简述正式迎送礼仪的程序。

第1题：

第2题：

篮花是礼仪活动中，迎送宾客使用最为广泛的形式。

正确答案:错误

第3题：

“至尊体验54321”中的一迎是指（）

• A、礼仪迎宾服务
• B、立岗迎宾服务
• C、礼仪引导服务
• D、迎送礼仪服务

正确答案:A

第4题：

涉外迎送应注意哪些方面礼仪？

正确答案: 1.迎送的安排；
2.确定迎送规格；
3.掌握抵达和离开时间；
4.献花；
5.互相介绍；
6.迎送中的院车。
六点中达对三点即可。

第5题：

怎样才能做好迎送礼仪工作？

正确答案: （1）确定迎送规格
迎送规格主要依据三方面的情况来确定，即前来谈判人员的身份和目的，我方与被迎送者之间的关系以及惯例。
（2）掌握抵达和离开的时间
（3）做好接待的准备工作

第6题：

在商务谈判迎送礼仪中，主要迎送人的身份和地位通常要与对方对等。

正确答案:正确

第7题：

服务礼仪主要包括（）等。

• A、窗口礼仪、客户服务礼仪和电话礼仪
• B、问候礼仪、迎送礼仪和社交礼仪
• C、人际交往礼仪、公众形象礼仪和微笑服务礼仪
• D、A和B

正确答案:A

第8题：

常用礼仪有哪些（）

• A、敬礼礼仪
• B、握手礼仪
• C、电话礼仪
• D、汇报礼仪
• E、陪同礼仪
• F、迎送礼仪

正确答案:A,B,C,D,E,F

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

公司《收费服务礼仪标准》中迎送服务标准分哪三个动作？分别有哪些内容？

正确答案: 迎送服务标准分三个动作：扬手点头，接递规范，微笑目送。
（1）扬手点头：收费员面向来车，身体稍向外倾斜，左手肘关节放在窗台或抬高离窗台5-10CM，小臂举起，小臂与地面垂直，左手五指伸直并拢，拇指并严，掌心面向来车。车辆停稳后，收费员稍侧身面带微笑，目光注视驾驶员，稍收下颚，点头致意。
（2）接递规范：接取钱卡时，小臂外旋掌心向上稍向内张，拇指向上、四指并拢接住钱卡，动作缓而稳，不可过急。按规定收费后，用同样手型将发票与找零递给驾乘人员手中，发票要正面向上朝向对方。发卡或接递其它物品手势相同，禁止二指夹卡。
（3）微笑目送：发卡或收费完成后，面向驾驶员，微笑目送。

第14题：

（）主要包含公文礼仪、工作汇报礼仪、会议礼仪、信访礼仪、工作交接礼仪、命名与颁奖礼仪、公务迎送礼仪以及特殊公务礼仪等内容。

正确答案:公务礼仪

第15题：

如何做好迎送礼仪工作？

正确答案: 主要注意解决一下几个问题，即确定迎送规格，掌握抵达和离开的时间，介绍，陪车，处理好迎送的具体事务。

第16题：

简述迎送的仪式与内容。

正确答案: （1）地点的选择与布置。
（2）守时与对等。
（3）护航与献花。
（4）介绍与寒暄。
（5）奏国歌、鸣礼炮。
（6）检阅与讲话。
（7）群众欢迎。
（8）陪同乘车。

第17题：

简述商务谈判中迎送礼仪的注意事项。

正确答案: （1）确定迎送规格；
（2）掌握抵达和离开的时间；
（3）做好接待的准备工作。

第18题：

论述迎送中应注意的礼仪。

正确答案: 1.迎宾礼仪：见到客人光临，应主动上前彬彬有礼地亲切问候，表示热忱的欢迎，帮助宾客提携行李物品时，要主动热情，但同时应尊重宾客的意思，凡宾客坚持要自己提的物品，不要过分热情地强行帮助提携。陪同客人不行，一般应在客人的左侧，以示尊重。
2.送宾礼仪：对于外来的客人，应提前为之预定返程的陈、船票或机票，安置好行李后，应向宾客做一交代，车辆启动时，不要立即结束送别，应目送离去。

第19题：

简述新闻发布会的程序和礼仪。

正确答案: 新闻发布会程序的特点：①条理清晰②节奏明快③符合规范
新闻发布会程序的内容：①宣布开始②发布新闻③答记者问④宣布结束⑤提示会后安排
礼仪：核心是“诚”，礼仪表现为：①称谓②礼节③仪表④态度⑤言辞⑥议程

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：