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  • 第1题:

    会籍管理主要包括哪些方面()

    • A、会员档案管理
    • B、会员组织关系接转
    • C、保留和恢复会员会籍
    • D、办理会员退会手续以及开除会员会籍

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    球会如何进行会籍管理,有哪些具体的细节性要求


    正确答案: (一)转让管理
    1.会籍的转上需要有一定的年限规定,这是为了使球会拥有一个相对稳定的会员群体,一般球会规定购买会籍满两年后方可转让。2.明确转让的基本程序和权利义务。要求由原转让会员和新受让会员共同提出书面申请,经俱乐部理事会审核同意后方可办理转让手续。任何人在转上出所拥有的个人会籍后,将不再享受本俱乐部会员的所有权益。收回原会员的会员卡、会员资格证书,同时为获得批准的会籍转让的新会员制作新的会员卡和会员资格证书。3.会籍转让费管理。首先明确会员转让的盈亏责任归原会员,会员转让时,新会员向原会员支付转让费;其次,明确会籍转让手续费的缴纳标准,大多数球会规定由原会员向俱乐部缴纳总转让费用10%的手续费。
    (二)公司内部转换提名人
    公司会员内部转名不是指会籍所有权的转让,而是指公司内部提名人转变。公司会籍每12个月可申请转换提名人一次,申请人须提交转换提名人申请书。公司会员转名除需要会员提供有关文件及签名外,还必须加盖公司的印章,此印章须与入会申请表中的印章相一致。经俱乐部批准后,方可办理转名手续。同时收取每位提名人的转名费。
    (三)会员除名或停籍管理
    对个别违反俱乐部规定的会员,或不符合球要求资格的人,球会应根据有关章程给予除名或停籍管理。这对维护球会形象、保证球会正常营运非常重要。1.对于一些有损俱乐部名誉,或破坏俱乐部秩序,或其他违反了俱乐部规定,或触犯国家法律的个人,球会有权根据球会章程给予除名。2.对延迟缴纳年费或其他费用的,经书面警告3个月仍不履行,给予停籍,待全部费用缴齐后给予恢复。3.对发生被理事会确认须处分行为的会员,视其情节轻重给予停籍事除名。4.对除名的会员收回会员卡,保证金、入会费等不予退还,该会员资格由新招募会员补充。
    (四)会籍的继承管理
    我国很多高尔夫球会不允许退会,除可以转让会籍外,还可以根据以下具体情况来管理。
    1.个人会员在死亡,或丧失行为能力,或永久性离境等情况下,其会员资格可由1名法定继承人继承,办理更名手续,缴纳相应的手续费。2.法人会员在该法人破产,企事业解散,或遇到重大诉讼案时,其会员资格可由法人的债权人继承,办理更名手续,缴纳相应的手续费。

  • 第3题:

    一个18洞的标准高尔夫球场会籍销售的饱和点为()

    • A、300
    • B、400
    • C、600
    • D、1200

    正确答案:B

  • 第4题:

    当球会的会籍销售达到()左右的时候,饱和开始出现


    正确答案:400张

  • 第5题:

    光强与植物光合作用率的关系如何?什么是光补偿点和光饱和点?


    正确答案:植物对光强的适应性在一定范围内,光合作用的效率与光强成正比,但是达到一定强度后光和效率不会再增加,倘若继续增加光强,光和效率不仅不会提高,反而下降。此点称之为光饱和点。光合作用吸收的二氧化碳与呼吸作用放出的二氧化碳数量相等时的光强,此点称为光补偿点。

  • 第6题:

    球会非日常销售收入包括:会籍销售收入、广告位出租收入、()


    正确答案:赛事赞助收入

  • 第7题:

    高尔夫会籍的基本类型分为团体会籍、个人会籍和()

    • A、钻石会籍
    • B、创始会籍
    • C、附属会籍
    • D、可转让会籍

    正确答案:C

  • 第8题:

    如何进行会籍销售的主题促销活动策划,其具体类别和内容是什么


    正确答案: 高尔夫球会在会籍促销过程中,常举办邀请赛、联谊宴会等主题促销活动。
    1.传统市场推广渠道
    (1)根据不同地域、不同时期制定相应的推广活动,如练习场定点推销活动;(2)会员嘉宾联谊日;(3)推销资料设计与展示;(4)全员推销,每个员工在日常服务工作过程中抓住机会,进行积极主动的介绍和推荐。
    2.拓宽推广渠道
    (1)借助网络媒体;(2)与会籍销售公司合作;(3)球场参与高尔夫会展活动。高尔夫会展活动在北京、上海、广州、深圳和香港等大城市举办。这也是球会向市场推广的机会。参与会展活动的关键是宣传资料的准备和展台的设计。鉴于目前消费者的局限,其推销效果并不如预期,只是在业内宣传。
    通过这些大型活动,把会籍概念、价值、主要群体信息等传播出去。大型活动有目的、有计划、有步骤地集中传播了大量的球场信息。
    首先,目的性强。主题活动必须有鲜明的目的性,围绕整个球场形象的塑造,并与会籍的销售同步协调,以吸引更多的顾客来购买球会的会籍。
    其次,广泛的社会传播性。主题活动由于本身就吸引了媒介和公众参与,活动的内容会通过媒介或公众传播出去。关键是要认真组织参与者,如邀请影视明星、体育明星、时装模特等参加,才能保证在把大型活动的信息传播出去的同时,真正能够发挥作用。
    第三,提炼主题。能够表达主题氛围的设计,必然给我们带来很好的效果,大型活动的策划和实施过程中,还有很多技巧方面的利用。高尔夫户外活动除考虑社会环境因素外,还要考虑天气情况的影响,这都是要进行可行性研究的。

  • 第9题:

    简述球会经营不同时期的会籍销售策略


    正确答案: (1)球会开业初期,会籍产品处在市场试销中,球会为让消费者认识球会文化及会籍投资价值,一般会采取积极市场销售策略,加强促销手段,如以创始会籍促进销售。以此提高球会的知名度。
    (2)当球会产品逐步为球手所熟悉,会籍的升值潜力较大,并受高尔夫爱好者欢迎时,会籍销售就进入了快速增长阶段。这时球会不断提高球场产品质量和会所服务水平,建立多渠道销售网点,来提高市场占有率。
    (3)当球会会员人数达到一定规模,球会进入成熟期后,球会要运用市场营销组合手段,提高产品的功能,降低成本,维护会员利益,以会员服务策略促进会籍销售。
    (4)当球会产品进入销售后期,球会对会员的容纳有限,可销售会籍数量有限时,很多球会采取大幅度提高会籍销售价格的办法来促销,而把销售重点转向促进会员消费和接待访客上,以增加现金流。

  • 第10题:

    因所在企业终止或者所在事业单位、机关被撤销,工会组织相应撤销的,其会员的会籍如何处理?


    正确答案:其会员的会籍可以继续保留。

  • 第11题:

    销售物流服务水平如何确定?


    正确答案: 销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平,而确定物流服务水平方法可以有多种,取决于企业的销售策略和物流策略。确定销售物流服务水平的一个常用方法是将竞争对手的服务水平作为标杆,不足之处在于很难断定对方是否很好地把握了顾客的需求并提供了正确的服务要素。
    确定服务水平的原理主要有以下三种:
    1、根据顾客对缺货的反应来确定顾客服务水平;
    2、成本与收益的权衡;
    3、ABC分析与帕累托定律。

  • 第12题:

    多选题
    球会会籍类型说法正确的有()
    A

    按会籍的基本类型分类分为团体会员、个人会籍、附属会籍

    B

    根据可转让性分为可转让会籍和不可转让会籍

    C

    按享受有权益的多少划分为可转让会籍和不可转让会籍

    D

    按享受有权益的多少划分为创始会籍和非创始会籍

    E

    按会籍的基本类型分类分为创始会籍和非创始会籍


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    会籍管理主要包括()方面。

    • A、会员档案管理
    • B、会员组织关系接转
    • C、保留和恢复会员会籍
    • D、办理会员退会手续以及开除会员会籍

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    会籍销售如何寻找目标顾客


    正确答案: 寻找目标顾客往往是销售活动的开始。从目前市场来看,高尔夫的消费人群,局限在特定的范围,需要通过以下途径来寻找挖掘:
    第一,要通过资料的收集分析,了解本地高尔夫消费人群主要集中在那些行业,避免营销工作的盲目性,提高工作效率。
    第二,了解寻找目标客人的地点,寻找目标客人一定要有的放矢。
    第三,寻找方法主要是直接到联系场地等地与球员直接接触。通过交流了解顾客,联络感情。其次通过已熟悉的客人介绍和提供信息

  • 第15题:

    下列不属于高尔夫核心产品的是()。

    • A、球童服务
    • B、会籍销售
    • C、球具销售
    • D、草坪技术

    正确答案:C

  • 第16题:

    不可转让的会籍包含()和赋予特殊权益或有特定时限的会籍


    正确答案:商业性球会的附属卡

  • 第17题:

    个人会籍


    正确答案: 自然人以个人名义入会,是球会的个人会员。

  • 第18题:

    会籍销售饱和


    正确答案: 反映的是会籍的供给和消费者需求的关系,当供给等于或超过消费需求时,市场饱和就会出现。

  • 第19题:

    高尔夫球会在会籍销售过程中,常举办邀请赛、联谊宴会等活动称之为()


    正确答案:主题促销活动

  • 第20题:

    如何确定会籍销售的饱和点


    正确答案: 会籍销售市场饱和反映的是会籍的供给和消费者需求的关系,当供给等于或超过消费需求时,市场饱和就会出现。根据现有球会的销售统计,当球会的会籍销售达到400张左右的时候,饱和开始出现,年均销售量达到峰值之后,开始回落。会籍销售市场饱和受多种因素影响,不能简单地用一个指标来表示。
    一是已有会员数量。
    二是现有会员的打球频率。会员的打球频率的高低反映对设施的使用情况,使用率越高就越趋于饱和。
    三是会员平均携带嘉宾人数。
    四是会籍销售价格。随着会籍销售的增长,会籍销售价格也不断上升,当会籍价格上升到最初价格的一倍左右时,会籍饱和点开始出现

  • 第21题:

    练习场的会籍种类一般分为()、银卡会员和金卡会员

    • A、终身会籍
    • B、钻石会籍
    • C、年卡会员
    • D、季卡

    正确答案:C

  • 第22题:

    工会会员离休、退休和失业的可保留会籍,保留会籍期间继续交纳会费。


    正确答案:错误

  • 第23题:

    问答题
    基层工会被撤销后,其工会会员的会籍如何处理?

    正确答案: 被撤销的工会,其会员的会籍可以继续保留。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    如何包装会籍概念。

    正确答案: (1)把握顾客的真正需要。
    (2)会籍概念设计必须提升会员的身份和地位,增强会员的主人翁意识,从而增加会籍的价值和晶位。
    (3)会籍概念包装必须体现文化功能,传达球会的文化、理念及远景,延伸球场的性能和服务。
    (4)概念设计突破有形的球场形式,整合球场及其外部资源,增强会籍的市场吸引力。
    (5)会籍产品必须具有特定时间和情感因素。
    解析: 暂无解析