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  • 第1题:

    汽车服务企业技术管理是对汽车服务企业生产中全部技术活动进行()等方面的管理工作的总称。


    正确答案:计划、组织、协调、控制、激励

  • 第2题:

    为什么汽车维修企业要进行经营管理信息化?


    正确答案:当前 , 信息技术的应用是汽车服务企业的发展方向 。 一方面 , 今天的汽车历经了 100 多年的发展 , 已不再是单纯的机械 , 而是一个高科技的 产品 。另一方面 , 汽车维修所涉及的知识越来越多 , 需查阅的资料信息越来越复杂 , 手段越来 越多样化 , 及时性和准确性也要求越来越高 , 这给维修工作带来了很大的困难。再有 , 当前汽车服务行业市场竞争更加激烈 , 使同行间既有竞争又需加强合作 , 经营管理的要求越来越高 , 所需面对和处理的信息十分繁杂。 因此 , 发展和应用信息技术是汽车维修企业适应市场需要、提高竞争力、扩展企业生存空间的必由之路。

  • 第3题:

    成立汽车维修企业的条件即为()的开业条件,它是指为保证汽车维修的正常生产和安全经营,以及为用户提供合格的服务产品等基本条件


    正确答案:汽车维修企业

  • 第4题:

    《汽车维修业开业条件第1部分:汽车整车维修企业》(GB/T16739.1—2004)规定,汽车整车维修企业按服务能力分为一类汽车整车维修企业和二类汽车整车维修企业。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    汽车服务企业的(),是汽车服务企业管理的重要组成部分,是企业进行正常生产经营和扩大发展的重要保障。

    • A、设备管理
    • B、经营管理
    • C、技术管理
    • D、管理体系

    正确答案:C

  • 第6题:

    汽车服务企业的年审


    正确答案:指道路运政管理部门为了加强汽车维修企业管理,提高维修质量和服务质量,根据国标《汽车维修业开业条件》,对汽车服务企业进行的一年一次的年度审查。

  • 第7题:

    企业人力资源管理最终要服务于“企业要成为什么”以及“()要成为什么”两个基本目标。

    • A、人力资源
    • B、员工
    • C、人才
    • D、管理者

    正确答案:B

  • 第8题:

    单选题
    为了使开业管理正规化和制度化,汽车维修企业的()已实行规范化管理。管理部门在审批时,坚持方便、合理、高效的原则,并与工商、税务等有关部门做好协调、配合,相互支持,使开业审批程序高效、规范和合理。
    A

    生产经营

    B

    服务管理

    C

    汽车维修

    D

    开业审批


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    汽车服务企业是交通运输行业的重要组成部分,对汽车服务企业的设立和经营资格管理是纳入行业管理之中,并实行()制度。
    A

    复查

    B

    检查

    C

    总结

    D

    年审


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    为什么要进行汽车服务企业开业和年审管理?

    正确答案: 汽车企业开业(1)开业管理平衡了市场供需,保证其协调发展;(2)保证良好的经营素质,为社会提供优质的服务;(3)依法规范经营行为,保障国家、用户和经营者三方的利益。
    汽车服务企业的年审既是运政管理部门的一项管理业务,也是汽车服务企业经营管理者的一项重要工作。这一工作开展得好坏,直接影响到企业的经营资格和企业形象以及企业的发展,因此,必须加以重视。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    《汽车维修业开业条件第1部分:汽车整车维修企业》(GB/T16739.1—2004)规定,汽车整车维修企业按服务能力分为一类汽车整车维修企业和二类汽车整车维修企业。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    为什么汽车维修企业要进行经营管理信息化?

    正确答案: 当前 , 信息技术的应用是汽车服务企业的发展方向 。 一方面 , 今天的汽车历经了 100 多年的发展 , 已不再是单纯的机械 , 而是一个高科技的 产品 。另一方面 , 汽车维修所涉及的知识越来越多 , 需查阅的资料信息越来越复杂 , 手段越来 越多样化 , 及时性和准确性也要求越来越高 , 这给维修工作带来了很大的困难。再有 , 当前汽车服务行业市场竞争更加激烈 , 使同行间既有竞争又需加强合作 , 经营管理的要求越来越高 , 所需面对和处理的信息十分繁杂。 因此 , 发展和应用信息技术是汽车维修企业适应市场需要、提高竞争力、扩展企业生存空间的必由之路。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    为什么要进行汽车服务企业年审管理?


    正确答案: 汽车服务企业年审既是运政管理部门的一项管理业务,也是汽车服务企业经营管理者的一项重要工作。这一工作开展得好坏,直接影响到企业的经营资格和企业形象以及企业的发展,因此,必须加以重视。为保证年审工作的顺利进行,应建立相应在组织保障体系,从设施、设备和人员等方面加强管理,健全企业的规章制度,规范化编写和提交审核文件,严格遵照年审要求,及时、全面地进行总结和申报,促使年审工作顺利完成。
    年审工作是对企业工作的一个全面的检查和总结,可以从中发现问题和不足,以便及时地加以改正和提高。

  • 第14题:

    简述汽车服务企业进行经营决策时要遵循的原则


    正确答案: 企业经营决策是一项非常复杂的工作,关系到企业的生存与发展,是企业经营管理的核心。进行经营决策需考虑、涉及的因素很多,既要考虑企业的内部问题,又要考虑企业的外部环境问题,如社会、政治、法律关系等。因此,企业要作出正确的决策通常要遵守如下原则:
    1)目标明确性原则;2)全局性原则;3)系统性原则;4)经济性原则;5)可行性原则;6)时效性原则;7)灵活性原则。

  • 第15题:

    服务企业为什么要进行有形展示?


    正确答案: (一)通过感观刺激,让消费者感受到服务给自己带来的好处
    (二)引导消费者对服务产生合理的期望
    (三)影响消费者对服务产品的第一印象
    (四)促使消费者对服务质量产生“优质”的感觉
    (五)帮助消费者识别和改变对服务企业及其产品的形象
    (六)促使员工提供优质服务

  • 第16题:

    汽车维修企业的开业条件包含()、设施条件、人员条件和质量管理及其它条件。


    正确答案:设备条件

  • 第17题:

    为了使开业管理正规化和制度化,汽车维修企业的()已实行规范化管理。管理部门在审批时,坚持方便、合理、高效的原则,并与工商、税务等有关部门做好协调、配合,相互支持,使开业审批程序高效、规范和合理。

    • A、生产经营
    • B、服务管理
    • C、汽车维修
    • D、开业审批

    正确答案:D

  • 第18题:

    汽车服务企业是交通运输行业的重要组成部分,对汽车服务企业的设立和经营资格管理是纳入行业管理之中,并实行()制度。

    • A、复查
    • B、检查
    • C、总结
    • D、年审

    正确答案:D

  • 第19题:

    问答题
    为什么要进行汽车服务企业年审管理?

    正确答案: 汽车服务企业年审既是运政管理部门的一项管理业务,也是汽车服务企业经营管理者的一项重要工作。这一工作开展得好坏,直接影响到企业的经营资格和企业形象以及企业的发展,因此,必须加以重视。为保证年审工作的顺利进行,应建立相应在组织保障体系,从设施、设备和人员等方面加强管理,健全企业的规章制度,规范化编写和提交审核文件,严格遵照年审要求,及时、全面地进行总结和申报,促使年审工作顺利完成。
    年审工作是对企业工作的一个全面的检查和总结,可以从中发现问题和不足,以便及时地加以改正和提高。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    为什么要进行住房公积金年审?

    正确答案: 住房公积金缴存登记年审是指管理中心根据有关规定,对已办理公积金缴存登记或应办理公积金缴存登记的单位,进行一年一度的审核验证行为。年审的主要内容包括单位代码、单位全称、单位法人代表、单位性质、单位开户银行、单位基本存款账户;核定上年度公积金缴存基数和缴存比例;对欠缴、缓缴单位(含已申请缓缴到期的单位)制定补交计划书,等等。进行年审的主要目的是为了提高《条例》所规定的应建立公积金制度的单位,缴存公积金的自觉性,加强公积金的监督管理,维护广大职工的合法权益,使住房公积金制度和住房公积金的管理工作逐步纳入规范化、法制化轨道。通过年审,全面促进各单位的住房公积金缴存工作。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    汽车服务企业的(),是汽车服务企业管理的重要组成部分,是企业进行正常生产经营和扩大发展的重要保障。
    A

    设备管理

    B

    经营管理

    C

    技术管理

    D

    管理体系


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    《汽车维修业开业条件》(GB/T16739.1~.2—2004)是交通行政主管部门对汽车整车维修企业和专项维修业户进行开业审核和管理的依据。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    名词解释题
    汽车服务企业的年审

    正确答案: 指道路运政管理部门为了加强汽车维修企业管理,提高维修质量和服务质量,根据国标《汽车维修业开业条件》,对汽车服务企业进行的一年一次的年度审查。
    解析: 暂无解析