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  • 第1题:

    凡属当班值长直接联系要消除的第三类设备缺陷,检修单位必须做到()消除。

    • A、12小时
    • B、24小时
    • C、8小时

    正确答案:C

  • 第2题:

    必须注射或者输液时,使用器具应做到?


    正确答案: “一人一针一管”

  • 第3题:

    《两票管理规定》中要求,发布和接受操作预告时,必须使用正规操作术语和设备双重名称,语言清晰、准确,除这些要求外,还必须做到明确什么内容?


    正确答案: 还必须做到明确操作任务、范围、时间、安全措施及被操作设备的状态。

  • 第4题:

    广播广告的语言要做到塑造情境必须注意:要用好()和()、要恰当地使用()。


    正确答案:形容词;感叹词;修辞手法

  • 第5题:

    联系应使用(),语意应简明、确切,做到相互复诵。


    正确答案:标准用语

  • 第6题:

    在与服务对象进行沟通时,就需要注意使用标准化职业化的语言。我们要做到(),();(),();(),()。


    正确答案:问候得体;尊重服务对象;聆听专注;说话和气;致谢致歉;真诚适度

  • 第7题:

    填空题
    文字必须与语言配合使用,文字必须有();(),文字必须有相对固定的形体和相对稳定的读音,其意义的延伸和变化必须有一定的联系。没有语言配合的的文字只能说是一种字符,不能广泛使用的文字只能说是一种密码。

    正确答案: 系统性、社会性
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    填空题
    广播广告的语言要做到通俗易懂必须注意:语言要()、尽量少用()和()。

    正确答案: 口语化,缩略语,倒装句
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    填空题
    吊装物件时必须使用()并且做到()及时跟随()。

    正确答案: 对讲机,指挥人员,被吊物件
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法,正确的有()。
    A

    必须使用文明礼貌服务用语

    B

    接待客户必须使用普通话

    C

    向客户介绍业务时,尽量避免使用专业术语

    D

    遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到耐心倾听,宽以待人,永不争论


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    使用列车无线调度电话联系列车运行注意事项时,应语言清楚,简短扼要,受语者必须复诵。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法,正确的有()。
    A

    必须使用文明礼貌服务用语

    B

    接待客户必须使用普通话

    C

    向客户介绍业务时,尽量避免使用专业术语

    D

    遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到耐心倾听,宽以待人,永不争论


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    使用对讲机传达计划、复诵计划、联系工作、呼唤应答时,应做到()。

    • A、语言要文明
    • B、要采用运输术语
    • C、以普通话为标准
    • D、也可使用地方方言
    • E、适当提高语速

    正确答案:A,B,C

  • 第14题:

    文字必须与语言配合使用,文字必须有();(),文字必须有相对固定的形体和相对稳定的读音,其意义的延伸和变化必须有一定的联系。没有语言配合的的文字只能说是一种字符,不能广泛使用的文字只能说是一种密码。


    正确答案:系统性、社会性

  • 第15题:

    使用和保管提升钢丝绳时,必须做到什么?


    正确答案: (一)对每卷钢丝绳必须保存有包括出厂厂家合格证、验收证书等完整的原始资料,其中提升人员用的钢丝绳还必须有煤安标志。
    (二)保管超过1年的钢丝绳,在悬挂前必须再进行1次检验,合格后方可使用。

  • 第16题:

    广播广告的语言要做到通俗易懂必须注意:语言要()、尽量少用()和()。


    正确答案:口语化;缩略语;倒装句

  • 第17题:

    使用列车无线调度电话联系列车运行注意事项时,应语言清楚,(),受语者必须复诵。


    正确答案:简短扼要

  • 第18题:

    保安人员在执勤时,应做到说话和气,语言文明,使用文明用语。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    填空题
    使用列车无线调度电话联系列车运行注意事项时,应语言清楚,(),受语者必须复诵。

    正确答案: 简短扼要
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    填空题
    广播广告的语言要做到塑造情境必须注意:要用好()和()、要恰当地使用()。

    正确答案: 形容词,感叹词,修辞手法
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    使用和保管提升钢丝绳时,必须做到什么?

    正确答案: (一)对每卷钢丝绳必须保存有包括出厂厂家合格证、验收证书等完整的原始资料,其中提升人员用的钢丝绳还必须有煤安标志。
    (二)保管超过1年的钢丝绳,在悬挂前必须再进行1次检验,合格后方可使用。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    使用铁鞋制动时,人身安全上必须做到哪些?

    正确答案: 使用铁鞋制动时,应背向来车方向,严禁徒手使用铁鞋,并应注意车辆、货物状况和邻线机车、车辆动态,严禁携带铁鞋叉子上车。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    保安人员在执勤时,应做到说话和气,语言文明,使用文明用语。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析