当你接到自称电信公司工作人员的电话，称需要进行网络维护，要求你关闭手机时，最好的做法是（）。A、照办B、向家里人告之原因再关闭C、此事蹊跷，视情况向学校保卫处或警方报告D、不理会
题目
当你接到自称电信公司工作人员的电话，称需要进行网络维护，要求你关闭手机时，最好的做法是（）。
- A、照办
- B、向家里人告之原因再关闭
- C、此事蹊跷，视情况向学校保卫处或警方报告
- D、不理会
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第1题：
你接到陌生号码的来电，对方自称是**税务局，称国家已下调消费附加税，你刚购买的电脑现在可以退还税金，要求你拿银行卡到银行柜员机操作领取税款。你拨打114查询，发现来电号码确实是**税务局的，下列做法正确的是( )。
A.相信对方身份，并根据对方指示到柜员机操作
B.不轻易相信，因为任何单位电话均可以被不法分子虚拟显示
C.回拨这一号码进行核实，打不通就是假号码
D.拨打110报警电话进行核实
参考答案：BD
-
第2题：
各省级公司网络操作维护中心在监测木马与僵尸网络过程中,发现重大事件的应在发现后()分钟内报送电信集团公司网络操作维护中心。A.30
B.60
C.90
D.120
参考答案：C
-
第3题：
《电信业务经营许可证管理办法》规定，经营者及其工作人员不得有()等危害电信网络安全和信息安全的行为。A:对电信网络的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改
B:利用电信网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益
C:伪造电话卡及其他各种电信服务有价凭证
D:故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施
E:以虚假、冒用身份证件办理入网手续并使用移动电话答案：A,B,D解析：本题考查电信安全保障制度方面的内容。具体考点是危害电信网络安全和信息安全行为问题。选项C和E是破坏电信市场秩序的行为，正确选项是ABD。 -
第4题：
通过局域网连接到Internet，需要硬件（）。
AMODEM
B网络适配器
C电话
D驱动程序
B
略 -
第5题：
《电信业务经营许可证管理办法》规定，经营者及其工作人员不得有（）等危害电信网络安全和信息安全的和行为。
- A、对电信网的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改
- B、利用电信网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益
- C、伪造电话卡及其他各种电信服务有价凭证
- D、故意制作、复制、传播计算病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施
- E、以虚假、冒用的身份证办理入网手续并使用移动电话
正确答案:A,B,D -
第6题：
电信公司以通信网络与（）向客户提供其所选择的服务，客户按照本协议约定的条件接受服务。
- A、线路
- B、设施
- C、电话网络
- D、电话设备
正确答案:B -
第7题：
需要进行入网测试的补丁，由市公司网络部综合接入中心和县公司网络部维护室与厂家共同制定测试方案，提交（）综合接入室进行审核。
- A、市公司网络部
- B、县公司网络部
- C、省公司网络部
- D、厂家
正确答案:C -
第8题：
传统的电信网络没有接入网，仅仅只有接入段的概念，接入段负责将用户终端连接到电话端局，接入段附属于电话网甚至附属于特定的程控交换机。
正确答案:正确 -
第9题：
罪犯使用亲情电话前，由（）进行拨号。
- A、电信工作人员
- B、监区干事
- C、罪犯
- D、管理警察
正确答案:D -
第10题：
一个公司正在安装IP电话。电话和办公室电脑连接到同个设备上，为了保证电话数据的最大传输量，公司需要确定电话流量是和办公室电脑的数据流量不是在同一个网络上。以下哪个是最好的网络设备，用来直连到电话和电脑，并且，哪种技术应该被配置在该设备上？（）
- A、hub
- B、router
- C、switch
- D、STP
- E、subinterfaces
- F、VLAN
正确答案:C,F -
第11题：
网上淘宝购物收到商品后，接到自称卖家的陌生电话，被告知订单冻结要重新购买时，坚决不予理会或者拨打110报警。
正确答案:正确 -
第12题：
单选题各省级公司网络操作维护中心在监测木马与僵尸网络过程中，发现重大事件的应在发现后（）分钟内报送电信集团公司网络操作维护中心。A30
B60
C90
D120
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
希赛公司的网管接到下属公司电话说该公司的公文处理Web网站不能访问了，该系统的Web网站是Windows平台的IIS，该公司与下属公司用路由器进行连接，线路使用的是电信运营商的SDH专线。请回答下列问题。
请问可能故障点有哪些?
正确答案：可能故障点有以下几个方面。 (1)网络联通方面有故障这又可以分为广域网网络故障或局域网网络故障广域网既可能是路由器的故障也有可能是电信运营商的线路故障。 (2)提供Web服务的服务器有故障这有可以分为服务器的网络部分故障和Web服务软件故障。 在诊断网络故障时我们需要注意以下几点： (1)判断故障是否是一个真正的故障。网络使用者很多时候不能判断什么是真正的网络故障当有使用者向网络管理员报告—个网络故障时可能仅仅是他输错了网址。 (2)寻找最近的修改。在开始判断网络故障的原因之前检查一下最近的网络连接、网络设备配置、主机软件等各方面有什么改变。和任何对程序的史改都可能给软件带来错误一样任何对网络的改变都可能带来网络故障。如果有更改可以试着恢复到修改前的状态或者和没有进行修改的设备进行比较看看故障是否同样存在。 (3)查看操作系统和网络设备的报警和错误日志在其中网络管理员能够找到网络故障有用的信息。 (4)排除、划分、克服故障。尽可能多地收集信息看看其他机器和类似的状况的设备是否存在同样的故障。然后根据经验推测试图提出一种网络故障的原因根据这个原因做一些改正然后查看效果。这个过程往往要重复多次在这个重复的过程中不断缩小故障地点的范围这是最富有挑战性的步骤网络管理员这时候不得不完全开动大脑不断分析、尝试和判断。这个时候合适的网络文档、正确的标签、更新的日志是经验丰富的管理员的好助手。 题目中告诉我们该故障系统的Web网站是Windows平台的IIS希赛公司与下属公司用路由器进行连接线路使用的是电信运营商的SDH专线。那么可能故障点有以下几个方面： (1)网络联通方面有故障这可以分为广域网网络故障或局域网网络故障广域网既可能是路由器的故障也有可能是电信运营商的线路故障。 (2)提供Web服务的服务器有故障这有可以分为服务器的网络部分故障和Web服务软件故障。
可能故障点有以下几个方面。 (1)网络联通方面有故障，这又可以分为广域网网络故障或局域网网络故障，广域网既可能是路由器的故障，也有可能是电信运营商的线路故障。 (2)提供Web服务的服务器有故障，这有可以分为服务器的网络部分故障和Web服务软件故障。 在诊断网络故障时，我们需要注意以下几点： (1)判断故障是否是一个真正的故障。网络使用者很多时候不能判断什么是真正的网络故障，当有使用者向网络管理员报告—个网络故障时，可能仅仅是他输错了网址。 (2)寻找最近的修改。在开始判断网络故障的原因之前，检查一下最近的网络连接、网络设备配置、主机软件等各方面有什么改变。和任何对程序的史改都可能给软件带来错误一样，任何对网络的改变都可能带来网络故障。如果有更改，可以试着恢复到修改前的状态，或者和没有进行修改的设备进行比较，看看故障是否同样存在。 (3)查看操作系统和网络设备的报警和错误日志，在其中网络管理员能够找到网络故障有用的信息。 (4)排除、划分、克服故障。尽可能多地收集信息，看看其他机器和类似的状况的设备是否存在同样的故障。然后根据经验推测，试图提出一种网络故障的原因，根据这个原因，做一些改正，然后查看效果。这个过程往往要重复多次，在这个重复的过程中，不断缩小故障地点的范围，这是最富有挑战性的步骤，网络管理员这时候不得不完全开动大脑，不断分析、尝试和判断。这个时候合适的网络文档、正确的标签、更新的日志是经验丰富的管理员的好助手。 题目中告诉我们，该故障系统的Web网站是Windows平台的IIS，希赛公司与下属公司用路由器进行连接，线路使用的是电信运营商的SDH专线。那么可能故障点有以下几个方面： (1)网络联通方面有故障，这可以分为广域网网络故障或局域网网络故障，广域网既可能是路由器的故障，也有可能是电信运营商的线路故障。 (2)提供Web服务的服务器有故障，这有可以分为服务器的网络部分故障和Web服务软件故障。 -
第14题：
中国电信集团公司的网络障碍受理值班电话为()。A.01058503666
B.10000
C.4008810000
D.8008281000
参考答案：A
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第15题：
传统的电信网络没有接入网，只有接入段的概念，接入段负责将用户终端连接到电话端局，接入段附属于电话网甚至附属于特定的程控交换机。()答案：对解析： -
第16题：
2007年10月1日下午某供电公司值班人员接到一小区客户的电话，反映家中彩电、冰箱等家用电器已烧坏，请供电企业派员进行处理”当你碰到这种情况如何处理？
根据《居民客户家用电器损坏处理办法》的规定。在接到居民家用电器损坏投诉后，应在24h内派人到现场进行调查核实情况.确认理赔责任。该事件如确实因为电力运行事故起的，应对受害居民损坏的家用电器进行赔偿。首先会同居委会对受害居民损坏的家用电器进行登记和取证；认为可以修复的，供电企业承担修复责任；对不可修复的，根据时间、购货发票进行不同程度的赔偿；在理赔过程中，供电企业与受害居民因赔偿问题达不成协议的，可向司法机关申请裁定。
略 -
第17题：
接到客户咨询类电话时，工作人员要（）、确认并（）客户咨询的内容。
正确答案:认真倾听；详细记录 -
第18题：
新版本、补丁需要进行入网测试的，由市公司网络部综合接入中心和县公司网络部维护室与厂家共同制定测试方案，提交省公司网络部综合接入室进行审核。
正确答案:正确 -
第19题：
可进行交互型话音通信，开放电话业务的电信网，称（）。
- A、通信网
- B、电话通信网
- C、移动通信网
- D、数据网
正确答案:B -
第20题：
简述当你接到影片时，要进行认真的检查和鉴定。如果发现影片与鉴定书上技术等级不相符。你该怎么办？
正确答案:应该放映前及时通知放映经理和值班经理、报告院线公司，并与上家单位取得联系，待查明原因、弄清责任，经院线公司发行部门同意后方可放映。把检查结果记录在本单位的《影片检查报告》中，经院线公司发行部门同意后方可写在影片拷贝技术鉴定书上。 -
第21题：
中国电信集团公司的网络障碍受理值班电话为（）。
- A、01058503666
- B、10000
- C、4008810000
- D、8008281000
正确答案:A -
第22题：
通过局域网连接到Internet，需要（）。
- A、Modem
- B、网络适配器
- C、电话
- D、驱动程序
正确答案:B -
第23题：
多选题《电信业务经营许可证管理办法》规定，经营者及其工作人员不得有（）等危害电信网络安全和信息安全的行为。A对电信网络的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改
B利用电信网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益
C伪造电话卡及其他各种电信服务有价凭证
D故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施
E以虚假、冒用身份证件办理入网手续并使用移动电话
正确答案： B,C解析： 本题考查电信安全保障制度方面的内容。具体考点是危害电信网络安全和信息安全行为问题。选项C和E是破坏电信市场秩序的行为，正确选项是ABD。