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  • 第1题:

    顾客在购买产品时主要是从成本单方面考虑的。()

    A、错误

    B、正确


    参考答案:A

  • 第2题:

    顾客在购买时是消极和被动的,通常情况下他们不会足量购买,企业必须通过一定的技巧和手段促使顾客购买其产品。企业所持的这种经营观念是()。

    A:推销观念
    B:生产观念
    C:产品观念
    D:营销观念

    答案:A
    解析:
    在激烈的市场竞争中,企业开始从生产观念和产品观念逐步转向推销观念。推销观念的假设是,顾客在购买时是消极和被动的,如果听凭自然的话,他们通常不会足量购买。因此,企业必须通过一定的销售技术大力促销其产品。只有这样做了,顾客才有可能对他们的产品产生兴趣和购买的欲望。当企业经营的产品是顾客一般不会主动购买的“非寻求商品”,或是处理过剩产品时,推销观念往往能够发挥积极的作用。【说明】该考点涉及的知识点教材已删除。

  • 第3题:

    当前情况下他们对企业的产品有购买欲望但没有购买力的是()

    • A、关键顾客
    • B、竞争对手顾客
    • C、潜在顾客
    • D、普通顾客

    正确答案:C

  • 第4题:

    产品价值是由产品的功能、特性、品质、品种与式样等所产生的价值。它是顾客需要的中心内容,也是顾客选购产品的首要因素,因而在一般情况下,它是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。3V价值模型主张成功的商业模式应包括哪些部分?()

    • A、价值选择
    • B、价值主张
    • C、价值传递
    • D、价值实现

    正确答案:B,C,D

  • 第5题:

    一般情况下,企业在销售产品时,既不是最低价格也不是最高价格,这是因为受到哪种因素的影响?()

    • A、营销目标
    • B、产品成本
    • C、顾客购买力
    • D、政府管制

    正确答案:D

  • 第6题:

    顾客在购买产品时主要是从成本单方面考虑的。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    关系模式:购买情况(顾客号,产品号,购买时间,购买数量),若允许一个顾客在不同时间对同一个产品购买多次,则此关系模式的主关键字是()

    • A、顾客号
    • B、产品号
    • C、(顾客号,产品号)
    • D、(顾客号、产品号、购买时间)

    正确答案:D

  • 第8题:

    单选题
    一般情况下,决定企业产品最低价格的因素是()。
    A

    营销目标

    B

    产品成本

    C

    顾客购买力

    D

    政府管制


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    顾客购买产品时,不仅仅考虑产品价格,消费者真正看重的是产品的价值。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    设计营销渠道首先要考虑目标顾客期望的()。
    A

    产品

    B

    价格

    C

    服务

    D

    折扣


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    分销渠道宽度的设计与选择必须考虑顾客的购买行为,下列说法正确的有(  )。
    A

    顾客购买量越大,分销渠道越窄

    B

    顾客购买产品的季节性越强,分销渠道越宽

    C

    顾客购买频度越高的产品,分销渠道越窄

    D

    日常生活用品可选择较窄的渠道


    正确答案: A,B
    解析:
    分销渠道宽度的设计与选择与顾客购买量、顾客购买季节性、顾客购买频度、顾客购买探索度有关。C项,顾客购买频度越高的产品,一次购买量越少,产品价值越低,因此越需要利用更多的中间商进行分销;D项,人们在购买日常生活用品之前较少地进行分析比较,在购买时也不愿意花费很多时间,跑很远的路途,希望在住家或工作地点附近完成购买,因此适合较宽的渠道。

  • 第12题:

    单选题
    一般情况下,顾客购买产品时首先要考虑()的大小。
    A

    货币成本

    B

    时间成本

    C

    精神成本

    D

    体力成本


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    (2010年)顾客在购买时是消极和被动的,通常情况下他们不会足量购买,企业必须通过一定的技巧和手段促使顾客购买其产品。企业所持的这种经营观念是( )。 A.推销观念 B.生产观念 C.产品观念 D.营销观念


    正确答案:A
    本题考查对推销观念的理解。推销观念的假设是,顾客在购买时是消极和被动的,如果听凭自然的话,他们通常不会足量购买。因此企业必须通过一定的销售技术大力促销其产品;只有这样顾客才有可能对他们的产品产生兴趣和购买的欲望。

  • 第14题:

    顾客是否购买,或者决定购买哪种运输企业的产品,取决于()的大小。


    A.整体顾客价值

    B.整体顾客成本

    C.运输产品价值

    D.顾客让渡价值

    答案:D
    解析:
    顾客是否购买,或者决定购买哪种运输方式(或运输企业)的产品,取决于他能得到的让渡价值的大小。

  • 第15题:

    设计营销渠道首先要考虑目标顾客期望的()。

    • A、产品
    • B、价格
    • C、服务
    • D、折扣

    正确答案:C

  • 第16题:

    顾客购买产品时,不仅仅考虑产品价格,消费者真正看重的是产品的价值。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    一般情况下,决定企业产品最低价格的因素是()。

    • A、营销目标
    • B、产品成本
    • C、顾客购买力
    • D、政府管制

    正确答案:B

  • 第18题:

    顾客购买电信产品时首先考虑()

    • A、货币成本
    • B、时间成本
    • C、精神成本
    • D、人力成本

    正确答案:A

  • 第19题:

    一般情况下,客户购买电信产品时首先考虑()成本的大小。

    • A、货币成本
    • B、时间成本
    • C、精神成本
    • D、体力成本

    正确答案:A

  • 第20题:

    多选题
    企业在选择分销渠道长度时需要考虑多种影响因素,下列各种因素中属于市场因素的是(  )。
    A

    顾客居住情况

    B

    顾客购买量

    C

    市场容量大小

    D

    顾客购买频率


    正确答案: B,D
    解析:
    影响分销渠道长度的市场因素包括:①市场规模大小。市场规模大即某种产品的使用面广,顾客需要量大。②顾客居住的集中程度。顾客集中地居住或生活在某一地区,则形成高的聚集度,此时产品就有可能直接地出售给顾客,渠道具有短的特征。

  • 第21题:

    多选题
    产品价值是由产品的功能、特性、品质、品种与式样等所产生的价值。它是顾客需要的中心内容,也是顾客选购产品的首要因素,因而在一般情况下,它是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。3V价值模型主张成功的商业模式应包括哪些部分?()
    A

    价值选择

    B

    价值主张

    C

    价值传递

    D

    价值实现


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    在大多数情况下,当顾客为了获得更好的性能而宁可付出更多的费用、或是为了节省费用而降低对产品性能的要求时,就会由购买一种产品转而购买另一种产品,由此可见:()
    A

    原产品和替代品性能及价格的变化会改变替代威胁的强度

    B

    产品的性能价格比是决定产品替代的唯一要素

    C

    替代品和原产品在满足顾客的同一种需求时,性能没有差别

    D

    顾客选择替代品时,重要的是考虑费用的高低


    正确答案: A
    解析: 一般来讲,同一产品在不同的使用目的下都可以表现出不同的功能,因此,产品都或多或少具有替代产品。在通常情况下,顾客往往会在产品性能和产品的价格之间作出选择,也就是我们通常说的“性价比”。当性能基本相同的情况下,顾客往往倾向于购买价格较低的产品。同时,影响替代品的因素除了产品的性能、价格之外,还有很多因素,如产品的品牌、人们的心理、收入水平等。因此,原产品和替代品性能及价格的变化会改变替代威胁的强度。

  • 第23题:

    判断题
    顾客在购买产品时主要是从成本单方面考虑的。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析