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  • 第1题:

    论述客户关系管理的内涵。


    正确答案: 正确的理念、机制是客户关系管理实施的指导,信息技术是客户关系管理系统成功实施的手段和方法,三者构成客户关系管理稳固的“铁三角”:
    (1)客户关系管理是一种先进的经营管理理念。客户关系管理以客户为中心,视客户为企业最重要的资源,通过深入的客户分析,不断发现客户需求,并通过企业完善的服务,使客户的需求得到最充分的满足,以此来建立和巩固企业与客户长期的关系,确保企业的可持续发展,这些都是该理念的核心所在;
    (2)客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,主要集中在市场营销、销售实现、客户服务和决策分析等企业与客户发生关系的业务领域;
    (3)客户关系管理是一整套解决方案。客户关系管理软件将当今先进的信息化技术与企业经营管理模式、营销理论紧密地结合起来,为企业的销售、客户服务以及营销决策提供了一个集成化的解决方案。

  • 第2题:

    简述集合概念的内涵与特点。


    正确答案: (1)所谓集合概念,是指由一些分子所组成的集合体。组成集合体的分子可以是同类的,也可以是不同类的。“组织”、“社区”、“国家”、“社会”等概念都是集合概念。
    (2)集合概念最大的特征是“总体大于部分之和”,即集合体有超出构成其成分的各个分子和亚单位之外的总体特征。

  • 第3题:

    城市人口管理的概念?


    正确答案: 城市人口管理,是指城市政府对城市常住人口户籍和人口变动的行政管理工作,以及对城市人口的数量和质量以及流动人口等的管理工作。

  • 第4题:

    简述创新的概念与内涵。


    正确答案: 概念:在社会实践中,创新是指人类为推动经济与社会发展,自觉地将创造性思维活动的结果运用于社会实践,创造出新颖独特的具有一定社会价值的政治、精神和物质产品的活动。
    内涵:(1)创新的性质是人类自身的一种自觉的创造行为;
    (2)创造性思维是创新的基础环节和起点;
    (3)创新的形式表现为技术创新和社会创新两个层面;
    (4)创新的内容是十分丰富的;
    (5)衡量创新与否的标准是实践。

  • 第5题:

    论述广告策划概念的核心内涵。


    正确答案: 1、广告主的营销策略是广告策略的根本依据
    2、广告策划有其特定的程序
    3、广告策划应该提出广告运动的总体战略
    4、广告策划以市场调查为依据和开端
    5、广告的诉求策略、定位策略、表现策略和媒介策略是广告策略的核心内容
    6、广告策划的结果是以广告策划文本的方式来体现
    7、广告效果的测定方法应该在广告策划中预先设定
    8、进行广告策划的目的是追求广告进程的合理化和广告效果的最大化

  • 第6题:

    城市()是一个与城市人口、城市经济活动相关联的地域性概念,它是城市形成和发展的前提,也是城市人口和城市各种活动的基础。

    • A、土地
    • B、财政
    • C、管理
    • D、税收

    正确答案:A

  • 第7题:

    论述物流成本管理的内涵及如何降低物流成本。


    正确答案: 物流成本管理:物流成本管理不是管理物流成本,而是通过成本去管理物流,可以说是以成本为手段的物流管理,通过对物流活动的管理降低物流费用,所以说物流成本管理是对物流相关费用进行的计划、协调与控制。
    降低途径:物流合理化、物流质量管理、物流速度、物流人才

  • 第8题:

    问答题
    论述城市人口管理概念与内涵。

    正确答案: (一)城市人口的概念
    城市人口是指居住在城市或城镇范围内的从事第二、三产业的非农业人口,不一定持有该城市的户口。
    (二)城市人口的特征指标
    1、城市人口数量。
    2、城市人口密度。
    3、城市人口分布。
    4、城市人口性别比例。
    5、城市人口年龄比例。
    6、城市人口职业结构。
    (三)城市人口管理的内容
    1、树立人口意识,贯彻基本国策。
    2、正确选择城市人口增长途径。
    3、做好人口普查和人口预测工作。
    4、加强城市流动人口管理。
    5、制定城市人口发展战略和规划。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    论述客户关系管理的内涵。

    正确答案: 正确的理念、机制是客户关系管理实施的指导,信息技术是客户关系管理系统成功实施的手段和方法,三者构成客户关系管理稳固的“铁三角”:
    (1)客户关系管理是一种先进的经营管理理念。客户关系管理以客户为中心,视客户为企业最重要的资源,通过深入的客户分析,不断发现客户需求,并通过企业完善的服务,使客户的需求得到最充分的满足,以此来建立和巩固企业与客户长期的关系,确保企业的可持续发展,这些都是该理念的核心所在;
    (2)客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,主要集中在市场营销、销售实现、客户服务和决策分析等企业与客户发生关系的业务领域;
    (3)客户关系管理是一整套解决方案。客户关系管理软件将当今先进的信息化技术与企业经营管理模式、营销理论紧密地结合起来,为企业的销售、客户服务以及营销决策提供了一个集成化的解决方案。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    关于管理和领导的关系,下列阐述中哪一个是正确的()
    A

    二者是同一个概念,只不过是论述角度不同而已

    B

    领导的内涵大于管理的内涵,管理是领导的一部分

    C

    管理的内涵大于领导的内涵,领导是管理的职能

    D

    二者的权力基础相同


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    城市()是一个与城市人口、城市经济活动相关联的地域性概念,它是城市形成和发展的前提,也是城市人口和城市各种活动的基础。
    A

    土地

    B

    财政

    C

    管理

    D

    税收


    正确答案: A
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  • 第12题:

    问答题
    论述我国城市人口运动趋势。

    正确答案: (一)城市人口存量不断增大。
    (二)城市人口流量不断增大。
    (三)城市人口结构变化。
    根据我国近年来的情况,城市人口结构变化主要表现为下面几种情况:
    1、人口结构的老龄化趋势。
    2、文化结构的高文化发展趋势。
    3、就业结构的服务化趋势。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于管理和领导的关系,下列阐述中哪一个是正确的()

    • A、二者是同一个概念,只不过是论述角度不同而已
    • B、领导的内涵大于管理的内涵,管理是领导的一部分
    • C、管理的内涵大于领导的内涵,领导是管理的职能
    • D、二者的权力基础相同

    正确答案:C

  • 第14题:

    概念的内涵是(),概念的外延是属、种概念的内涵与外延间存在着关系。


    正确答案:指反映在概念中的对象的特有属性或本质属性指具有概念所反映的特有属性或本质属性的对象反变

  • 第15题:

    简述粮食安全的概念与内涵。


    正确答案:粮食安全即确保所有人在任何时候既能买得到又能买得起他们所需要的基本食品”。
    三方面的涵义:
    一是保障粮食供给的数量与质量,即不仅要供应足够的粮食,还要保证所供应的粮食安全、卫生,满足人们生存和健康的基本需要;
    二是保障粮食供应的稳定性与长期性,即保障粮食供应在任何时候都是充足、卫生的,满足人们的长期需要;
    三是保障人们的购买力,即人们不仅能够买得到而且买得起其生存和健康所需的基本食品。
    从某种意义上来说,粮食安全要求大力发展农业,保障国民购买力,实现人口与经济的可持续发展。

  • 第16题:

    试述风险管理的概念与内涵。


    正确答案: 风险管理是指对病人、工作人员、探视者可能产生伤害的潜在风险进行识别、评估、采取正确行动的过程。风险管理是以问题为重点,目的在于对那些可能导致损害的问题,采取正确的预防措施,从而建立一个计划,以减少这些事件发生的可能性,减少伤害发生的频率和强度。风险管理是一个持续的,日复一日地发现、教育和干预的过程。

  • 第17题:

    论述我国城市人口运动趋势。


    正确答案: (一)城市人口存量不断增大。
    (二)城市人口流量不断增大。
    (三)城市人口结构变化。
    根据我国近年来的情况,城市人口结构变化主要表现为下面几种情况:
    1、人口结构的老龄化趋势。
    2、文化结构的高文化发展趋势。
    3、就业结构的服务化趋势。

  • 第18题:

    试述全面质量管理的概念与核心内涵。


    正确答案: 全面质量管理就是指通过组织机构内所有层次和所有职能部门的积极参与,组织机构所提品和服务的质量能得到持续不断的改进和提高的综合管理理念。全面质量管理的核心内涵就体现在“全面”两个字上;
    第一,全面的质量,包括产品质量、服务质量,成本质量。
    第二,全过程的质量,指质量贯穿于生产的全过程。
    第三,全员参与的质量,对员工进行质量教育,强调全员把关,组成质量管理小组。
    第四,全企业的质量,目的是建立企业质量保证体系。
    第五,是全社会推动的质量管理,符合了现今生产与质量管理的要求。

  • 第19题:

    问答题
    论述城市化的概念与内涵。

    正确答案: 市化是由传统的农业社会向现代城市社会发展的自然历史过程。它具有如下六个方面的内涵:
    第一,城市化是城市人口比重不断提高的过程。
    第二,城市化是产业结构转变的过程。
    第三,城市化是居民消费水平不断提高的过程。
    第四,城市化是城市文明不断发展并向广大农村渗透和传播的过程。
    第五,城市化过程是人的整体素质不断提高的过程。
    第六,城市化是农村人口城市化和城市现代化的统一。
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  • 第20题:

    问答题
    试述风险管理的概念与内涵。

    正确答案: 风险管理是指对病人、工作人员、探视者可能产生伤害的潜在风险进行识别、评估、采取正确行动的过程。风险管理是以问题为重点,目的在于对那些可能导致损害的问题,采取正确的预防措施,从而建立一个计划,以减少这些事件发生的可能性,减少伤害发生的频率和强度。风险管理是一个持续的,日复一日地发现、教育和干预的过程。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    城市人口管理的概念?

    正确答案: 城市人口管理,是指城市政府对城市常住人口户籍和人口变动的行政管理工作,以及对城市人口的数量和质量以及流动人口等的管理工作。
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  • 第22题:

    问答题
    论述广告策划概念的核心内涵。

    正确答案: 1、广告主的营销策略是广告策略的根本依据
    2、广告策划有其特定的程序
    3、广告策划应该提出广告运动的总体战略
    4、广告策划以市场调查为依据和开端
    5、广告的诉求策略、定位策略、表现策略和媒介策略是广告策略的核心内容
    6、广告策划的结果是以广告策划文本的方式来体现
    7、广告效果的测定方法应该在广告策划中预先设定
    8、进行广告策划的目的是追求广告进程的合理化和广告效果的最大化
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  • 第23题:

    填空题
    概念的内涵是(),概念的外延是属、种概念的内涵与外延间存在着关系。

    正确答案: 指反映在概念中的对象的特有属性或本质属性指具有概念所反映的特有属性或本质属性的对象反变
    解析: 暂无解析