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  • 第1题:

    市、县局零售业务员应做到“零售报刊定货单”、“零售报刊到货单”、“零售报刊款日报单”、“()”与“零售报刊登记簿”相关款额相符。

    A零售报刊月报单

    B零售报刊盘存表

    C零售报刊退货单

    D零售报刊报损单


    A

  • 第2题:

    做好报刊零售工作,应积极主动向社会、读者公布报刊零售网点的服务时间、经营范围、(),开展流动服务。

    A经营方式

    B经营方向

    C经营情况

    D经营种类


    D

  • 第3题:

    做好报刊零售工作,不但要加强对报刊的宣传,还应积极主动向社会、读者公布报刊零售网点的服务对象、服务方式,开展流动服务。

    A

    B



  • 第4题:

    读者预约订购报刊,到零售网点自取的销售方式称为预约零售。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    做好报刊零售工作,不但要加强对报刊的宣传,还应积极主动向社会、读者公布报刊零售网点的服务对象、服务方式,开展流动服务。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    读者预约订购报刊,到零售网点自取的销售方式称为()。


    正确答案:预约零售

  • 第7题:

    零售网点的岗位是如何设置的?


    正确答案:设为五岗位和一角色,即普通柜员岗位,高级柜员岗位,柜员主管岗位,个人业务顾问岗位,网点经理岗位和大堂经理角色。

  • 第8题:

    问答题
    通过网点转型,标准零售网点设置哪些岗位和角色?

    正确答案: “五岗位一角色”——网点经理、个人业务顾问、柜员主管、高级柜员、普通柜员和大堂经理角色。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    零售是邮政部门向报刊社购进报刊,通过自办、委代办零售网点向读者销售报刊或由其自由选购的一种方式。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    零售网点的岗位是如何设置的?

    正确答案: 设为五岗位和一角色,即普通柜员岗位,高级柜员岗位,柜员主管岗位,个人业务顾问岗位,网点经理岗位和大堂经理角色。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    读者预约订购报刊,到零售网点自取的销售方式称为()。

    正确答案: 预约零售
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    做好报刊零售工作,应积极主动向社会、读者公布报刊零售网点的服务时间、经营范围、(),开展流动服务。
    A

    经营方式

    B

    经营方向

    C

    经营情况

    D

    经营种类


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    “零售报刊分发表”是报刊分发员()、核对报刊到货份数的依据,必须准确无误。

    A接收零售报刊

    B点收零售报刊

    C分发零售报刊

    D接发零售报刊


    C

  • 第14题:

    读者预约订购报刊,到零售网点自取的销售方式称为预约零售。

    A

    B



  • 第15题:

    11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、()、邮政延伸服务。

    A报刊订阅业务

    B报刊零售业务

    C报刊批发业务

    D报刊分发业务


    A

  • 第16题:

    零售是邮政部门向报刊社购进报刊,通过自办、委代办零售网点向读者销售报刊或由其自由选购的一种方式。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    通过网点转型,标准零售网点设置哪些岗位和角色?


    正确答案: “五岗位一角色”——网点经理、个人业务顾问、柜员主管、高级柜员、普通柜员和大堂经理角色。

  • 第18题:

    报刊零售是指邮政企业从报刊社购进报刊,通过自办、委办零售网点向读者销售报刊的方式。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    单选题
    “零售报刊分发表”是报刊分发员()、核对报刊到货份数的依据,必须准确无误。
    A

    接收零售报刊

    B

    点收零售报刊

    C

    分发零售报刊

    D

    接发零售报刊


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    如何设置报刊零售服务网点?

    正确答案: (1)加强自办网点建设
    (2)根据业务发展需要,组织委代办网点
    (3)设立报刊零售调拨中心。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    做好报刊零售工作,不但要加强对报刊的宣传,还应积极主动向社会、读者公布报刊零售网点的服务对象、服务方式,开展流动服务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    读者预约订购报刊,到零售网点自取的销售方式称为预约零售。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    报刊零售是指邮政企业从报刊社购进报刊,通过自办、委办零售网点向读者销售报刊的方式。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析