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  • 第1题:

    ()是汽车服务企业从事各项技术服务活动的技术依据和技术保证,使汽车服务企业服务质量的保证,是企业的生命源泉。

    • A、计量管理
    • B、维修档案
    • C、技术档案
    • D、计量档案

    正确答案:C

  • 第2题:

    汽车维修技术档案包括与汽车维修服务相关的各项国家标准与政策法规,汽车维修行业的行业技术管理规定,汽车主机厂的技术文件、操作规程、技术服务电报等,汽车服务企业的各项技术管理制度、车辆维修技术工况登记表等。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    阐述汽车服务企业技术档案管理内容。


    正确答案:
    第一,汽车服务企业技术部门应安排专人从事技术档案的管理工作,各部门有专门人员负责本*部门与生产经营活动相关的档案管理,并负责将本*部门的技术档案送达技术部门汇总。
    第二,技术部门负责技术档案管理工作的人员,负责对技术档案分类汇总,并绘制技术档案分类目录,并将其公布在企业内部网上,便于企业内部的各个部门查询。
    第三,企业设置专门的技术档案室,技术档案室应符合国家档案管理规定的条件。在企业条件不许可时,技术档案可以与其他档案共同摆放在通用档案中,但必须分类陈列,便于查询。
    第四,建立健全企业档案管理制度,在档案管理制度中需明确规定档案的保密原则、档案的保管要求,档案的借阅程序等。
    第五,根据汽车技术的发展和社会的进步,及时更新技术档案,保证企业维修付的需求。

  • 第4题:

    请你阐述股权激励在现代企业管理中的作用和意义?


    正确答案: 提升企业业绩;激发管理人员的认同感和归属感,留住人才,吸引人才;约束经营管理者,预防短期行为;激发管理人员的主动性和创新精神,减少代理成本;营造一个长远利益与个人利益相互统一的共同体。

  • 第5题:

    问答题
    请你阐述股权激励在现代企业管理中的作用和意义?

    正确答案: 提升企业业绩;激发管理人员的认同感和归属感,留住人才,吸引人才;约束经营管理者,预防短期行为;激发管理人员的主动性和创新精神,减少代理成本;营造一个长远利益与个人利益相互统一的共同体。
    解析: 暂无解析

  • 第6题:

    问答题
    阐述汽车服务企业技术档案管理内容。

    正确答案:
    第一,汽车服务企业技术部门应安排专人从事技术档案的管理工作,各部门有专门人员负责本*部门与生产经营活动相关的档案管理,并负责将本*部门的技术档案送达技术部门汇总。
    第二,技术部门负责技术档案管理工作的人员,负责对技术档案分类汇总,并绘制技术档案分类目录,并将其公布在企业内部网上,便于企业内部的各个部门查询。
    第三,企业设置专门的技术档案室,技术档案室应符合国家档案管理规定的条件。在企业条件不许可时,技术档案可以与其他档案共同摆放在通用档案中,但必须分类陈列,便于查询。
    第四,建立健全企业档案管理制度,在档案管理制度中需明确规定档案的保密原则、档案的保管要求,档案的借阅程序等。
    第五,根据汽车技术的发展和社会的进步,及时更新技术档案,保证企业维修付的需求。
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    判断题
    汽车维修企业提供的产品就是汽车维修服务,包括技术支持和服务质量。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    汽车服务企业()是指与汽车服务企业维修与服务工作相关的技术材料。
    A

    计量管理

    B

    维修档案

    C

    技术档案

    D

    计量档案


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    实现汽车维修企业管理现代化的主要途径有哪些?

    正确答案: ①要从企业实际出发,调查研究,坚持改革,善于学习国内外的先进技术和科学管理办法;
    ②认真总结管理经验,努力提高企业的管理水平;
    ③加强管理人员的培训,适应管理现代化的需要。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    请你阐述现代汽车服务企业维修技术工艺管理。

    正确答案: 汽车维修技术工艺管理包括 : 汽车维修作业工序的制定与管理、汽车维修工艺的组织设计、汽车维修工艺的生产组织。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    汽车维修企业的工艺文件按照其作用不同可以划分为维修工艺文件、质量检验工艺文件、配件管理工艺文件、设备管理工艺文件、岗位职责和技术要求工艺文件、维修生产流程控制工艺文件、返修纠纷投诉和索赔工艺文件等7大类。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    传统汽车维修工艺与现代汽车维修工艺有何不同?

    正确答案: 传统:特别重视零件修复,不管什么零件,能修就修。
    现代:除一些价格昂贵的机械零件和汽车制造厂设计可修复的零件外,一般采取换件修理。
    传统:以检验、修复为中心,检验使用通用、简单的量具和仪器设备,凭检验鉴定车辆技术状况,故障诊断方法遵循:观察现象-检查分析-凭经验判断的套路。
    现代:以检测、诊断为中心,使用先进的专用检测诊断设备检测车辆技术状态。故障诊断方法是利用车上设置的电脑自诊断系统输出的故障信息和运行数据或使用专用的电脑诊断仪进行分析诊断。
    传统:从工种上划分有发动机修理工,底盘修理工,汽车钣金工,等等很多。
    现代:由于以检测诊断为中心,汽车的许多机构和装置共用一些数据信息,这些机构和装置能否正常工作不仅取决于本身的技术状况,也取决于相关的机构和装置的技术状况,所以现代汽车修理工种划分已打破传统工种的界限,逐步形成机电结合的局面。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    汽车维修技术工艺管理包括:汽车维修作业工序的制定与管理、汽车维修工艺的组织设计和汽车维修工艺的()。

    • A、固定作业
    • B、流水作业
    • C、生产组织
    • D、补偿作业

    正确答案:C

  • 第14题:

    汽车服务企业技术管理的主要内容包括()

    • A、科研与技术开发管理
    • B、机具设备管理
    • C、基本技术管理
    • D、维护技术工艺管理
    • E、生产车间安全管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    《汽车维修业开业条件》既是企业建设的技术标准,又是规范汽车维修市场准入的管理标准。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    多选题
    汽车服务企业技术管理的主要内容正确的有()
    A

    科研开发管理

    B

    机具设备管理

    C

    基本技术管理

    D

    维护技术工艺管理

    E

    技术开发管理


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第17题:

    判断题
    现代汽车维修企业核心竟争力之一是现代人力资源管理,汽车维修企业的组织决定着企业的命运,而企业组织的建设依赖的是人力资源管理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    单选题
    汽车维修技术工艺管理包括:汽车维修作业工序的制定与管理、汽车维修工艺的组织设计和汽车维修工艺的()。
    A

    固定作业

    B

    流水作业

    C

    生产组织

    D

    补偿作业


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    ()是汽车服务企业从事各项技术服务活动的技术依据和技术保证,使汽车服务企业服务质量的保证,是企业的生命源泉。
    A

    计量管理

    B

    维修档案

    C

    技术档案

    D

    计量档案


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    汽车维修技术档案包括与汽车维修服务相关的各项国家标准与政策法规,汽车维修行业的行业技术管理规定,汽车主机厂的技术文件、操作规程、技术服务电报等,汽车服务企业的各项技术管理制度、车辆维修技术工况登记表等。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    现代汽车维修企业管理模式的特点有哪些?

    正确答案: 1.现代汽车和科技的新发展引发了维修企业管理模式的革命
    2.现代汽车维修企业的管理呈现出融结构化管理,知识化管理,网络化管理,服务化管理,信息化管理,国际化管理,电子化管理,生态化管理等于一体的全新管理模式。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    汽车服务企业技术管理的主要内容包括()
    A

    科研与技术开发管理

    B

    机具设备管理

    C

    基本技术管理

    D

    维护技术工艺管理

    E

    生产车间安全管理


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    影响现代汽车维修企业的八大要素有管理、人力资源、()、()、技术、()、()、信息。

    正确答案: 市场,资金,设备,材料(配件)
    解析: 暂无解析