简述公共事业管理组织工作的基本步骤。
题目
简述公共事业管理组织工作的基本步骤。
相似考题
参考答案和解析
正确答案:
公共事业管理组织工作的基本步骤是：
（1）确定公共事业管理的目标，并拟定出分目标或派生目标；
（2）对实现目标所必需的管理工作加以确认和分类；
（3）确定组织结构以及人、财、物到位。即，根据可用的人力、物力和利用这些资源的最优方法，划分各种管理工作；
（4）授予各单位或部门的负责人执行这些管理工作所必要的职权；
（5）纪律、规章、制度、激励措施；
（6）通过职权关系和信息系统把这些单位或部门上下左右联成一体。
（1）确定公共事业管理的目标，并拟定出分目标或派生目标；
（2）对实现目标所必需的管理工作加以确认和分类；
（3）确定组织结构以及人、财、物到位。即，根据可用的人力、物力和利用这些资源的最优方法，划分各种管理工作；
（4）授予各单位或部门的负责人执行这些管理工作所必要的职权；
（5）纪律、规章、制度、激励措施；
（6）通过职权关系和信息系统把这些单位或部门上下左右联成一体。
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第1题：
简述目标管理法的基本步骤。(P205～206)
正确答案：
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第2题：
简述公共事业管理中沟通的作用。
正确答案: 1使公共事业组织中的人们认清形势。
2使决策更加合理。
3促进公共事业组织各部门协调发展。
4塑造良好的人际关系环境，统一公共事业组织成员的行动。
5使公共事业组织成员自觉的遵守各种社会规范。 -
第3题：
林业有害生物防治作业组织工作的基本程序包括哪几个步骤？
正确答案: （1）复查病虫情
（2）筹备物资和器械
（3）勘查防治作业现场
（4）拟定作业方案
（5）准备人员
（6）衔接与协调
（7）病虫情监测
（8）现场作业
（9）作业质量评定
（10）上报防治作业情况 -
第4题：
简述应用过程方法管理重要过程的基本步骤。
正确答案: （1）在设计过程早期把顾客需要转换成产品和服务设计需要，把产品设计需要和生产过程需要、供应商能力、法律和环境等因素结合起来考虑；
（2）确保质量融入到产品和服务中，在开发过程中使用适当的工具；
（3）产品开发过程要确保跨职能沟通，减少产品开发时间、避免产品和服务存在缺陷；
（4）确定重要的生产提供过程并使之文件化，把它们作为重要业务过程加以管理；
（5）与主要供应商和合作伙伴建立合作关系；
（6）控制主要过程的质量和运营绩效，使用系统方法识别运营绩效和质量的重大偏差，确定根本原因，采取纠正措施，并验证结果；
（7）不断对过程进行改进，使得质量更好、周期更短以及运营绩效更好；
（8）通过标高分析和业务流程再造等创新方法实现突破性绩效。 -
第5题：
简述组织工作的步骤。
正确答案:组织工作的步骤包括六步：
（1）确定组织目标。
（2）对目标进行分解，拟定派生目标。
（3）确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。
（4）根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成部门。
（5）将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。
（6）通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。 -
第6题：
政府在公共事业管理中的核心地位体现在（）
- A、政府决定着整个公共事业管理的基本范围、基本性质和基本方向
- B、政府决定着整个公共事业管理的体制和运行
- C、政府是公共事业管理中其他管理主体的管理者
- D、政府直接兴办各种公共事业
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
简述公共事业管理组织工作的基本步骤。
正确答案:公共事业管理组织工作的基本步骤是：
（1）确定公共事业管理的目标，并拟定出分目标或派生目标；
（2）对实现目标所必需的管理工作加以确认和分类；
（3）确定组织结构以及人、财、物到位。即，根据可用的人力、物力和利用这些资源的最优方法，划分各种管理工作；
（4）授予各单位或部门的负责人执行这些管理工作所必要的职权；
（5）纪律、规章、制度、激励措施；
（6）通过职权关系和信息系统把这些单位或部门上下左右联成一体。 -
第8题：
试述公共事业管理组织工作中的授权以及授权的原则。
正确答案:授权不是简单的交权或下放权力，授权是一个过程，包括：确定预期成果、委派任务、授予完成这些任务等。
（1）对纵向有隶属关系的组织部门（即上级对下级），比如政府系统内部来说，授权必须遵循以下原则：
1.按预期成果授权的原则：确定目标、编制计划，使人们了解目标与计划，按照目标与计划来设置职位，并把权力授予有能力完成计划实现目标的人。
2.明确划分每一部门职能界限的原则：就是明确职责。
3.明确职权、管理层次的原则：就是每个管理人员能够在其职权范围内作出决策。
4.职权绝对性原则：就是自身承担职、权、责不能转受他人，不推诿是绝对的。上级不能逃避对下级的监管和授权的义务，下级必须就自身的职责对上级负责。
5.职、权、责、利一致的原则。
（2）对没有隶属关系的组织部门授权，比如，政府对非政府组织授权，实质上是一种合同委托。主要遵循按预期成果授权原则、职权绝对性原则和职、权、相一致原则。 -
第9题：
简述公共管理绩效评估的基本步骤。公共管理绩效评估的基本步骤是
正确答案:1、确定要评估的对象；
2、确定预期绩效目标；
3、收集评估信息资料；
4、确定衡量标准或指标；
5、实施评估并编制评估报告。 -
第10题：
问答题简述组织工作的步骤。正确答案： 组织工作的步骤包括六步：
（1）确定组织目标。
（2）对目标进行分解，拟定派生目标。
（3）确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。
（4）根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成部门。
（5）将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。
（6）通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述防治作业组织工作的基本程序。正确答案： ①复查病虫情
②筹备物资和器械
③勘查防治作业现场
④拟定作业方案
⑤准备人员
⑥衔接与协调
⑦病虫情监测
⑧现场作业
⑨作业质量评价
⑩上报防治作业情况解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述公共事业管理组织工作的基本步骤。正确答案： 公共事业管理组织工作的基本步骤是：
（1）确定公共事业管理的目标，并拟定出分目标或派生目标；
（2）对实现目标所必需的管理工作加以确认和分类；
（3）确定组织结构以及人、财、物到位。即，根据可用的人力、物力和利用这些资源的最优方法，划分各种管理工作；
（4）授予各单位或部门的负责人执行这些管理工作所必要的职权；
（5）纪律、规章、制度、激励措施；
（6）通过职权关系和信息系统把这些单位或部门上下左右联成一体。解析： 暂无解析 -
第13题：
请简述目标管理法的基本步骤。
正确答案：
目标管理法是由员工与主管共同协商制定个人目标，个人的目标依据企业的战略目标及相应的部门目标而确定，并与它们尽可能一致；该方法用可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准，以制定的目标作为对员工考评的依据，从而使员工个人的努力目标与组织目标保持一致，减少管理者将精力放到与组织目标无关的工作上的可能性。
目标管理法的基本步骤是：
(1)战略目标设定。由组织的最高层领导设定总体战略规划，明确总体发展方向，提出企业发展的中长期战略目标、短期工作计划。
(2)组织规划目标。在总方向和总目标确定的情况下，分解目标，逐级传递，建立被考评者应该达到的目标，这些目标通常成为对被考评者进行评价的根据和标准。制定目标时，应注意目标的具体性和客观性，目标的数量不宜过多；目标应做到可量化、可测量，且长期与短期并存；目标由管理层和员工共同参与制定；设立目标的同时，还应制定达到目标的详细步骤和时间框架。
(3)实施控制。目标实施过程中，管理者提供客观反馈，监控员工达到目标的进展程度，比较员工完成目标的程度与计划目标，根据完成程度指导员工，必要时修正目标。 -
第14题：
简述安装负荷管理终端的基本步骤？
正确答案: （1）测试电场；
（2）选择终端安装位臵；
（3）连接终端与配电二次回路的仪表设备；
（4）空载联机调试检查；
（5）连接用户受电开关，正式投入运行。 -
第15题：
简述公共事业项目管理的过程。
正确答案:项目申请、项目计划、项目执行、项目监控和评估、总结过程。 -
第16题：
简述客户管理分析的基本步骤。
正确答案:（1）客户名册登记；
（2）划分客户等级；
（3）客户访问计划。 -
第17题：
简述目标管理法的基本步骤。
正确答案: 目标管理法的基本步骤是：
（1）战略目标设定。由组织的最高层领导指定总体战略规划，明确总体发展方向，提出企业发展的中长期战略目标、短期工作计划。
（2）组织规划目标。在总方向和总目标确定的情况下，分解目标，逐级传递，建立被考评者应该达到的目标，这些目标通常成为对被考评者进行评价的根据和标准。
（3）实施控制。管理者提供客观反馈，监控员工达到目标的进展程度，比较员工完成目标的程度与计划目标，根据完成程度指导员工，必要时修正目标。 -
第18题：
简述我国公共事业的基本内涵是什么。
正确答案:第一、从理论上看，公共事业所包含的基本内容属于社会公共事务的范畴，或者说属于社会公共产品的范畴，必须以不同于私人事务的方式进行经营和管理，或者说，企业和个人家庭不能管、不愿管也管不了的事务应该是公共事业的基本内容。
第二、从社会公共事务的角度看，公共事业作为社会全体公众所拥有的共同事业，因而在逻辑上，凡政治的、经济的和社会的公共事务，都可以在公共事业的范围中。但我国公共事业这一概念或提法，实际上是由我国计划经济体制下特有的“事业”发展而来的，“事业”的基本内涵主要是非政治非经济的事务，即狭义的社会事务。因此，狭义的社会公共事务应该是公共事业的基本内容，但不应包括政治性事务。
第三、公共事务的基本实现方式是公共服务。现代社会的公共事务日益丰富，这不仅表现在许多私人事务涉及公共利益，而且狭义的公共事务的实现也与经济密切相关。从公共产品理论对社会总产品的划分看，任何一种社会产品的提供都是一个生产过程，都是一个经济行为过程。因此，公共事业不再是传统的“非经济”事务，确定公共事业内涵基本标准之一不是与经济的关系，而应是是否与公众的日常基本生活相联，且企业和私人家庭能否操作。
第四、在公共产品理论尤其是准公共产品理论的视野中，我国传统事业所涉及的范围主要分为两部分，一是属于纯公共产品的事业产品，在整个事业中占少数，如气象、基础科学研究、农业技术的研究和推广、大型水利设施、社会科学研究等。二是属于准公共产品的事业产品，在整个事业中占大多数，如教育、医疗、卫生、体育、动植物检疫、出版、广播、影视、文化等。
综上所述，所谓公共事业，就是社会全体公众的事业，即关系到社会全体公众基本生活质量和共同利益的特定的社会公共事务。从公共事务的角度看，公共事业所包含的公共事务，是由公共事务中的狭义的社会事务为基础和主要内容，并包括一定的经济事务所构成的一种特定的社会公共事务。从公共物品的角度看，公共事业主要由公共物品和准公共产品构成，但主体是准公共产品。公共事业的基本范围，主要是教育、科学、文化、卫生、体育、人口、资源与环境保护，以及通讯、邮电、铁路和公共交通、水、电、煤气组成的公用事业等。 -
第19题：
简述组织工作的基本原则
正确答案:（1）目标任务原则。
（2）责权利相结合的原则。
（3）分工协作原则及精干高效原则。
（4）管理幅度原则。
（5）统一指挥的原则和权力制衡原则。
（6）集权与分权相结合的原则。 -
第20题：
简述公共事业战略管理中环境分析的基本任务。
正确答案:公共事业管理环境是一个由多种交互作用的因素构成的系统，可以分为一般环境（间接）和具体环境（直接，包括组织内部的环境）。
环境分析的基本任务是：
（1）运用系统思考和特定的分析模式或工具（通常用SWOT分析工具）；
（2）分析影响组织的外部系统以及组织在这一特定外部系统背景下的优势与不足，了解外部的机会和威胁；
（3）通过环境分析为战略规划奠定基础。 -
第21题：
问答题什么是政府管理公共事业的基本方式，当代政府管理公共事业的基本方式是什么？正确答案： 制定和执行公共政策是政府实施公共事业管理的基本的方式，也是政府进行公共事业管理的基本活动内容。就是指政府进行公共事物管理的基本途径，政府为了制定和执行公共政策，提供公共产品，执行公共事业管理的基本职能而采取的方式。
在现代公共事业管理中，通常用的管理方法分类，是将公共事业管理的基本方法分为两大类：一类是刚性方法，一类是柔性方法
一、政府管理公共事业的刚性方法
（一）行政方法
（二）经济方法
（三）法律方法
（四）政府在管理公共事业时刚性方法的合理使用
二、政府管理公共事业的柔性方法
（一）行政指导
（二）公共事业管理合同
（三）行政授权
（四）行政委托
（五）情感方法与心理方法解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题试述公共事业管理组织工作中的授权以及授权的原则。正确答案： 授权不是简单的交权或下放权力，授权是一个过程，包括：确定预期成果、委派任务、授予完成这些任务等。
（1）对纵向有隶属关系的组织部门（即上级对下级），比如政府系统内部来说，授权必须遵循以下原则：
1.按预期成果授权的原则：确定目标、编制计划，使人们了解目标与计划，按照目标与计划来设置职位，并把权力授予有能力完成计划实现目标的人。
2.明确划分每一部门职能界限的原则：就是明确职责。
3.明确职权、管理层次的原则：就是每个管理人员能够在其职权范围内作出决策。
4.职权绝对性原则：就是自身承担职、权、责不能转受他人，不推诿是绝对的。上级不能逃避对下级的监管和授权的义务，下级必须就自身的职责对上级负责。
5.职、权、责、利一致的原则。
（2）对没有隶属关系的组织部门授权，比如，政府对非政府组织授权，实质上是一种合同委托。主要遵循按预期成果授权原则、职权绝对性原则和职、权、相一致原则。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述目标管理法的基本步骤。正确答案： 目标管理法的基本步骤是：
（1）战略目标设定。由组织的最高层领导指定总体战略规划，明确总体发展方向，提出企业发展的中长期战略目标、短期工作计划。
（2）组织规划目标。在总方向和总目标确定的情况下，分解目标，逐级传递，建立被考评者应该达到的目标，这些目标通常成为对被考评者进行评价的根据和标准。
（3）实施控制。管理者提供客观反馈，监控员工达到目标的进展程度，比较员工完成目标的程度与计划目标，根据完成程度指导员工，必要时修正目标。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题简述公共事业战略管理中环境分析的基本任务。正确答案： 公共事业管理环境是一个由多种交互作用的因素构成的系统，可以分为一般环境（间接）和具体环境（直接，包括组织内部的环境）。
环境分析的基本任务是：
（1）运用系统思考和特定的分析模式或工具（通常用SWOT分析工具）；
（2）分析影响组织的外部系统以及组织在这一特定外部系统背景下的优势与不足，了解外部的机会和威胁；
（3）通过环境分析为战略规划奠定基础。解析： 暂无解析