“企业给员工发工资”，这是从下列哪个角度对客户的作用、地位和重要性的描述？（）A、客户是企业的福星B、客户是企业的东家C、客户给企业带来收益D、客户是企业的上帝

题目

“企业给员工发工资”，这是从下列哪个角度对客户的作用、地位和重要性的描述？（）

  • A、客户是企业的福星
  • B、客户是企业的东家
  • C、客户给企业带来收益
  • D、客户是企业的上帝
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1.由于市场转入良性发展的阶段，某企业盈利能力大增，希望采取一些措施改善职工的福利待遇。从有效抵减个人所得税的角度，下列最不适宜的措施是( )。A.企业给员工加薪B.企业为员工提供住房C.企业为员工提供培训机会D.企业为员工提供福利设施

2.假如,你的企业现在需要支付货款及发展业务,因为客户没有按时付款,再过两天就得给员工发工资了,该如何取舍()A.与最大的供应商及员工沟通，承诺向银行进行贷款以应付现在的难题B.强迫你最大的客户立即付款，但可能面临以后难以合作C.推迟给员工发工资，用以应付缺钱的现状D.推迟给你的供应商支付货款

3.从客户价值的角度来理解,()是企业的真正意义上的“老板”。A.员工B.产值(量)C.客户D.供应商

4.企业楷模以自身在企业中的地位和优势,在解决企业内部的各类矛盾和冲突时起着调和作用。这是企业楷模的舆论导向作用。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    从技术岗位走向管理岗位可以给员工带来经济地位和社会地位的提高。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：正确

  • 第2题：

    作为企业人力资源开发的重要组成部分，（ ）在企业培训管理活动中具有极其重要的地位和作用。

    A.员工培训规划
    B.员工培训课程
    C.员工培训设计
    D.员工课程辅导

    答案：A
    解析：
    本题考查的是员工培训规划的重要地位。

  • 第3题：

    认为市政是指城市政权，这是从哪个角度讲市政的（）

    • A、从政治的角度
    • B、从行政的角度
    • C、从政权的角度
    • D、从政策的角度

    正确答案:C

  • 第4题：

    从企业角度看，企业年金是企业人力资源管理的重要手段，是一种具有激励效应的重要工具，是员工福利计划的重要组成部分。因此，建立科学、合理的企业年金制度对企业留住人才、稳定员工队伍、增强市场竞争力具有重要作用。关于企业年金在人力资源管理中作用，以下分析错误的是（）。

    • A、企业年金能提高员工工作的积极性
    • B、企业年金是为员工提供退休收入的有效手段
    • C、企业年金制度的建立有利于增强员工的企业归属感
    • D、企业年金能有效增加员工的当期收入，有利于提高企业薪酬的吸引力

    正确答案:D

  • 第5题：

    下面哪个选项在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供仿效的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用（）

    • A、企业劳动模范
    • B、企业领导
    • C、文化仪式
    • D、英雄人物

    正确答案:D

  • 第6题：

    企业文化可以分为权力导向型文化、角色导向型文化、任务导向型文化和员工导向型文化。这种划分的依据是（）

    • A、从权力分配的角度
    • B、从企业文化再造的角度
    • C、从企业资金分配的角度
    • D、从企业文化内容的角度

    正确答案:A

  • 第7题：

    对那些在施工生产中占重要地位和起重要作用的机械，应列为企业的重点机械，对其实行（）。


    正确答案:重点管理

  • 第8题：

    从企业角度看，企业年金是企业人力资源管理的重要手段，是一种具有激励效应的重要工具，是员工福利计划的重要组成部分。因此，建立科学、合理的企业年金制度对企业留住人才、稳定员工队伍、增强市场竞争力具有重要作用。 现代企业的激励框架设计可分为两大类：激励性制度安排和补偿性制度安排。以下属于补偿性制度安排的是（）。 ①奖金 ②企业年金 ③带薪休假 ④股票增值权

    • A、①②③
    • B、①②④
    • C、②③④
    • D、①②③④

    正确答案:A

  • 第9题：

    客户可以分为经济型客户、道德型客户、个性化客户和方便型客户，这是从哪个角度对客户进行的分类（）

    • A、营销
    • B、管理
    • C、交易进展状况
    • D、交易情况

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    “每开发一个新客户，是留住一个老客户成本的5-6倍”，这是从下列哪个角度对客户的作用、地位和重要性的描述？（）
    A

    客户是企业的福星

    B

    客户是企业的东家

    C

    客户给企业带来收益

    D

    客户是企业的上帝


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    “企业给员工发工资”，这是从下列哪个角度对客户的作用、地位和重要性的描述？（）
    A

    客户是企业的福星

    B

    客户是企业的东家

    C

    客户给企业带来收益

    D

    客户是企业的上帝


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    认为市政是指城市政权，这是从哪个角度讲市政的（）
    A

    从政治的角度

    B

    从行政的角度

    C

    从政权的角度

    D

    从政策的角度


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    作为企业人力资源开发的重要组成部分，在企业管理活动中具有极为重要的地位和作用。

    A．员工培训基本原则

    B．员工培训的内容

    C．员工培训的计划制定

    D．员工培训规划


    正确答案：D
    D【解析】员工培训规划是在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。它作为企业人力资源开发的重要组成部分，在企业培训管理活动中具有极为重要的地位和作用。

  • 第14题：

    作为企业人力资源开发的重要组成部分，()在企业培训管理活动中具有极其重要的地位和作用。

    A:员工培训规划
    B:员工培训课程
    C:员工培训设计
    D:员工课程辅导

    答案：A
    解析：
    本题考查的是员工培训规划的重要地位。

  • 第15题：

    公司准则不仅可以在法律问题与利益冲突上起指导员工们行为的作用，而且也能够使员工从道德的角度来评价企业的目的、惯例和行为，确保企业达到准则的需求。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    从技术岗位走向管理岗位可以给员工带来经济地位和社会地位的提高。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    步行穿越调查法（Walk-Trough-Audit）作为评价服务质量的一种工具，是从哪个角度提出的？（）

    • A、员工角度
    • B、管理人员角度
    • C、顾客角度
    • D、企业角度

    正确答案:C

  • 第18题：

    企业开始从内部挖掘潜力转向争取客户，客户的地位被提高到前所未有的高度，这是（）的观点。

    • A、客户满意论
    • B、客户中心论
    • C、产值中心论
    • D、利润中心论

    正确答案:B

  • 第19题：

    为了有效激励在职员工进行创造性劳动，并使员工对企业产生持久的凝聚力，而愿意为其长期服务，必须安排员工福利计划。持有这个观点的角度是（）

    • A、从企业人力资源管理看
    • B、从企业节省管理成本看
    • C、从企业享受税收优惠角度看
    • D、从监管者的利益出发

    正确答案:A

  • 第20题：

    服务流程图的作用在于（）来看问题。

    • A、帮助企业从细节的角度
    • B、帮助企业从过程的角度
    • C、帮助企业从客户的角度
    • D、帮助企业从战略的角度

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    步行穿越调查法（Walk-Trough-Audit）作为评价服务质量的一种工具，是从哪个角度提出的？（）
    A

    员工角度

    B

    管理人员角度

    C

    顾客角度

    D

    企业角度


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    从技术岗位走向管理岗位可以给员工带来经济地位和社会地位的提高。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下面哪个选项在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供仿效的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用（）
    A

    企业劳动模范

    B

    企业领导

    C

    文化仪式

    D

    英雄人物


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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