简述球会经营不同时期的会籍销售策略

题目

简述球会经营不同时期的会籍销售策略

相似考题

1.会籍管理主要包括哪些方面（）A、会员档案管理B、会员组织关系接转C、保留和恢复会员会籍D、办理会员退会手续以及开除会员会籍

2.高尔夫球会授权给代理商或经销商推销球会会籍，称之为会籍的（）

3.简述球会会籍营销团队的构成

4.会籍管理主要包括（）方面。A、会员档案管理B、会员组织关系接转C、保留和恢复会员会籍D、办理会员退会手续以及开除会员会籍

参考答案和解析
正确答案: （1）球会开业初期，会籍产品处在市场试销中，球会为让消费者认识球会文化及会籍投资价值，一般会采取积极市场销售策略，加强促销手段，如以创始会籍促进销售。以此提高球会的知名度。
（2）当球会产品逐步为球手所熟悉，会籍的升值潜力较大，并受高尔夫爱好者欢迎时，会籍销售就进入了快速增长阶段。这时球会不断提高球场产品质量和会所服务水平，建立多渠道销售网点，来提高市场占有率。
（3）当球会会员人数达到一定规模，球会进入成熟期后，球会要运用市场营销组合手段，提高产品的功能，降低成本，维护会员利益，以会员服务策略促进会籍销售。
（4）当球会产品进入销售后期，球会对会员的容纳有限，可销售会籍数量有限时，很多球会采取大幅度提高会籍销售价格的办法来促销，而把销售重点转向促进会员消费和接待访客上，以增加现金流。
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  • 第1题：

    球会如何进行会籍管理，有哪些具体的细节性要求


    正确答案: （一）转让管理
    1.会籍的转上需要有一定的年限规定，这是为了使球会拥有一个相对稳定的会员群体，一般球会规定购买会籍满两年后方可转让。2.明确转让的基本程序和权利义务。要求由原转让会员和新受让会员共同提出书面申请，经俱乐部理事会审核同意后方可办理转让手续。任何人在转上出所拥有的个人会籍后，将不再享受本俱乐部会员的所有权益。收回原会员的会员卡、会员资格证书，同时为获得批准的会籍转让的新会员制作新的会员卡和会员资格证书。3.会籍转让费管理。首先明确会员转让的盈亏责任归原会员，会员转让时，新会员向原会员支付转让费；其次，明确会籍转让手续费的缴纳标准，大多数球会规定由原会员向俱乐部缴纳总转让费用10%的手续费。
    （二）公司内部转换提名人
    公司会员内部转名不是指会籍所有权的转让，而是指公司内部提名人转变。公司会籍每12个月可申请转换提名人一次，申请人须提交转换提名人申请书。公司会员转名除需要会员提供有关文件及签名外，还必须加盖公司的印章，此印章须与入会申请表中的印章相一致。经俱乐部批准后，方可办理转名手续。同时收取每位提名人的转名费。
    （三）会员除名或停籍管理
    对个别违反俱乐部规定的会员，或不符合球要求资格的人，球会应根据有关章程给予除名或停籍管理。这对维护球会形象、保证球会正常营运非常重要。1.对于一些有损俱乐部名誉，或破坏俱乐部秩序，或其他违反了俱乐部规定，或触犯国家法律的个人，球会有权根据球会章程给予除名。2.对延迟缴纳年费或其他费用的，经书面警告3个月仍不履行，给予停籍，待全部费用缴齐后给予恢复。3.对发生被理事会确认须处分行为的会员，视其情节轻重给予停籍事除名。4.对除名的会员收回会员卡，保证金、入会费等不予退还，该会员资格由新招募会员补充。
    （四）会籍的继承管理
    我国很多高尔夫球会不允许退会，除可以转让会籍外，还可以根据以下具体情况来管理。
    1.个人会员在死亡，或丧失行为能力，或永久性离境等情况下，其会员资格可由1名法定继承人继承，办理更名手续，缴纳相应的手续费。2.法人会员在该法人破产，企事业解散，或遇到重大诉讼案时，其会员资格可由法人的债权人继承，办理更名手续，缴纳相应的手续费。

  • 第2题：

    球会经营定位的基础是（）

    • A、球会功能定位
    • B、球会经营方针
    • C、球会产品
    • D、球会资源配臵

    正确答案:A

  • 第3题：

    当球会的会籍销售达到（）左右的时候，饱和开始出现


    正确答案:400张

  • 第4题：

    球会非日常销售收入包括：会籍销售收入、广告位出租收入、（）


    正确答案:赛事赞助收入

  • 第5题：

    高尔夫会籍有哪些球会价值


    正确答案: 一是利润最大化。使出售的会籍和服务能力产生足够的收益，来补偿成本并为企业发展提供必要的资本。
    二是考虑到市场的竞争力。即要考虑到市场的竞争力又要扩大市场占有率
    三是球会市场定位中的功能作用。球会对提升周边环境、促进相关产品如房地产、旅游度假地等的销售作用。会籍的定价时实现球会经营总目标的保证。所以，球会在定价时，要充分体现球会的价值，而球会价值主要表现在获取利润的能力。
    四是球会的形象扩张。

  • 第6题：

    专职营销队伍应包括球会专门销售人员、销售策划人员、（）、客户关系人员等

    • A、会籍管家
    • B、产品研发人员
    • C、市场调查人员
    • D、公关人员

    正确答案:D

  • 第7题：

    高尔夫球会会籍设计锁定的目标市场有几类


    正确答案: 球会的定位决定了一个球会的发展方向，即不同定位的球会会籍面向的目标市场不同。球会定位如何，大致明确了球会会员的类型、社会地位等。
    一类，是面向有一定社会影响力的最高端客户、走纯私人会员的球会。
    二类，是针对社会名流、成功企业家的精英化会员制球会。
    三类，是面向社会中高层的有产阶层、会籍价格较低的商业性球会。现在中国大部分高尔夫俱乐部采用的是半开放球场的经营模式。
    四类，是面向访客经营的度假型球会，这是具有较强的季节性的球会。

  • 第8题：

    会籍的球会价值主要表现在（）


    正确答案:获取利润的能力

  • 第9题：

    因影球会会籍种类的因素有（）

    • A、球会政策、市场定位
    • B、管理模式、球场风格
    • C、会所设施、市场供求
    • D、销售人员的素质
    • E、工作人员的素质

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    单选题
    球会财务部的主要职责是（）
    A

    承担接待服务，包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等

    B

    为客人提供竞技服务，包括出发安排、球童服务、球车服务等

    C

    负责会员的会籍管理，并为会员提供相关活动与服务，处理客人投诉等

    D

    作为球会经营的参谋，主要职能是为决策和预算提供数据


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    高尔夫球会经营的模式不包括（）
    A

    会员制球会

    B

    商业性球会

    C

    公众球会

    D

    教学性质球会


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    球会行政人事部的主要职责是（）
    A

    承担接待服务，包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等

    B

    为客人提供竞技服务，包括出发安排、球童服务、球车服务等

    C

    负责会员的会籍管理，并为会员提供相关活动与服务，处理客人投诉等

    D

    为球会日常营运提供后勤、保安和行政管理服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    高尔夫球会常见的经营模式包括会员制球会、（）及公众球会

    • A、非会员制球会
    • B、封闭式球会
    • C、开放式球会
    • D、商业性球会

    正确答案:D

  • 第14题：

    下列不属于高尔夫核心产品的是（）。

    • A、球童服务
    • B、会籍销售
    • C、球具销售
    • D、草坪技术

    正确答案:C

  • 第15题：

    简述球会部门设置的依据。


    正确答案: 高尔夫球会管理者为了球会高效运作并实现其经营目标，应根据球会功能特征，按业务流程，科学设计管理的单位或部门，明确球会中各项任务的分配与责任的归属，以求分工合理、职责分明。
    1.球会按专业化原则组建相应的职能部门
    2.按精简管理层次设臵部门按精简管理层次、控制管理幅度的原则设臵部门，以利于提高组织效率，降低费用开支。
    3.根据市场交易费用边界设臵部门交易费用不仅考虑经济成本和效益，也要考虑员工心理上的成本和效益；也就是指员工精神和生理上的厌倦、疲劳、压力。一般大于市场交易费用的部门功能就应通过市场交易去实现。

  • 第16题：

    高品质的球会产品是球会经营的保证


    正确答案: 球会的产品定位首先是球场的设计水平、建造水平、球场的独特定、风格、挑战性、趣味性、周边环境等。产品和服务质量，使球会得以保持或增加市场份额。其次，在现代市场经济条件下，球会必须转变经营观念，球会的经营管理不能仅仅停留在一般的产品经营管理上，还必须以资本盈利的最大化为出发点，考虑球会的资本经营。具体说通过球会经营来提高球场周边土地价值、房产价值等，同时，通过会籍销售获得球会发展所需要的资金。

  • 第17题：

    高尔夫会籍的基本类型分为团体会籍、个人会籍和（）

    • A、钻石会籍
    • B、创始会籍
    • C、附属会籍
    • D、可转让会籍

    正确答案:C

  • 第18题：

    高尔夫球会在会籍销售过程中，常举办邀请赛、联谊宴会等活动称之为（）


    正确答案:主题促销活动

  • 第19题：

    简述球会经营不同时期的会籍销售策略


    正确答案: （1）球会开业初期，会籍产品处在市场试销中，球会为让消费者认识球会文化及会籍投资价值，一般会采取积极市场销售策略，加强促销手段，如以创始会籍促进销售。以此提高球会的知名度。
    （2）当球会产品逐步为球手所熟悉，会籍的升值潜力较大，并受高尔夫爱好者欢迎时，会籍销售就进入了快速增长阶段。这时球会不断提高球场产品质量和会所服务水平，建立多渠道销售网点，来提高市场占有率。
    （3）当球会会员人数达到一定规模，球会进入成熟期后，球会要运用市场营销组合手段，提高产品的功能，降低成本，维护会员利益，以会员服务策略促进会籍销售。
    （4）当球会产品进入销售后期，球会对会员的容纳有限，可销售会籍数量有限时，很多球会采取大幅度提高会籍销售价格的办法来促销，而把销售重点转向促进会员消费和接待访客上，以增加现金流。

  • 第20题：

    简述球会会员服务对于球会经营的作用


    正确答案: （一）会员重复消费的频率
    会员服务最直接的结果就是忠诚度提高，具体表现在，会员在固定时间内重复到球场打球消费的次数增多。
    （二）提高会员的人均消费额
    人均消费额=会员消费总额/消费人次
    （三）会员带嘉宾的人数
    分析并了解会员平均带嘉宾的人数，一方面，可以将这些潜在的客户发展成为会员；另一方面，可以掌握最佳会员与嘉宾的比例，在促进日常消费的同时，维护会员的利益。
    （四）会员把球会当成“家”
    一方面他们会积极维护球会的利益，另一方面，向其他朋友推荐、介绍并共同分享球会的产品和服务。（五）降低球会的营销成本
    会员的重复消费可以使球场设施得到最大限度的利用，同时也节省了大量的销售费用，从而降低了成本。
    （六）潜在的顾客转变为现实会员
    将潜在顾客发展成球会的会员是现代球会发展的重要动力

  • 第21题：

    多选题
    球会会籍类型说法正确的有（）
    A

    按会籍的基本类型分类分为团体会员、个人会籍、附属会籍

    B

    根据可转让性分为可转让会籍和不可转让会籍

    C

    按享受有权益的多少划分为可转让会籍和不可转让会籍

    D

    按享受有权益的多少划分为创始会籍和非创始会籍

    E

    按会籍的基本类型分类分为创始会籍和非创始会籍


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    球会营业部门的主要职责是（）
    A

    承担接待服务，包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等

    B

    为客人提供竞技服务，包括出发安排、球童服务、球车服务等

    C

    负责会员的会籍管理，并为会员提供相关活动与服务，处理客人投诉等

    D

    承担球会产品的市场销售与推广


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    会员制球会的类型有：（）
    A

    按经营目标划分为盈利性球会和非盈利性球会，按会员限量划分为封闭式会员制球会和开放式会员制球会

    B

    按经营目标划分为商业性球会和非商业性球会，按会员限量划分为限量球会和限量制球会

    C

    按经营目标划分为商业性球会和非商业性球会，按会员限量划分为封闭式会员制球会和开放式会员制球会

    D

    按经营目标划分为盈利性球会和非盈利性球会，按会员限量划分为限量球会和限量制球会


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    球会会员部的主要职责是（）
    A

    承担接待服务，包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等

    B

    为客人提供竞技服务，包括出发安排、球童服务、球车服务等

    C

    负责会员的会籍管理，并为会员提供相关活动与服务，处理客人投诉等

    D

    承担球会产品的市场销售与推广


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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