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  • 第1题:

    下列哪些属于消费者权益保护法规定的经营者的义务()。

    A.经营者提供的商品应当明码标价

    B.经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求

    C.经营者对消费者就其提供的商品的质量、制造方法或配方等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复

    D.经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受其消费者的监督


    参考答案:A, B, D

  • 第2题:

    消费者依法有权要求经营者提供的商品和服务必须符合保障人身、财产安全的条件。()


    参考答案:正确

  • 第3题:

    根据《消费者权益保护法》规定,经营者应履行下列义务()。

    A.依法经营义务
    B.保障消费者安全的义务
    C.提供商品和服务真实信息的义务
    D.不得强制交易的义务
    E.保障生产商权益的义务

    答案:A,B,C,D
    解析:
    根据《消费者权益保护法》规定,经营者应履行下列义务:履行法定或约定的义务;听取意见和接受消费者监督的义务;安全保障义务;提供真实信息的义务;标明真实名称和标记的义务;出具购货凭证或服务单据的义务;保证商品或者服务质量的义务;承担售后服务的义务;不得以格式合同等方式限制消费者权利的义务;尊重消费者人格权的义务;召回缺陷商品的义务;无理由退货的义务;非现场购物信息披露的义务;个人信息保护的义务。

  • 第4题:

    经营者的义务有:()

    • A、经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费的监督。
    • B、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生
    • C、经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。
    • D、经营者可以以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    导游人员在旅游过程中对相关活动进行合理说明及警示,既可保障消费者知情权的实现,也同时履行旅游经营者的安全保障义务。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    消费者在购买商品时,有权要求经营者提供商品的产地。这体现了消费者的()。

    • A、自主选择权
    • B、知情权
    • C、求偿权
    • D、安全保障权

    正确答案:B

  • 第7题:

    以下所列各项属经营者应负有义务的是()。

    • A、接受消费者监督的义务
    • B、保证商品和服务安全的义务
    • C、提供真实住处的义务
    • D、保证商品质量和服务质量的义务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    下列说法中正确的有()。

    • A、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍
    • B、经营者的安全保障义务不仅包括对商品安全和服务安全的保障,还包括对经营场所安全的保障
    • C、对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用
    • D、根据规定,在经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起10日内退货,且无需说明理由

    正确答案:B,C

  • 第9题:

    判断题
    经营者对商品和服务明码标价,是经营者保障消费者知情权的重要义务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    经营者如何保障消费者“知情权”的实现?

    正确答案: 第一,经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
    第二,经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
    第三,商店提供商品应当明码标价。
    第四,经营者应当标明其真实名称和标记。第五,租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实名称和标记。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    (2015.4多21)经营者对消费者负有提供真实信息的义务.包括( )
    A

    经营者提供的信息应当真实、全面

    B

    经营者不得作虚假宣传

    C

    经营者提供商品或者服务应当明码标价

    D

    经营者对消费者对质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复

    E

    经营者应该对消费者进行产品使用培训


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    (2012.10单12)根据消费者权益保护法的相关规定,以下表述不正确的是( )
    A

    消费者享有依法结社权

    B

    消费者只有权对经营者提供的商品和服务的过程进行监督

    C

    经营者承担对消费者的安全保障义务

    D

    与经营者协商和解足解决纠纷的途径之一


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    经营者提供商品或服务,消费者所要购货凭证和服务单据的,经营者()。


    参考答案:必须提供

  • 第14题:

    根据《消费者权益保护法》的规定,关于经营者义务的说法正确的有()。

    A.经营者不得以店堂告示的方式做出对消费者不公平的规定
    B.除确有需要,经营者不得搜查消费者携带的物品
    C.提供商品应当明码标价
    D.租赁他人柜台的经营者,应当标明真实名称和标记
    E.消费者索要服务单据的,经营者必须出具

    答案:A,C,D,E
    解析:
    考点:经营者的义务。经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由,选项B错误。

  • 第15题:

    ()是消费者行使自主选择权和知情权的基础和保障。

    • A、经营者提供安全商品和安全服务的义务
    • B、经营者向消费者提供商品或者服务真实情况的义务
    • C、经营者听取意见和接受消费者监督的义务
    • D、经营者不得以格式合同等方式损害消费权利的义务

    正确答案:B

  • 第16题:

    经营者如何保障消费者“知情权”的实现?


    正确答案: 第一,经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
    第二,经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
    第三,商店提供商品应当明码标价。
    第四,经营者应当标明其真实名称和标记。第五,租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实名称和标记。

  • 第17题:

    下列情形中不属于消费者知情权的是()。

    • A、消费者要求经营者提供不同商品的价格、产地
    • B、消费者索要服务单据
    • C、消费者要求经营者提供不同商品进行比较鉴别
    • D、消费者要求经营者提供商品使用方法说明书

    正确答案:C

  • 第18题:

    依据消费者权益保护法,经营者提供真实信息义务主要有以下内容()

    • A、经营者应当提供真实信息:即不得拒绝提供有关信息;
    • B、应当提供真实的信息,避免虚假宣传;提供的信息必须充分和全面;而且必须以适当的方式提供该信息;
    • C、对消费者询问作真实、明确的答复:
    • D、商店对商品应明码标价:商店提供商品应明码标价。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    按照《消费者权益保护法》,经营者有向消费者提供商品和服务的真实信息的义务。该义务包括()。

    • A、经营者应当向消费者提供有关商品的真实信息,不得做虚假宣传
    • B、对消费者提供的商品或服务,就有关质量、使用方法等问题,做出真实明确的答复
    • C、提供的商品或服务明码标价
    • D、不得以格式合同等方式限制消费者的权利

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    单选题
    ()是消费者行使自主选择权和知情权的基础和保障。
    A

    经营者提供安全商品和安全服务的义务

    B

    经营者向消费者提供商品或者服务真实情况的义务

    C

    经营者听取意见和接受消费者监督的义务

    D

    经营者不得以格式合同等方式损害消费权利的义务


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    经营者术尽安全保障义务,应承担的责任中,不包括 ( )
    A

    经营者未尽安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任

    B

    因为第三人的行为造成消费者损害的,由第三人承担侵权责任

    C

    经营者未尽安全保障义务的,承担相应的补充责任

    D

    经营者违反规定,不标、错标,漏标或不按规定方式标价,不能称作为明码标价,必须承担相应的法律责任


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    按照《消费者权益保护法》,经营者有向消费者提供商品和服务的真实信息的义务。该义务包括()。
    A

    经营者应当向消费者提供有关商品的真实信息,不得做虚假宣传

    B

    对消费者提供的商品或服务,就有关质量、使用方法等问题,做出真实明确的答复

    C

    提供的商品或服务明码标价

    D

    不得以格式合同等方式限制消费者的权利


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    以下所列各项属经营者应负有义务的是()。
    A

    接受消费者监督的义务

    B

    保证商品和服务安全的义务

    C

    提供真实住处的义务

    D

    保证商品质量和服务质量的义务


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    根据消费者权益保护法的相关规定,以下表述不正确的是()
    A

    消费者享有依法结社权

    B

    消费者只有权对经营者提供的商品和服务的过程进行监督

    C

    经营者承担对消费者的安全保障义务

    D

    与经营者协商和解是解决纠纷的途径之一


    正确答案: C
    解析: 暂无解析