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第1题：
球会要与周边球会保持既竞争又合作的关系
正确答案: 球会要与周边球会保持既竞争又合作的关系，关注他们的发展情况，包括他们的营运情况。、生产能力、产品质量和服务水平。只有了解当今国内外最好的球会的经营定位及其产品在市场上的效果、反应，才能选择标杆来追赶、学习。球会之间共同遵守“行规”，达成共同维护地区球市的默契，通过合作与竞争，促进球会长远的发展。那种只顾眼前利益，搞低价促销或变相低价促销，只能造成整个地区球市的低迷，这样的球会是很难获得发展的。 -
第2题：
球会经营定位的基础是（）
- A、球会功能定位
- B、球会经营方针
- C、球会产品
- D、球会资源配臵
正确答案:A -
第3题：
球会的经营定位内容有顾客定位、产品定位、服务定位和（）
- A、价格定位
- B、区域定位
- C、球会人员定位
- D、媒体宣传内容定位
正确答案:A -
第4题：
浮球液位计的浮球压扁后液位指示会（）。
- A、偏大
- B、偏小
- C、不变
正确答案:B -
第5题：
简述球会部门设置的依据。
正确答案: 高尔夫球会管理者为了球会高效运作并实现其经营目标，应根据球会功能特征，按业务流程，科学设计管理的单位或部门，明确球会中各项任务的分配与责任的归属，以求分工合理、职责分明。
1.球会按专业化原则组建相应的职能部门
2.按精简管理层次设臵部门按精简管理层次、控制管理幅度的原则设臵部门，以利于提高组织效率，降低费用开支。
3.根据市场交易费用边界设臵部门交易费用不仅考虑经济成本和效益，也要考虑员工心理上的成本和效益；也就是指员工精神和生理上的厌倦、疲劳、压力。一般大于市场交易费用的部门功能就应通过市场交易去实现。 -
第6题：
高品质的球会产品是球会经营的保证
正确答案: 球会的产品定位首先是球场的设计水平、建造水平、球场的独特定、风格、挑战性、趣味性、周边环境等。产品和服务质量，使球会得以保持或增加市场份额。其次，在现代市场经济条件下，球会必须转变经营观念，球会的经营管理不能仅仅停留在一般的产品经营管理上，还必须以资本盈利的最大化为出发点，考虑球会的资本经营。具体说通过球会经营来提高球场周边土地价值、房产价值等，同时，通过会籍销售获得球会发展所需要的资金。 -
第7题：
球会的生存发展与各利益相关者密切相关，下列属于球会主要利益相关者的是（）
- A、政府
- B、竞争者
- C、顾客
正确答案:C -
第8题：
商业性球会
正确答案: 由公司或私人投资建造，以盈利为目的的高尔夫球会 -
第9题：
非盈利球会
正确答案: 非盈利球会以特定民间团体或组织形式在民政部门登记，他不以盈利为目的的，当然就没有税收问题。在一些发达国家，非盈利组织早已成为人们生活的一个重要组成部分。西方传统的私密性高尔夫球会属于这一类，以服务会员为目的，建立交流和联系的平台，一般不会进行市场的宣传和推广。我国目前尚没有一家非盈利的高尔夫球会。 -
第10题：
球会球车管理制度
正确答案: 球车是球场上最常用的交通工具，不仅为球手打球提供了方便，而且使球场的管理更为有效。球车成为球场的重要收入来源。球车管理制度，首先要保证球员、球童等使用者的安全；二是对球道和草坪的保护，如明确行车路线，按标示牌指示行驶及停放，严禁将车开上果岭和发球区等；三是对球车的使用、租借管理。 -
第11题：
多选题当我们在地球上研究一个球沿光滑斜面下滑的加速度会如何变化，我们一般会忽略（）。A太阳对球的引力
B月亮对球的引力
C地球对球的引力
D观测者对球的引力
正确答案： A,B,D解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题高尔夫球会经营的模式不包括（）A会员制球会
B商业性球会
C公众球会
D教学性质球会
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
下列对高尔夫球会的描述错误的是（）
- A、高尔夫球会指的是为客人提供下场打球服务的高尔夫球场
- B、会所是高尔夫球会的一部分
- C、高尔夫球会必须同时具备球场和会所设施
- D、球会是面向市场经营的经济组织
正确答案:A -
第14题：
公众球会（非会员制球会Municipal Clubs）
正确答案: 公众高尔夫球会一般是由地方政府为方便市民的健身需要利用城市周边的荒地、垃圾填埋地以及不宜耕种的山坡地投资兴建的。在苏格兰公众球会占所有球会的12﹪。我国仅有深圳的龙岗、光明、云海谷三个公众球会。因政府出地建造，球会只需要收取球场养护和会所运作费用即可，所以，球会的果岭费也相对较低。公众球会主要面向本地居民开放，而且价格具有一定的优惠，如深圳云海谷公众球场，只需出示深圳市民证就可以享受每场球100元的优惠，同时也接待外地来访者。一些养护较好的成功经营的公众球会成为吸引旅游访问者的主要场所，其市场潜力巨大。世界知名的老球场就属于公众球场，因其历史的原因，每年吸引成千上万各地高尔夫爱好者。 -
第15题：
球会根据球会自身经济实力和外部环境，进行客源市场细分和定位，即球会经营（）
正确答案:顾客定位 -
第16题：
球会未来总体的发展方向
正确答案: 球会是一个综合性运动休闲企业。任何球会都应根据市场需求的变化来确定企业未来的发展方向。 -
第17题：
球会文化
正确答案: 每个球会都有属于自己的文化；一是球会管理者通过管理风格和理念让球会的每个员工认同球会的文化；二是管理者通过自己的管理、领导能力，将这种文化渗透到每个员工的心中，形成整个组织的凝聚力和向心力。 -
第18题：
高尔夫球会的模式有会员制球会、（）和（）。
正确答案:公众球会；商业球会 -
第19题：
下列对于球会和员工之间的关系说法错误的是（）
- A、球会与员工是同生存、共发展的命运同体
- B、球会的核心目标是追求经济价值，而员工的基本需要是通过付出劳动获得回报
- C、球会吸引、留住人才的关键是重视对人才的超常投资，注重从内部培养和提拔管理人员
- D、员工的利益与球会的利益是相对的
正确答案:D -
第20题：
赛事是球会的基本服务项目，请详细阐述球会各个部门的具体职责
正确答案: （一）竞技部工作
球会的赛事主要由竞技部实施，主要负责以下工作：
在规定时间前，设臵最远、最近距离、最近线等奖项标志于相应的球洞发球台上；
球童在开球时间前两个小时准备在前台接包，登记号参赛者的姓名；
开球前半小时把球包放到相应的车上；
比赛前一天与会员服务部确认参赛名单，事先在球车上要贴好参赛者的名单，并在开球前一小时把球车摆放在出发台门口；
球车上摆放好参赛者记分卡（记分卡上著名参赛者一组的姓名、差点、发球台）；
赛后收参赛者签字确认的记分卡，并按事先的规定计算方式（如新新贝利亚等）确定记录参赛者成绩；
清楚记录比赛成绩，列出得奖名单，报给市场或会员部颁奖；
准备好赛事成绩公布栏；
与各部门合作完成现场管理。
高尔夫赛事组织是一项复杂的工作，赛事最关键的是要有一个通力合作的团队专门做比赛方面的筹备工作。赛场的布臵关系到开闭幕，比赛，报道，后勤等工作的顺利进行，一切都需要事先计划，并按流程运行。明确赛事开始和结束时间，确保比赛发球时间与其他客人时间无冲突；
（二）市场部工作
报名并汇总参赛人数及准备分组名单，将分组名单派发给会员服务部、前台、收银、出发台。
分组名单要注明会员姓名、会员号码、差点、组别、开球场地。落实报名人员、礼品安排、奖杯、奖项、颁发纪念品和奖品的档次、份数等。
奖励范围：个人总杆前六名、个人净杆前六名、个人一杆最远奖、个人距洞最近奖；BB奖、幸运抽奖若干。
（三）其他部门工作
前台：负责登记。
收银：负责收费。
营业部：负责餐饮、住宿。
行政部：负责确定场上所有广告牌、卫生间、记分板和帐篷的位臵，为选手和观众提供医疗服务、拍照、广告制作、横幅制作、赛后更新积分板。
工程部：负责设备安装、广告板安装。
草坪部：根据当地法规，负责在球场上设立拦绳和桩标以控制观众人流，及垃圾∕废物管理。 -
第21题：
高尔夫球会如何协调与球会管理者之间的关系
正确答案: 球会与高层管理者之间是一种委托代理关系，即董事会将球会的日常经营管理职能委托高层管理者代理执行。管理者在董事会的授权范围内履行管理职能。但管理者作为一个有限理性的个人，在现实环境中，常常会出现委托人与代理人之间利益不一致的问题，即代理人所采取的行动违背了委托人的意愿或双方之间的协议，就会产生道德风险。董事会代表股东利益谋求球会的长远发展，而经理人主要是从个人利益最大化考虑。这就要求委托人与代理人之间建立既顾及到管理者任期内的业绩，又要与长远业绩挂钩的激励机制。一是报酬激励。报酬方案要有利于调动经理人的积极性，使经理人的报酬和业绩挂钩。管理者成为利润占有者，为了获取利润，必须竭尽全力去全方位的努力经营。另外就是通过社会地位的激励，提高管理者的职业经理人的声望。促使管理者既有动力把任期内的业绩做好，又考虑球会未来发展。球会经营的成功也是提高经营者能力、社会声望、地位及自身人力资本价值的主要途径。 -
第22题：
球会的竞争优势
正确答案: 球会管理者通过对资源的充分利用和有效整合，将核心技术和核心业务培育和发展成核心竞争力，即形成球会独有的、支撑球会保持持续竞争优势的能力。
第一，有效整合的资源优势。核心竞争力是以核心业务为基础的，但必须有效整合球会的整体资源，如高质量的球场、高品质的会所设施、专业的组织管理团队等。没有对资源的合理组织与协调，球会的优势就难以真正发挥。
第二，持续的质量保证优势。球会在经营过程中，核心业务和产品的质量保持持续性，是区别于其他球会的优势；一流的服务、高效的管理是球会产品质量持续性的保证。
第三，市场认可度优势。球会的核心产品及其组合在市场中的反映，就是得到市场认可。球会会员中名人集中度，及会员利用球会交流平台和参与球会活动所形成的特有的氛围，反映球会产品被市场的认可度。 -
第23题：
单选题会员制球会的类型有：（）A按经营目标划分为盈利性球会和非盈利性球会，按会员限量划分为封闭式会员制球会和开放式会员制球会
B按经营目标划分为商业性球会和非商业性球会，按会员限量划分为限量球会和限量制球会
C按经营目标划分为商业性球会和非商业性球会，按会员限量划分为封闭式会员制球会和开放式会员制球会
D按经营目标划分为盈利性球会和非盈利性球会，按会员限量划分为限量球会和限量制球会
正确答案： D解析： 暂无解析