对时代华纳公司群体决策的分析2000年春季,时代华纳最终完成了它与美国在线的合作。就在批评者们纷纷指责这场购并活动会带来难以驾驭的市场垄断时,你一定以为时代华纳的管理层会很在意自己在公众面前的形象。但是,它在4月30日做出的决策使它的形象黯然失色。当时,时代华纳正在与沃尔特·迪士尼公司重新谈判,确定华纳公司使用迪士尼有线电视的3个频道需要支付多少费用,以及迪士尼公司是否会更新时代华纳转播ABC新闻网的权利(ABC隶属于迪士尼公司)。谈判在5个月前就开始了,但却一直没有结果,最后期限被延长了7次。时代华纳公

题目

对时代华纳公司群体决策的分析 2000年春季,时代华纳最终完成了它与美国在线的合作。就在批评者们纷纷指责这场购并活动会带来难以驾驭的市场垄断时,你一定以为时代华纳的管理层会很在意自己在公众面前的形象。但是,它在4月30日做出的决策使它的形象黯然失色。 当时,时代华纳正在与沃尔特·迪士尼公司重新谈判,确定华纳公司使用迪士尼有线电视的3个频道需要支付多少费用,以及迪士尼公司是否会更新时代华纳转播ABC新闻网的权利(ABC隶属于迪士尼公司)。谈判在5个月前就开始了,但却一直没有结果,最后期限被延长了7次。时代华纳公司与迪士尼公司谈判者之间的相互仇恨越来越深。到4月底时,它们终止了面对面的对话,相互之间的沟通仅仅通过传真方式来进行。 4月26日,离最后一次谈判的截止日期仅差5天,也是时代华纳在ABC拥有转播权的到期日,ABC向时代华纳公司发了一份传真,通报说,截止日期之后,迪士尼公司希望时代华纳在1个月的扫描时段里继续转播ABC节目直到5月24日,这段时间电台测查观众的意见以决定要选择的广告公司的类型。而时代华纳公司过去一直坚持的是8个月的延长期。这封传真的口气使时代华纳公司的一些高层经营者火冒三丈。他们感到ABC公司以一种命令的口吻在进行谈判。 在时代华纳内部,高层经营者们开始考虑在他们提供有线电视服务的350万用户中终止A13节目。一些人认为终止节目相当冒险。由于有线电视公司不十分普及,而且常被视为实行价格垄断,所以,一些时代华纳的高层人士担心,受到指责的会是他们自己而不是迪士尼公司。其他人则认为,迪士尼公司是问题的导火索。如果时代华公司能能有效地传达这一信息的话,迪士尼应该会受到更多指责,至少也会受到同样程度的指责。同时,他们怀疑,ABC公司会因此而失去每天300万美元的广告收入。他们盘算着,对ABC信号封锁,可能会最终使迪士尼公司同意时代华纳的条款。 4月30日,星期日,已然没有达成协议。两家公司之间越来越多的是简短传真,没有一方改变他们的要求。上午8:30,迪士尼的高层人士察觉到,时代华纳采用A13(2节目对他们进行威胁将会成为现实,尽管他们感到难以置信。同时,时代华纳的高层人士业相信迪士尼注意到了这一点。“显然他们并不认为我们会妥协,我们也不认为他们会让我们妥协,”弗雷德·德斯司(FredDessler)说,他是时代华纳公司的副总裁,同时又是谈判小组的领导人。 最后,由于没有收到迪士尼方面的妥协协议,时代华绒的高层人士认为自己没有退路了。时代华纳有线电视公司的总裁打电话给公司CEO杰拉尔德·莱文(GeraldLevin),告诉他说他们让工程师终止ABC信号。莱文支持了这项决策。5月1日中午12:01,ABC的屏幕出现了静止状态,而且,在蓝色屏幕上打出了一行黄色亮字:“迪士尼公司将ABC讯号移走”。 24小时之内,纽约市长对时代华纳公司这种挤垮竞争对手的垄断行为进行了抨击。迪士公司急派公司律师至联邦通讯委员会(FCC)华盛顿办公室,要求委员会出面强制时代华纳公司转接信号。事件的情况很快明了,在辩论过程中,FCC站在迪士尼一边。第二天星期二,纽约《时代周刊》发表了一篇文章,指出AOI与时代华纳的合并,对迪士尼公司的威胁是真实存在的。现在,时代华纳的高层管理者越来越清晰地发现,在这场战争中,他们正在失去公众的关系和支持。 周二下午,在ABC信号终止了39个小时之后,时代华纳公司召开了一个新闻会议,并通报说它维迪士尼公司提供6个月的延长谈判期。第二天,FCC指出,时代华纳在扫描时段终止ABC信号是违反法律的。 时代华纳公司的高层人士事后承认他们犯了错误。他们说他们对法律的理解存在歧义,并且错误地假定这项活动应由迪士尼公司负责。“为什么我们现在决定要表明态度呢?”德斯勒问道,“我们以为这是—个恰当时机,但它使我们一发而不可收拾”。 “群体的力量”如何影响到决策?


相似考题
参考答案和解析
正确答案: “群体的力量”对决策的影响有积极方面也有消极方面。
积极方面包括:(1)提供更完整的信息。由多人组成的决策群体会将多种决策经验、决策观点集合在一起,决策者得到的信息较多。
(2)产生更多的方案。由于决策群体拥有大量的各种各样的信息,他们能因此制定出更多的方案,尤其是当群体成员来自于不同的专业领域时,这一优势就更为明显。
(3)提高对决策方案的认可程度。一般来说,员工是不愿意违背自己曾参与制定的决策的,所以,如果让受决策影响或实施决策的员工参与决策的制定过程,不仅员工自己能够接受决测,而且会鼓励其他员工也接受决策,这无疑将提高决策的认可程度。另一方面,群体决策的制定过程是与民主思想相一致的,员工会觉得这种决策方式比个人决策更合法,因此就更容接受和认可。
消极方面包括:(1)消耗时问。组成一个群体必然要花费时间,而且,群体形成后,成员之间的相互影响也会导致效率降低,因此,群体决策要比个人决策花更多的时间。
(2)少数人统治。由于群体中的成员在组织中的职位不同,每个人的经验、知识、语言技巧、性格特点等各不相同,所以,群体成员之间不可能是绝对平等的,再加上有些人容易受他人的影响,这就会导致某个人或某些人发挥自身优势,驾驭群体,对最终决策产生更多的影响。
(3)群体思维。所谓群体思维是指在群体中人们的思维要屈从于社会压力,因而不同的观点,尤其是少数人的或标新立异的观点不能表露出来。最终取得了表面上的一致。这种群体思维会导致决策质量的下降。
(4)责任不清。实际上,由群体成员分担责任往往会分不清谁对最后的结果负责。
更多“对时代华纳公司群体决策的分析 2000年春季,时代华纳”相关问题
  • 第1题:

    当今全球最大的图书出版集团是()

    A美国维亚康姆公司

    B美国迪斯尼公司

    C德国贝塔斯曼集团

    D美国在线时代华纳公司


    C

  • 第2题:

    美国在线收购时代华纳是典型的()

    • A、杠杆收购
    • B、横向收购
    • C、混合收购
    • D、纵向收购

    正确答案:D

  • 第3题:

    下列属于美国时代华纳(AOL)较为典型的调整收入类型的手段的有()。

    • A、资本交易
    • B、对敲交易
    • C、法律交易
    • D、代理交易

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    默多克创建了跨国公司是()

    • A、时代华纳公司
    • B、新闻集团
    • C、维亚康姆公司
    • D、迪斯尼公司

    正确答案:B

  • 第5题:

    AOL(美国在线)与时代华纳2001年合并组成的媒体巨人,即()。

    • A、美国新在线公司
    • B、新时代公司
    • C、新华纳公司
    • D、时代华纳公司

    正确答案:D

  • 第6题:

    对时代华纳公司群体决策的分析 2000年春季,时代华纳最终完成了它与美国在线的合作。就在批评者们纷纷指责这场购并活动会带来难以驾驭的市场垄断时,你一定以为时代华纳的管理层会很在意自己在公众面前的形象。但是,它在4月30日做出的决策使它的形象黯然失色。 当时,时代华纳正在与沃尔特·迪士尼公司重新谈判,确定华纳公司使用迪士尼有线电视的3个频道需要支付多少费用,以及迪士尼公司是否会更新时代华纳转播ABC新闻网的权利(ABC隶属于迪士尼公司)。谈判在5个月前就开始了,但却一直没有结果,最后期限被延长了7次。时代华纳公司与迪士尼公司谈判者之间的相互仇恨越来越深。到4月底时,它们终止了面对面的对话,相互之间的沟通仅仅通过传真方式来进行。 4月26日,离最后一次谈判的截止日期仅差5天,也是时代华纳在ABC拥有转播权的到期日,ABC向时代华纳公司发了一份传真,通报说,截止日期之后,迪士尼公司希望时代华纳在1个月的扫描时段里继续转播ABC节目直到5月24日,这段时间电台测查观众的意见以决定要选择的广告公司的类型。而时代华纳公司过去一直坚持的是8个月的延长期。这封传真的口气使时代华纳公司的一些高层经营者火冒三丈。他们感到ABC公司以一种命令的口吻在进行谈判。 在时代华纳内部,高层经营者们开始考虑在他们提供有线电视服务的350万用户中终止A13节目。一些人认为终止节目相当冒险。由于有线电视公司不十分普及,而且常被视为实行价格垄断,所以,一些时代华纳的高层人士担心,受到指责的会是他们自己而不是迪士尼公司。其他人则认为,迪士尼公司是问题的导火索。如果时代华公司能能有效地传达这一信息的话,迪士尼应该会受到更多指责,至少也会受到同样程度的指责。同时,他们怀疑,ABC公司会因此而失去每天300万美元的广告收入。他们盘算着,对ABC信号封锁,可能会最终使迪士尼公司同意时代华纳的条款。 4月30日,星期日,已然没有达成协议。两家公司之间越来越多的是简短传真,没有一方改变他们的要求。上午8:30,迪士尼的高层人士察觉到,时代华纳采用A13(2节目对他们进行威胁将会成为现实,尽管他们感到难以置信。同时,时代华纳的高层人士业相信迪士尼注意到了这一点。“显然他们并不认为我们会妥协,我们也不认为他们会让我们妥协,”弗雷德·德斯司(FredDessler)说,他是时代华纳公司的副总裁,同时又是谈判小组的领导人。 最后,由于没有收到迪士尼方面的妥协协议,时代华绒的高层人士认为自己没有退路了。时代华纳有线电视公司的总裁打电话给公司CEO杰拉尔德·莱文(GeraldLevin),告诉他说他们让工程师终止ABC信号。莱文支持了这项决策。5月1日中午12:01,ABC的屏幕出现了静止状态,而且,在蓝色屏幕上打出了一行黄色亮字:“迪士尼公司将ABC讯号移走”。 24小时之内,纽约市长对时代华纳公司这种挤垮竞争对手的垄断行为进行了抨击。迪士公司急派公司律师至联邦通讯委员会(FCC)华盛顿办公室,要求委员会出面强制时代华纳公司转接信号。事件的情况很快明了,在辩论过程中,FCC站在迪士尼一边。第二天星期二,纽约《时代周刊》发表了一篇文章,指出AOI与时代华纳的合并,对迪士尼公司的威胁是真实存在的。现在,时代华纳的高层管理者越来越清晰地发现,在这场战争中,他们正在失去公众的关系和支持。 周二下午,在ABC信号终止了39个小时之后,时代华纳公司召开了一个新闻会议,并通报说它维迪士尼公司提供6个月的延长谈判期。第二天,FCC指出,时代华纳在扫描时段终止ABC信号是违反法律的。 时代华纳公司的高层人士事后承认他们犯了错误。他们说他们对法律的理解存在歧义,并且错误地假定这项活动应由迪士尼公司负责。“为什么我们现在决定要表明态度呢?”德斯勒问道,“我们以为这是—个恰当时机,但它使我们一发而不可收拾”。 这一案例说明情绪在决策中具有什么样的作用?


    正确答案:情绪在本例中起到了消极的作用,造成了决策的失误。情绪是人的情感的表现,:它带有很大的主观随意性。—个人的情绪稳定是相对的,波动是绝对的。稳定而健康的情绪对决策产生好的影响,躁动和偏激的情绪对决策失误影响至大。领导者凭着情绪进行决策,跟着感觉走,往往造成决策失误。通常,一些决策者—拍胸脯,“这样定我负责”,就是情绪化决策的典型反映。

  • 第7题:

    单选题
    世界第二大传媒公司是()
    A

    美国在线时代华纳公司

    B

    德国贝塔斯曼集团

    C

    美国迪斯尼公司

    D

    美国维亚康姆公司


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    互联网巨头美国在线(AOL)与传媒巨人时代华纳(Time Warner)在2000年1月10日宣布了合并计划。合并后的新公司命名为"美国在线时代华纳公司"(AOL TimeWarner),被媒体称为全球第一家面向互联网世纪的综合性大众传播及通信公司。合并方式是采取换股方式的新设合并。根据双方董事会批准的合并条款,时代华纳公司的股东将按1:1.5的比率臵换新公司的股票,美国在线的股东的换股比率为1:1。合并后原美国在线的股东将持有新公司55%的股票,原时代华纳公司的股东将拥有新公司45%的股票。这种并购对企业的好处是什么?

    正确答案: 降低交易费用与稳定经营环境。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    默多克创建了跨国公司是()
    A

    时代华纳公司

    B

    新闻集团

    C

    维亚康姆公司

    D

    迪斯尼公司


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    互联网巨头美国在线(AOL)与传媒巨人时代华纳(Time Warner)在2000年1月10日宣布了合并计划。合并后的新公司命名为"美国在线时代华纳公司"(AOL TimeWarner),被媒体称为全球第一家面向互联网世纪的综合性大众传播及通信公司。合并方式是采取换股方式的新设合并。根据双方董事会批准的合并条款,时代华纳公司的股东将按1:1.5的比率臵换新公司的股票,美国在线的股东的换股比率为1:1。合并后原美国在线的股东将持有新公司55%的股票,原时代华纳公司的股东将拥有新公司45%的股票。这种并购形式是什么?有何理论基础?

    正确答案: 纵向并购又称垂直并购,指处于生产同一(或相似)产品不同生产阶段的企业之间的并购。
    理论基础:可用市场失灵或交易费用理论来说明。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    美国在线收购时代华纳是典型的()
    A

    杠杆收购

    B

    横向收购

    C

    混合收购

    D

    纵向收购


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    美国政府负责对外宣传和对外交流的机构是()
    A

    美国新闻署

    B

    美国在线时代华纳公司

    C

    美国跨国传媒公司

    D

    美国维亚康姆公司


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    美国政府负责对外宣传和对外交流的机构是()

    A美国新闻署

    B美国在线时代华纳公司

    C美国跨国传媒公司

    D美国维亚康姆公司


    A

  • 第14题:

    时代华纳(Time Warner Inc)


    正确答案: 是美国的一家大型媒体公司,在2000年,美国在线(美国当时最大的因特网服务提供商)与原先的时代华纳(Time Warner,一家传统的媒体巨擎,横跨出版、电影与电视产业)合并而成。AOL时代华纳公司拥有一系列极具价值品牌,包括CNN、Netscape、HBO、《时代》杂志、时代华纳电缆公司和华纳兄弟公司。

  • 第15题:

    英国广播公司是属于(),采用卫星直播和有线电视网转播两种方式传送节目。

    • A、默多克集团
    • B、英国广播公司
    • C、时代华纳集团
    • D、独立广播局

    正确答案:D

  • 第16题:

    福克斯广播公司属()所有。

    • A、时代华纳
    • B、维亚康姆
    • C、贝塔斯曼
    • D、新闻集团

    正确答案:D

  • 第17题:

    对时代华纳公司群体决策的分析 2000年春季,时代华纳最终完成了它与美国在线的合作。就在批评者们纷纷指责这场购并活动会带来难以驾驭的市场垄断时,你一定以为时代华纳的管理层会很在意自己在公众面前的形象。但是,它在4月30日做出的决策使它的形象黯然失色。 当时,时代华纳正在与沃尔特·迪士尼公司重新谈判,确定华纳公司使用迪士尼有线电视的3个频道需要支付多少费用,以及迪士尼公司是否会更新时代华纳转播ABC新闻网的权利(ABC隶属于迪士尼公司)。谈判在5个月前就开始了,但却一直没有结果,最后期限被延长了7次。时代华纳公司与迪士尼公司谈判者之间的相互仇恨越来越深。到4月底时,它们终止了面对面的对话,相互之间的沟通仅仅通过传真方式来进行。 4月26日,离最后一次谈判的截止日期仅差5天,也是时代华纳在ABC拥有转播权的到期日,ABC向时代华纳公司发了一份传真,通报说,截止日期之后,迪士尼公司希望时代华纳在1个月的扫描时段里继续转播ABC节目直到5月24日,这段时间电台测查观众的意见以决定要选择的广告公司的类型。而时代华纳公司过去一直坚持的是8个月的延长期。这封传真的口气使时代华纳公司的一些高层经营者火冒三丈。他们感到ABC公司以一种命令的口吻在进行谈判。 在时代华纳内部,高层经营者们开始考虑在他们提供有线电视服务的350万用户中终止A13节目。一些人认为终止节目相当冒险。由于有线电视公司不十分普及,而且常被视为实行价格垄断,所以,一些时代华纳的高层人士担心,受到指责的会是他们自己而不是迪士尼公司。其他人则认为,迪士尼公司是问题的导火索。如果时代华公司能能有效地传达这一信息的话,迪士尼应该会受到更多指责,至少也会受到同样程度的指责。同时,他们怀疑,ABC公司会因此而失去每天300万美元的广告收入。他们盘算着,对ABC信号封锁,可能会最终使迪士尼公司同意时代华纳的条款。 4月30日,星期日,已然没有达成协议。两家公司之间越来越多的是简短传真,没有一方改变他们的要求。上午8:30,迪士尼的高层人士察觉到,时代华纳采用A13(2节目对他们进行威胁将会成为现实,尽管他们感到难以置信。同时,时代华纳的高层人士业相信迪士尼注意到了这一点。“显然他们并不认为我们会妥协,我们也不认为他们会让我们妥协,”弗雷德·德斯司(FredDessler)说,他是时代华纳公司的副总裁,同时又是谈判小组的领导人。 最后,由于没有收到迪士尼方面的妥协协议,时代华绒的高层人士认为自己没有退路了。时代华纳有线电视公司的总裁打电话给公司CEO杰拉尔德·莱文(GeraldLevin),告诉他说他们让工程师终止ABC信号。莱文支持了这项决策。5月1日中午12:01,ABC的屏幕出现了静止状态,而且,在蓝色屏幕上打出了一行黄色亮字:“迪士尼公司将ABC讯号移走”。 24小时之内,纽约市长对时代华纳公司这种挤垮竞争对手的垄断行为进行了抨击。迪士公司急派公司律师至联邦通讯委员会(FCC)华盛顿办公室,要求委员会出面强制时代华纳公司转接信号。事件的情况很快明了,在辩论过程中,FCC站在迪士尼一边。第二天星期二,纽约《时代周刊》发表了一篇文章,指出AOI与时代华纳的合并,对迪士尼公司的威胁是真实存在的。现在,时代华纳的高层管理者越来越清晰地发现,在这场战争中,他们正在失去公众的关系和支持。 周二下午,在ABC信号终止了39个小时之后,时代华纳公司召开了一个新闻会议,并通报说它维迪士尼公司提供6个月的延长谈判期。第二天,FCC指出,时代华纳在扫描时段终止ABC信号是违反法律的。 时代华纳公司的高层人士事后承认他们犯了错误。他们说他们对法律的理解存在歧义,并且错误地假定这项活动应由迪士尼公司负责。“为什么我们现在决定要表明态度呢?”德斯勒问道,“我们以为这是—个恰当时机,但它使我们一发而不可收拾”。 在这一过程中,时代华纳公司的高层管理者能够做什么使其结果更为有效?如果有的话,请具体说明是什么口吻在进行谈判。


    正确答案:俗语说“亡羊补牢,为时未晚”,当已经在公众心目中造成负面影响之后,时代华纳的首要的任务是挽回形象,具体来说可以:
    (1)一方面以低姿态出现在公众面前,对由于自身行为而对公众带来的消极影响表示郑重地道歉;另一方面要像媒体解释清楚整个事件的原委,争取大家的谅解。有一句话叫做“同情弱者”,在该事件中也一样,华纳公司首先要搞好公共关系,低姿态地表明,自己也是受害者。
    (2)同时,为了维护自身的利益,在与迪士尼谈判的过程中,一样要坚持强硬的口吻,不能轻易作出让步。
    在这个过程中,谈判的口吻应该是对公众软而对迪斯尼硬,一方面争取公众的谅解,一方面要争取在与迪斯尼的谈判中,不损失自己的利益。在可接受的情况下,还可以作出适当的让步,达到双赢的局面。

  • 第18题:

    名词解释题
    时代华纳(Time Warner Inc)

    正确答案: 是美国的一家大型媒体公司,在2000年,美国在线(美国当时最大的因特网服务提供商)与原先的时代华纳(Time Warner,一家传统的媒体巨擎,横跨出版、电影与电视产业)合并而成。AOL时代华纳公司拥有一系列极具价值品牌,包括CNN、Netscape、HBO、《时代》杂志、时代华纳电缆公司和华纳兄弟公司。
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    下列属于美国时代华纳(AOL)较为典型的调整收入类型的手段的有()。
    A

    资本交易

    B

    对敲交易

    C

    法律交易

    D

    代理交易


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    AOL(美国在线)与时代华纳2001年合并组成的媒体巨人,即()
    A

    美国新在线公司

    B

    美国时代公司

    C

    新华纳公司

    D

    时代华纳公司


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    福克斯广播公司属()所有。
    A

    时代华纳

    B

    维亚康姆

    C

    贝塔斯曼

    D

    新闻集团


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    当今全球最大的图书出版集团是()
    A

    美国维亚康姆公司

    B

    美国迪斯尼公司

    C

    德国贝塔斯曼集团

    D

    美国在线时代华纳公司


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    美国在线与时代华纳合并引发的文化冲突?2000年1月,美国在线与时代华纳宣布合并组建成世界最大的跨媒体集团。有人说,美国在线为时代华纳安上了腾飞的翅膀,时代华纳则成为美国在线飞跃的发动机。但事实上,二者的合并并不成功。原因很多,其中合并引发企业文化冲突是一个重要的因素。 美国在线是现代媒体的代表,时代华纳是传统媒体的老将,两家企业的经营方式与企业文化存在较大差异。再加上集团管理层缺乏跨行业管理及整合的经验,双方一直存在着隔阂与冲突。 合并之初,美国在线的股东持有新集团55%的股份,其管理人员在新集团中占据了主要领导位置,就好像美国在线吞并了时代华纳。时代华纳的员工痛恨美国在线的同事,美国在线的人开始时还能反唇相讥,但随着美国在线亏损越来越大,他们也越来越抬不起头来。 此外,美国在线时代华纳的管理层一直不稳定。特别是前首席运营官、美国在线首席官皮特曼辞职后,集团调整为媒体传播和娱乐广播两部分。美国在线事实上成为集团下属的媒体传播分部下的一家子公司。在这种情况下,许多皮特曼的老部下纷纷离任,美国在线的很多中高层管理人员也因为觉得没前途而辞职。 内部矛盾对合并效果造成极大的消极影响。美国在线时代华纳本来把跨媒体广告业务当作“摇钱树”,但其实他们最大的广告客户就是自己,美国在线只是充当了时代华纳各种产品的在线市场的推广机器。而对外部客户,各个媒体各自的广告部门却根本不能从大局出发而合作,只知道为本部门的利益而争斗,结果效率低下,广告效果也不好,客户在合同到期时自然不愿续约,或者只和各部门单独签订合同,或者大幅度缩减合同金额。另外,美国在线的网络服务与内容服务未能有机结合,盈利模式单一。网络公司需要通过开展多样化的业务,收取多种服务费用。然而,美国在线的收入来源仍以网络介入为主。虽然旗下有网景、即时信息系统等知名的软件,但这些软件大都是免费发放的。 统计数字显示,美国在线锐减的同时,时代华纳的业绩却不断改善。这表明,网络服务正日渐隐于幕后,而内容服务则突出于前台成为主角。但是受到网络宽带、传输等技术方面的限制,美国在线即使有了像时代华纳这样强大的内容资源也难以将其转化为高额的收入。 分析美国在线与时代华纳合并并不成功的原因?

    正确答案: (一)并购失败的外因分析
    1.合并期间的经济环境影响
    随着2000年纳斯达克股市崩盘和“网络泡沫”的破灭,全球互联网产业进入了严冬,多米诺骨牌效应带动IT产业整体下滑,市场一片低迷。根据Web-mergers的统计,自2000年泡沫破灭至2002年,全球至少有4854家互联网公司被并购或者关门。而美国在线和时代华纳的“天作之合”正发生在这一期间。
    2.垄断审查
    2000年12月12日,联邦贸易委员会主席接见其他互联网供应商和消费者代表。竞争对手称此合并“极其不合理”,这将“严重危害宽带互联网市场的竞争”。由于此番合并涉及新老行业前所未有的整合,欧盟和美国联邦贸易委员会的审批程序持续了一年。
    (二)并购失败的内因分析
    1.经营策略和业务模式的调整
    合并前,美国在线的主要优势是为早期上网的新手提供简单的上网途径,提供被对手所忽略的服务。20世纪90年代,拨号上网曾给美国在线带来了数百万的用户,并成为美国在线的主要收入来源。然而,美国在线的商业模式很快就受到低成本竞争者的挑战——后来的竞争对手可以抄袭美国在线的技术,提供同类服务,并可以省去技术开发费用而大幅降价,抢占市场。
    两公司合并后,美国在线急于利用财力和名气在全球开花,摊子铺得太大,步子迈得太急。美国在线还想将网络、电视、电话服务一体化,但结果是投入太多、损失巨大。面对不断变化的市场,美国在线没有相应调整经营策略,忽略了普通用户的需求和利益。
    后来居上的网络接入服务企业所提供的低价在线服务,对美国在线的核心业务——拨号上网造成了严重影响。为了保持赢利,美国在线将看家的拨号上网服务月费从21.95美元提高到23.90美元;相反,许多竞争对手把拨号上网的收费水平降至美国在线服务费的一半左右,蚕食了美国在线的市场份额,同时,越来越多的用户舍弃拨号上网转而使用速度更快的宽带接入。
    美国在线没能适时抓住机会发展宽带技术,部分新用户又被竞争对手抢去,过去依赖的“用户生命线”出现了险情。
    2.业务资源整合
    美国在线与时代华纳合并时曾为互联网用户描述了一个美妙的前景:电脑、电视、音乐、杂志以及电影等媒体都可以通过网络平台为用户共享。但实际上,合并后的公司在业务方面仍基本上表现为合并前的分割状态,极少有互相渗透的业务。
    由于受到网络带宽、传输等技术方面的限制,美国在线即使有了像时代华纳这样强大的内容资源也难以将其转化为高额的收入。时代华纳的内容也没有通过美国在线的网络服务出售给消费者,建立起成功的赢利模式。在面对外部客户时,各媒体各自的广告部门根本不能从大局出发进行合作,只为本部门的利益争斗,效率低下,造成客户在合同到期时不愿意续约,或者大幅缩减合同金额。
    3.企业文化冲突
    美国在线和时代华纳是跨文化的大型合并,是新旧媒体的联姻。美国在线是新媒体的代表,是一个年轻的互联网公司,其企业文化更注重以用户接入服务为导向,以快速抢占市场为第一目标,特点是操作灵活、决策迅速,善于创新、敢于冒险。而作为传统企业的时代华纳在长期的发展过程中积累了深厚的传统媒体的文化底蕴,有着受人拥护的诚信之道以及准确把握市场需求的能力,善于从经验中吸取教训,不断地推出新产品,其热忱的创新精神使其诚信之道得以延伸。
    两种冲突的观念以对峙的形式表现出来。时代华纳的员工看不惯美国在线的同事放荡不羁的IT作风,美国在线的员工也瞧不起时代华纳的同事的刻板保守。两大阵营的对立和控制权的争夺,严重影响了集团内部决策,使得集团难以进行及时有效的经营策略和业务模式的调整、业务整合以及文化融合,这又使业绩进一步恶化,加剧了对立,进一步增加了调整、整合以及融合的难度,如此恶性循环。世界上最大的并购案成为了世界上最大的并购失败案。
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  • 第24题:

    单选题
    默多克创建的跨国公司是()
    A

    时代华纳公司

    B

    维亚康姆公司

    C

    新闻集团

    D

    迪斯尼公司


    正确答案: C
    解析: 暂无解析