确无误地把它们编人已有规则和分析工具中。 这些程序的编写由4名分布在大波士顿地区的成员组成的虚拟团队完成。4个人都在家里工作,相互之间以及与公司的联系通过电子邮件、电话和会议软件进行。所有程序员之间正式的现场会议1年之中只有几次,不过他们有时会在工作之余进行非正式的见面。以下是4个人的背景材料: 汤姆·安德鲁(TomAndrews)是一名税务律师,缅因大学毕业生,曾是学校棒球队队员,单身,35岁。汤姆从事该项目工作已经6年,是小组里工作时间最长的成员。除了编写程序的责任以外,他主要担任与公司的联络工作,还负责对新成员进行培训。汤姆在南新罕布什尔自己的农场中工作,业余时间,他喜欢打猎和钓鱼。 克兰(CyCrane)是一名税务会计师,毕业于麻省大学计算机系,32岁,已婚,有两个孩子,分别为4岁和6岁。他的太太在波士顿的一家法律公司全职工作。克兰在业余时间喜欢骑车和钓鱼。 玛吉·戴克特(MargeDector)是一名税务律师,毕业于宾州大学,38岁,已婚,有两个孩子,分别是8岁和lo岁。她的先生在当地一家国防部指定公司做电子工程师。玛吉的爱好是高尔夫和冲浪。 迈根·哈里斯(MeganHarris)是一名税务会计,毕业于印第安纳大学,26岁,单身。她最近搬来波士顿,并在BackBay区域附近的公寓中办公。 4个人每天大量交换邮件。事实上,对他们来说,为了登陆和查询邮件而不见客人或家人是很正常的事。他们的邮件中除了与工作相关的内容之外,经常还有一些有趣的事情。有时,如果工作的最后期限临近,而玛吉的孩子却生病在家,那么其他人会帮助她完成工作。汤姆偶尔也会邀请其他成员来自己的农场;玛吉和克兰好几次带着自己的家人共进晚餐。差不多每月1次,小组中的所有人会在一起共进午餐。 在薪水方面,与公司的惯例一样,每个人需要单独而且秘密地和管理层谈判。尽管在工作日每个人都会受到定期检查,但他们在受雇时就被告知,他们可以在任何自己想工作的时间里工作。显然,工作弹性是这些人工作的优势。当4个人聚在一起时,他们常常开那些绑在办公室里的管理者和员工的玩笑,他们把那些定点上班的人称为“面部计时器”,而把自己称为“自由代理人”。 因被要求对程序做出较大改动,他们开发了一种名为“MACROS’’的编程工具以帮助自己更有效率地工作。这个工具可以极大提高程序编写方面的速度,尤其是克兰,他非常喜欢使用MACROS。例如,在最近一个项目中,他非常着迷于使用这一工具来节约大量的时间1周之后,他交给公司他的编程,以及编程记录。克兰向汤姆夸耀说,他编写了一个新版的MACRO,并且使他在l周里节省了8个工作时。汤姆对此半信半疑,但在试过之后,他发现确实节省了很多时间。 斯德恩斯公司有一个员工建议方案,对那些可以节省公司资金的革新建议进行奖励。公司会将革新项目在3个月内为公司产生的效益的5%作为给每个提出建议的员工的收人提成。公司还有一个利润分成计划。但汤姆和克兰都觉得从公司奖励中得到的那笔钱太少了,还不够抵消他们使用这一新的编程工具所赢得的时间呢。他们希望把时间用于休闲或就工作进行咨询。他们还担心,如果管理层了解了这项革新后会对他们的小组不利,说不定会让3个人来完成4个人的工作,这就意味着其中1个人会失去工作。所以,他们并没有把这项革新告诉管理层。 尽管汤姆和克兰没有与管理层分享这个革新方案,但他们知道马上要进入紧张的工作季节,而且小组中的所有人都会承受很大的工作压力。他们决定告诉小组内其他人这一工具,但要求他们保密。 一天午餐后,小组共同确定了一个生产水平,这样至于于引起管理层的怀疑。几个月过去了,他们利用更多的时间来改进工作质量。另外,他们现在可以将更多时间花在自己的个人兴趣上。 戴夫·里根(DaveRegan)是该工作群体的管理者,在这项革新实施的几周后看到了它的效果。他很奇怪,为什么团队的工作时间有所减少,但工作质量却提高了?当他看到玛吉给克兰的一封邮件,感谢他给她带来了更多的时间以及他暖“聪明头脑”时,他有点明白了。 他不想让小组成员感到尴尬,于是暗示汤姆他希望知道所发生的事情,但是他什么也没得到。他没有向自己的上司报告这一情况,因为这个无论凳沦是在质量还是生产率方面都很不错,他没有必要进一步深究。 但戴夫不久听说克兰向公司中另一个虚拟团队的成员夸耀自己的技巧。突然之间,情况变得有些失控了。戴夫决定请克兰共进午餐。吃饭时,戴夫请克兰解释一下所发生的事。克兰只是告诉他有了一些革新做法,但他坚持指出团队决定要保守秘密。 戴夫知道,自己的老板很快也会听说这件事,而且会勘问他。 在这个例子中有人做得不够道德吗?


    正确答案:在本例中作为领导者的戴夫·里根在没有经过同意的情况下,私自察看了其下属的邮件,这属于道德上的问题,此做法不够道德,侵犯了员工的隐私。

  • 第19题:

    斯德恩斯公司的虚拟团队 斯德恩斯公司(T.A.Stearns)是美国的一家税务会计公司,主要为个人提供税务服务。公司的优质服务建立在优质建议和出色服务上。得到这些声誉的关键在于,公司拥有不断更新的电脑资料和分析工具,员工们都是运用这个工具为客户提供咨询的。而编写这些程序的几个人都受过相当专业的培训。他们编写的程序技术含量很高,无论是涉及的税务法律内容,还是使用的编程语言。 完成这项工作需要高超的编程技能,以及对法律的透彻理解。它要求人们迅速整合新的法律内容并对已有法律做出解释,然后准确无误地把它们编人已有规则和分析工具中。 这些程序的编写由4名分布在大波士顿地区的成员组成的虚拟团队完成。4个人都在家里工作,相互之间以及与公司的联系通过电子邮件、电话和会议软件进行。所有程序员之间正式的现场会议1年之中只有几次,不过他们有时会在工作之余进行非正式的见面。以下是4个人的背景材料: 汤姆·安德鲁(TomAndrews)是一名税务律师,缅因大学毕业生,曾是学校棒球队队员,单身,35岁。汤姆从事该项目工作已经6年,是小组里工作时间最长的成员。除了编写程序的责任以外,他主要担任与公司的联络工作,还负责对新成员进行培训。汤姆在南新罕布什尔自己的农场中工作,业余时间,他喜欢打猎和钓鱼。 克兰(CyCrane)是一名税务会计师,毕业于麻省大学计算机系,32岁,已婚,有两个孩子,分别为4岁和6岁。他的太太在波士顿的一家法律公司全职工作。克兰在业余时间喜欢骑车和钓鱼。 玛吉·戴克特(MargeDector)是一名税务律师,毕业于宾州大学,38岁,已婚,有两个孩子,分别是8岁和lo岁。她的先生在当地一家国防部指定公司做电子工程师。玛吉的爱好是高尔夫和冲浪。 迈根·哈里斯(MeganHarris)是一名税务会计,毕业于印第安纳大学,26岁,单身。她最近搬来波士顿,并在BackBay区域附近的公寓中办公。 4个人每天大量交换邮件。事实上,对他们来说,为了登陆和查询邮件而不见客人或家人是很正常的事。他们的邮件中除了与工作相关的内容之外,经常还有一些有趣的事情。有时,如果工作的最后期限临近,而玛吉的孩子却生病在家,那么其他人会帮助她完成工作。汤姆偶尔也会邀请其他成员来自己的农场;玛吉和克兰好几次带着自己的家人共进晚餐。差不多每月1次,小组中的所有人会在一起共进午餐。 在薪水方面,与公司的惯例一样,每个人需要单独而且秘密地和管理层谈判。尽管在工作日每个人都会受到定期检查,但他们在受雇时就被告知,他们可以在任何自己想工作的时间里工作。显然,工作弹性是这些人工作的优势。当4个人聚在一起时,他们常常开那些绑在办公室里的管理者和员工的玩笑,他们把那些定点上班的人称为“面部计时器”,而把自己称为“自由代理人”。 因被要求对程序做出较大改动,他们开发了一种名为“MACROS’’的编程工具以帮助自己更有效率地工作。这个工具可以极大提高程序编写方面的速度,尤其是克兰,他非常喜欢使用MACROS。例如,在最近一个项目中,他非常着迷于使用这一工具来节约大量的时间1周之后,他交给公司他的编程,以及编程记录。克兰向汤姆夸耀说,他编写了一个新版的MACRO,并且使他在l周里节省了8个工作时。汤姆对此半信半疑,但在试过之后,他发现确实节省了很多时间。 斯德恩斯公司有一个员工建议方案,对那些可以节省公司资金的革新建议进行奖励。公司会将革新项目在3个月内为公司产生的效益的5%作为给每个提出建议的员工的收人提成。公司还有一个利润分成计划。但汤姆和克兰都觉得从公司奖励中得到的那笔钱太少了,还不够抵消他们使用这一新的编程工具所赢得的时间呢。他们希望把时间用于休闲或就工作进行咨询。他们还担心,如果管理层了解了这项革新后会对他们的小组不利,说不定会让3个人来完成4个人的工作,这就意味着其中1个人会失去工作。所以,他们并没有把这项革新告诉管理层。 尽管汤姆和克兰没有与管理层分享这个革新方案,但他们知道马上要进入紧张的工作季节,而且小组中的所有人都会承受很大的工作压力。他们决定告诉小组内其他人这一工具,但要求他们保密。 一天午餐后,小组共同确定了一个生产水平,这样至于于引起管理层的怀疑。几个月过去了,他们利用更多的时间来改进工作质量。另外,他们现在可以将更多时间花在自己的个人兴趣上。 戴夫·里根(DaveRegan)是该工作群体的管理者,在这项革新实施的几周后看到了它的效果。他很奇怪,为什么团队的工作时间有所减少,但工作质量却提高了?当他看到玛吉给克兰的一封邮件,感谢他给她带来了更多的时间以及他暖“聪明头脑”时,他有点明白了。 他不想让小组成员感到尴尬,于是暗示汤姆他希望知道所发生的事情,但是他什么也没得到。他没有向自己的上司报告这一情况,因为这个无论凳沦是在质量还是生产率方面都很不错,他没有必要进一步深究。 但戴夫不久听说克兰向公司中另一个虚拟团队的成员夸耀自己的技巧。突然之间,情况变得有些失控了。戴夫决定请克兰共进午餐。吃饭时,戴夫请克兰解释一下所发生的事。克兰只是告诉他有了一些革新做法,但他坚持指出团队决定要保守秘密。 戴夫知道,自己的老板很快也会听说这件事,而且会勘问他。 戴夫是一个有效的团队领导者吗?请解释你的立场。


    正确答案:我认为戴夫不是一个有效的团队领导者。他违背了一个有效领导者的素质要求——道德。

  • 第20题:

    纳税服务的内容由()部分组成。

    • A、税收宣传,税务事项公告,办税辅导,税务咨询
    • B、税务机关根据纳税人的纳税信用等级,在税务登记、发票管理、纳税申报、税款征收、税务检查、涉税审批等方面有针对性地提供服务
    • C、审批效率
    • D、税收援助,税务稽查服务,税收法律救济服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    多选题
    根据增值税法律制度的规定,下列各项中属于视同销售服务或无形资产的有( )。
    A

    公司无偿为客户提供设计服务

    B

    公司无偿为客户提供装修服务

    C

    公司无偿为

    D

    公司无偿为员工提供搬家服务


    正确答案: A,C
    解析:

  • 第22题:

    多选题
    下列活动形成的法律关系中,属于税务行政法律关系的有()
    A

    某税务局向某电子公司发售发票

    B

    某税务局责令某电子公司提供纳税担保

    C

    某税务局与某电子公司签订购买电脑活动

    D

    某税务局稽查局对某电子公司作出处罚决定


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    下列关于税务机关与纳税人的权利义务的表述中,正确的有(  )。
    A

    税务机关依法执行职务,任何单位和个人不得阻挠

    B

    普及纳税知识、无偿地为纳税人提供纳税咨询服务。这是税务机关和税务人员的义务

    C

    为了不干扰税务机关的工作,纳税人、扣缴义务人不能向税务机关而只能向税务咨询公司了解国家税收法律、行政法规的规定以及与纳税程序有关的情况

    D

    为了精简机构,税务机关负责征、管、查、复议的人员要集中为一体


    正确答案: B,D
    解析:
    C项,纳税人、扣缴义务人有权向税务机关了解国家税收法律、行政法规的规定以及与纳税程序有关的情况;D项,税务机关负责征收、管理、稽查、行政复议人员的职责应当明确,并相互分离、相互制约。

  • 第24题:

    多选题
    根据增值税法律制度的规定,下列各项中,视同销售服务应当缴纳增值税的有( )
    A

    甲公司为其员工无偿提供班车接送服务

    B

    乙公司为客户无偿提供信息咨询服务

    C

    丙公司为客户无偿提供广告设计服务

    D

    丁公司为戊公司无偿提供交通运输服务


    正确答案: A,D
    解析: